Живу рядом с этим автосервисом и несколько лет пользуюсь их услугами. Случайно сейчас попала на сайт с отзывами про него, когда искала другую информацию. Очень неприятно стало читать негативные отзывы об этом автоцентре и решила оставить свой, хотя, обычно время на отзывы не трачу. Машина у меня далеко не новая, и пользуюсь я услугами этого автоцентра постоянно. Никогда не было никаких замечаний по работе. Сотрудники всегда согласовывают всю стоимость работ до их начала, всегда звонят и согласовывают, если в процессе работы выявились каки-то дополнительные проблемы, причем, честно предупреждают, если какая-то проблема есть, но делать сейчас ремонт или замену еще необязательно и сколько-то времени можно с ней поездить, а с какой проблемой ездить уже нельзя и нужно делать сразу. Соответственно, ремонт без предварительного согласования с заказчиком, как пишет Владимир в своем отзыве, никогда никто не делает и уж, тем более, не ремонтирует то, что не просили, оставив заявленную заказчиком проблему, без внимания. Это утверждение, вообще, похоже на какие-то фантазии, потому что, так не сделает ни один вменяемый автосервис. Кроме того, сотрудники автосервиса всегда предлагают разные варианты замены запчастей от дорогих до самых бюджетных и б\у. Всегда объяснят чем каждый вариант отличается. Заказчик всегда может выбрать вариант, который подходит, именно, ему. Недавно делала ремонт печки и выбрала вариант запчасти б\у, которая стоила в 4 раза дешевле новой. Мне дали даже на б/у запчасть гарантийный срок. Он уже закончился, но все работает отлично.Что касается платной стоянки на территории, то это, тоже, полная ерунда. Сколько раз оставляла там машину на ремонт и она стояла на территории, иногда, 2—3 дня — никаких денег за это с меня никто никогда не брал.Никогда не задавалась целью считать количество сотрудников в этот автоцентре, но по срокам мне всегда делают машину даже быстрее, чем мне это нужно. Иногда я уезжаю в командировку и говорю, что можно не торопиться, потому что, несколько дней мне машина не потребуется. Мне обычно звонят раньше, что машина готова. Потом она стоит на территории, меня дожидается и, к стати, тоже бесплатно.Поэтому, считаю, что люди, которые написали негативные отзывы, либо не так сформулировали тех. задание, по этому, им не то и отремонтировали, либо хотели через 2 недели бесплатно что-то еще отремонтировать, либо, просто, преследовали какие-то другие свои цели.Автосервис отличный! Никогда не пустует — сколько прихожу, там постоянно есть машины, которые ремонтируются, но по срокам — делают быстро. Сама постоянно пользуюсь услугами этого автоцентра и менять не собираюсь, хотя рядом есть и другие. Всем рекомендую!
Марина,
Внимание автолюбителей! Ужасное обслуживание, такой был мой отзыв! И это истина!Я обратилась в Роспотребнадзор, потратила время с 23 мая 17г! Роспотребнадзор выписал штраф Золотову В.А. в размере 10 т. руб.
Инна Тихонова,
Очень нравится сервис, обращался уже два раза. Разумный подход, когда потребовались доп работы — связались со мной. Хороший выбор зап частей и быстро сами привозят. Очень рекомендую.
Александр,
Добрый день ВЛАДИМИР! Для того чтоб писать негативный отзыв. представтесь для начала своим настоящим именем и напишите конкретно что было диагностировано неправильно. За последнии полгода с таким именем клиентов в нашей базе нет. А по поводу количества человек. можете съездить к дилеру, там их всегда много. Спасибо
Анонимный пользователь,
Уважаемые автолюбители, если вы хотите сохранить ваше авто в целости и сохранности, ни в коем случае не надо ехать в этот кошмарный автосервис. Работает пару человек, которые специализируется на ОЧЕНЬ узкой направленности, максимум колеса поменять. В итоге вместо того, чтобы починить что нужно, ремонтируют совсем другие вещи без СПРОСА, и берут не стесняясь деньги, сама проблема остается и приходиться ехать в другой автосервис, чтобы все налаживать обратно и снова платить деньги!!
Владимир,
Автосервис Лаборатория 5 на улице Лабутина Ужасное обслуживание продолжается! После замены масло в машине загорелась лампочка аккумулятора, ранее приходилось два раза платить, так как сделанное ломалось снова.Машина стоит на стоянке автосервиса за 4000 тыс в месяц, администрация никаких чеков или кватанций не выдают забирая деньги с постояных клиентов. На мою письменную претензию о некачественной работе администратор ужасно со мной разговаривал и сказал, что больше не хочет меня видеть на своей личной территории и выгонял прочь..После их услуг пришлось обращаться в другой автосервис и приводить машину в рабочее состояние.
Инна Тихонова,
Ксения, благодарю за предоставленный отзыв.Как клиент искал автосервис в этом районе и в Лабораторию 5 ни ногой.
Саша,
Мы очень ценим мнения наших клиентов. Пожалуйста, уточните время и дату вашего визита, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры. Приглашаем Вас на проведение экспертизы для выявления проблемы. Заранее спасибо. Администрация автосервиса «Лаборатория5»
Владимир Золотов,
Ужасное обслуживание! Работают некачественно и недобросовестно! Делали дворники нам! Отдали «типо» за новый мотор 4000 руб. Никаких чеков, квитанций и гарантий! Объясняя тем, что у них все на доверии! Дворники через две недели сломались снова! Поехали в другой автосервис, в итоге оказывается, что они нам сняли наш новый мотор, и поставили б/у! Просто ужасно! Сволочи!
Ksu Tugusheva,