Очень невнимательны проблему нустранили Особенно приемщик Иван он забил на то, чтоб отзвонится после диагностики электро пока я сам не позвонил сделали Кучу Дел денег заплатил много, но как он обещал форсунки на промывку на шоссе Революции невозили А Промыли Просто Химией к топливу, даже в этом я сомневаюсь так же авто глючит и троит и то что они говорили паралельно надо делать оно уже делалось.Не рекомендую так как Сам поеду лучше в другую пока не решил и не выбрал по отзывам клиентом. Аккуратнее Ребята Портить за присадку для чистки Форсунок 2000 нехочю плюс диагностика.
GastonGlok,
Была проблема горел значок АВС, обратился в Шеви на Иркутской (СПБ) Очень долго искали причину, нашли что сломан датчик положения руля, Молодцы — устранили, и меня пропало гореть АВС, думал заберу авто и уеду и когда стал забирать увидел что мне заменили (я не просил) блок АБС на автомобиле Юкон, 2009 года, на другой от Кадиллы 2011 года, Думаю сделали это умышленно с тем что бы за работы взять больше, ХОРОШО я не конфликтный забрал авто и сразу как выехал через 5 км, опять загорелся Знак АВС я Позвонил в Шеви и сказал об этом, договорились что могу приехать позже когда будет время, через 2 дня загорелось Аварийная лампа тормозной жидкости, я поглядел в бачок увидел что не долито жидкости, позвонил поругался сказали, что дольют по приезду, когда через месяц я пригнал машину выяснилось что к блоку АВС просто не притянута одна магистраль, Менял блок мастер Чуйков который ранее снимал манипулятором у меня двигатель с Юкона, и у него не было съемника топливной магистрали так он её ножом перерезал.В итоге меня обвинили в том что я ездил на авто после замены АВС и трубка от вибрации ослабла и в этом случае это не гарантийный ремонт а новое моё обращение, (этот бред мне с умным видом произносил приемщик Станислав) в этой ситуации можно было сверить пробег авто с момента замена блока, до момента обращения в Шеви, там может и было 200 км пробега не более я мало езжу, и трубка если была прикручено нормально ну уж ни как не открутится. Результат данного ремонта Мне заменили датчик положения руля Молодцы, Зачемто меняли Блок АВС, заменили Криво, свои Дефекты не устранили Лгали мне в глаза сто я Глуп и не понимаю как трубки отвинчиваются (не знаю наверно просто у них денег нету а только понты), Я (вторично) заплатил за то что они мне трубку прикрутят к АВС. Проблема по которой я обращался не устранена значок АВС так и горит!!!! Денег заплатил примерно 50 000 потерял время, и очень обидно за это непрофессиональное отношение к работе, каждый мастер норовит придумать лишних работ, при этом само обращение по проблеме не решается, и тебя как лоха гонят по авто на работы которые мне просто не нужны типа салонного фильтра, Вот зачем он мне!!!! А проблему не устранили!!!! сомневаюсь что когда ни будь обращусь в Шеви, у меня очень много Таховодов все говорят Шеви это (пи-пи-пи-пи-пи), мастера все в текучке стараются урвать пока не уволили, проблема Заказчика -это и проблема заказчика, То что дорого это не страшно поражает отношение к тебе..
Эдуард,
Хочу выразить благодарность мастеру Юрию за быстрое решение моей проблемы с машиной. Майские праздники оказались под угрозой срыва из-за за поломки.Моя Тахо отказалась заводиться,и произошло это вечером под закрытие сервиса. Мне помогли с эвакуатором,дождались и ребята задержались со мной почти до 11 часов вечера и все починили. Электрик Дмитрий профессионал своего дела. Ребята,ещё раз спасибо
Игорь Александрович,
7 марта 2018 года по заказ наряду ГД00002693 ОПЛАТИЛ 231.269.31 но раздаточная коробка поработала только 8 месяцев.........это нормально.? Два раза перекрашивали задние крылья но ничего не изменилось.......в раздатке накрылся новый подшипник....
СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ,
Реакция последовала и порадовала) отдельное спасибо руководству и Александру! Очень ценю профессиональный подход к решению конфликтных ситуаций! Ремонтом, сервисом в целом и сотрудниками довольна. Рекомендую как надежный сервис! Благодарю!
Галина,
Первый раз воспользовалась услугами сервиса, мягко говоря разочарована. Не смотря на первое положительное впечатление....(((как мне и было назначено привезла Машину на ремонт в среду, сказали на следующий день ждать результат, однако не звонков ничего не последовало, на просьбу перезвонить не реагируют… сегодня уже воскресенье моя машина, которая, естественно, нужна мне ежедневно (тем более что поломка не та при которой эксплуатация невозможна) стоит там без всякого толку!!!!! Для любого потребителя все эти проволочки хуже не бывает, и отношение соответственно удручает!!! Очень надеюсь на реакцию руководства!!!!!
Галина,
Обслуживал автомобиль на сервисе Иркутская 2 СПб. Все качественно, относительно быстро и грамотно. Персонал вежливый и доброжелательный. Спасибо электрику Дмитрию и мастеру Александру. Помогли разобраться с проблемой и найти пути решения. Минус,цены на запчасти выше рыночных процентов на 20—30, если есть возможность, дорогие запчасти лучше брать в других местах и привозить с собой. Приятные бонусы кофе со сливками и печеньем, Wi-Fa и уютная атмосфера.
Юрий,
Однажды доверив свой автомобиль мастерам из Шеви Плюс, остался с ними навсегда. Сервис для мне превыше всего, а эти ребята знают в нем толк. Сотрудники компании никогда не оставят в беде и всегда найдут выход из любой ситуации. Отдельные слова благодарности выражаю коллективу с Иркутской, а именно Дмитрию, который нашёл зеркала заднего вида на старенький Cadillac SRX. И конечно же очень рад, что теперь Александр Плахов ответственен за эту станцию технического обслуживания, ведь именно он, работая ещё на шоссе Революции, своим грамотным и квалифицированным подходом влюбил меня в Шеви Плюс. Всем, кто ценит сервис, качество, индивидуальный подход рекомендую Шеви Плюс.
Дмитрий,
10.06.2018 после трех сервисов, включая оф. дилера, приехал в Шеви-Плюс как на последнюю надежду. Chevrolet Captiva — подтраивал двигатель на малых оборотах, во всех сервисах сказали ждать появления ошибки на приборке. Ждать не умею, хочу все сразу. Мастер Дмитрий прочитал ошибки сканером — ошибок нет, но здоровый задор не дал ему отступиться от проблемы. Считали показания в реальном времени — полезли пропуски зажигания. Недостаточные, чтобы выдать ошибку, но достаточные, чтобы чувствовать их своей пятой точкой. Выкрутили свечи — вот и проблема. Предыдущим сервисом были вкручены не те свечи. Дмитрий поменял свечи, почистил дроссель и все стало как надо. Попутно Дмитрий отвечал на мои вопросы касаемо автомобиля и вообще оказался очень доброжелательным и общительным мастером, знающим свое дело. Спасибо Дмитрию и Александру, который принимал у меня автомобиль. Отличный сервис, заслуженные пять звезд!
Константин,
7.06.2018Хочу выразить огромную благодарность коллективу ШевиПлюс на Иркутской!Обслуживал у них SAAB 9—5 последнего поколения, делал комплексную диагностику, устраняли проблемы по электрике. Все было сделано на высшем уровне. Понравилось отношение персонала к клиенту, не часто встречаю такой добрый и отзывчивый коллектив. Отдельное спасибо электрику Сергею, вылечил мой самолёт.Спасибо!
Алексей,
Всем добрый день! У меня было 2 противоречивых опыта обслуживания в этой организации! В первом случае я бы поставил 4 звезды. У меня была не простая ситуация с АКПП. Загорался чек после жесткого удара в коробке и дальнейшем ее переходе в режим обслуживания (режим докатки до ТО). Диагностировал машину аж в 4х разных мастерских, и у офицалов и гаражников и середников! Никто не мог точно сформулировать и определить проблему. В основном все предлогали самый дорогой вариант — дефектовка АКПП! Но я чувствовал что с самой АКПП все ок, потому как после сбросам массы с аккумулятора, авто ехало как ни в чем не бывало! После долгих поисков я наткнулся на Шеви, и не прогодал. Компетентные вежливые сотрудники, все поэтапно объяснили, как и что будут делать, через 3 дня выявили неисправность. Оказалась не исправна ЭБУ АКПП. Разбирать не АКПП пришлось. Деталь заказали новую поставили. Сказали что 300 км будет АКПП обучаться. и через 2 недели можно приезжать на повторную контрольную диагностику. Машина конечно ездила без ударов и без ошибок, но все таки ее трясло на светофорах и временами рывками переключала передачи!Я к ним конечно! Ну типа не доучилась может АКПП. Ок. поехали со сканером, машина как знала, вела себя плохо, дергалась и т.п. Скан показал большой угол дроссельной заслонки. Вердикт : Чистить, менять свечи и........какой-то блок за 8 т.р. (я понял что начался развод). Причем он настоятельно рекомендовал, типа без замены этого блока свечи менять нет смысла. Я согласился только на свечи. Далее они заметили и даже показали место утечки фреона кондиционера, и сразу предложили поменять все трубки за 24 000 р, но я протер тряпкой то место, и на глазах изумленной публики там не было ни дырки, ни трещины ничего. Но к слову сказать скорее всего фрион от куда то и сифонит, но это надо отдельно разбираться, а не сразу покупать новый кондиционер. В итоге они заказ — наряд включили сброс ошибок за.... внимание...... 900 рублей, хотя их там не было, свечи которые они вытащили они мне не отдали, хотя я поставил галочку в договоре что б запчасти мои мне вернули. В общем второе посещение оставило очень негативное впечатление. Хотя доля моей невнимательности тоже присутствовала! Но это не повод разводить людей!
Степан,
Хочу выразить свою безграничную благодарность коллективу техцентра на Иркутской в Санкт-Петербурге, и особенно Станиславу Стецкому! Была у них в субботу и, как всегда, порадовали: качественно провели работы, которые даже у официального дилера сделать не смогли бы, «подлечили» мой SRX даже быстрее чем планировалось, кофеем напоили (отдельное спасибо приветливой и милой барышне Олесе). Опыт общения с этим коллективом у меня начался два года назад и, что приятно удивило, с позитива: была проблема, которую на дилерской станции не могли (или не хотели) решить год, и только на Иркутской проблему решили (была небольшая задержка по срокам, НО мне принесли извинения, бесплатно предоставили машину с водителем чтобы отвезти домой).Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО! И с Наступающим Вас 2018 годом!
Татьяна,
Доброе утро!Благодарим за оставленный отзыв.Рады, что Вы остались довольны обслуживание в нашем ТехЦентре.
Официальный комментарий - ШевиПлюс,
Отдавал машину на покраску из-за сколов. Красилось несколько элементов и очень переживал что не в цвет будет «цвет темно-красный». В цвет попали на 95% и сам не ожидал такого результата, разницы между заводским цветом и покраской в Шеви Плюс не увидел. Огромное спасибо ребятам и особенно Игорю Киселёву, проконсультировали, объяснили и все сдали в чистом виде. Рекомендую!!Радует что ещё есть мастера которые вкладываются в работу и делают качественно. Успехов вам))
Bombay,
Здравствуйте! Обращался в сервис на Иркутской со своим Hummer h2. До этого случая имел неприятный опыт обслуживания на других станциях, надуманные проблемы, «кривое» исполнение, завышенные цены и прочее. Изначально, ожидал подобного отношения и здесь, но был приятно удивлён, все работы выполнены качественно и быстро.Вопросы, с которыми я обращался, на мой взгляд, были достаточно сложными и требовали определенного профессионализма. В итоге, сложилось устойчивое ощущение, что работают грамотные…
специалисты. Порадовала работа электрика, от работы слесаря в диком восторге. К сожалению, не знаю их имён. При детальном осмотре выявили, ознакомили меня и «вылечили» пару неприятных моментов. Отдельно благодарю мастера приёмки Александра, за вежливость, профессиональное поведение, и за категорически качественно выполненные работы. Спасибо ещё раз и удачи!
специалисты. Порадовала работа электрика, от работы слесаря в диком восторге. К сожалению, не знаю их имён. При детальном осмотре выявили, ознакомили меня и «вылечили» пару неприятных моментов. Отдельно благодарю мастера приёмки Александра, за вежливость, профессиональное поведение, и за категорически качественно выполненные работы. Спасибо ещё раз и удачи!
Евгений,
Добрый день!Спасибо за качественную работу и адекватное отношение.Неоднократно обращался с разными вопросами и получал нужный результат.В последний раз искали причину гула и я собрал в городе все возможные детали, от подшипников редуктора до сальников мостов. ремни и прочее.Сразу обговорили, что машина будет на 3 полных дня стоять и все надо успеть. я оставил машину и улетел по делам. с Александром мы были на связи постоянно и возникающие вопросы решали по мере появления. все сделано качественно и в срок, заодно и оптику запотевшую привели в соответствие и лампы поменяли и бампер покрасили.разобрали полностью переднюю часть, отдефектовали и все обратно собрали. Огромное спасибо всем сотрудникам и особенно Петрову Александру. на момент приемки машины я владел полностью всей информацией и знал, что сделано и заменено. Более того. мне помогли не потратить лишние деньги. заменив в роликах подшипники, которые ездили и сами подбирали в субботу до позднего вечера, зная, что машину завтра надо отдавать.Удачи и успехов в вашей работе.
Сергей STS,
Замечательный сервис и профессиональные специалисты. Купили Chevrolet Tahoe. Перед дальней поездкой домой в Мурманскую обл. решили обслужить своего нового мастодонта. И, конечно, выбор пал на техцентр «Шеви Плюс». Последнее ТО было сделано 4000 км назад у официального дилера, но после полной диагностики всех систем вылезло не мало проблем. Время и бюджет были ограничены, руководство (в лице Дениса Валерьевича) сделало нам приятную скидку, а сотрудники центра оперативно выполнили все работы за один рабочий день. Огромное вам спасибо. Было очень приятно. Надеюсь скоро встретимся на обновлении прошивки)))))))
Антон Очин,
Очень качественный сервис!!!!!! Я бы сказал это больше чем просто сервис!!!!!! Работы с машиной было очень много!!! Сделали все на 200%) на протяжении всех работ со мной связывались рассказывали о ходе работ!!!! Всем советую только ШЕВИ ПЛЮС!!!!!!! Профессионализм персонала на самом высшем уровне!!!!!!!Спасибо БОЛЬШОЕ!!! Теперь только к ВАМ на обслуживание своего кабанчика!!!!!Chevrolet Tahoe 2013 г.
Ярослав Виноградов,
Отлично работают ребята. Обслуживаю свой Chevrolet Express тут больше года. Всегда все покажут-расскажут и помогут. Директор всегда на связи. В целом доволен. Рекомендую.
Александр,
Благодарю за обратную связь и возможность пообщаться по телефону. К сожалению, у Вас сложилось такое мнение, и у нас не было возможности исправить свои ошибки. Со своей стороны скажу, что мы делаем все возможное, чтобы становиться лучше. А ведь именно подобные обращения дают нам такую возможность!Ген. директор Голышев Денис. +7981-777-43-44.
Голышев Денис,