Автосалон Шувалово-Моторс

Всем привет.Хочу оставить отзыв о рем зоне. Это просто ужас!Два с лишним месяца СК с ремонтниками не могли договориться.Дело кончилось тем,что авто признали гибельным.Пока авто находился в рем зоне, «добрые люди,заменили новый руль на старый (пробег всего5000),сняли с капота доп оборудование,за которое было уплочено при покупке автомобиля в этом же автосалоне,помяли правое крыло (было нормальным).К сожалению,все это,мы заметили не сразу.Люди,приезжайте мимо рем зоны Шувалово -моторс!!!!!!

Замечательный мастер!Очень грамотный сотрудник,приятно с такими людьми как Юрий общаться.

Сотрудник Глухоедов Александр — молодец. Быстро и качественно организовал ремонт и мойку. Был вежлив и толков. Спасибо.

Александр.Так случилось что возникла необходимость обратиться в сервис для малярно-кузовного ремонта авто.Почитав много негатива о данном салоне всё равно решил заказать ремонт в нём и НЕ ОШИБСЯ.Созвонился с мастером приёмщиком,пригнал авто в удобное для меня время.Осмотр был произведён и назначена ориентировочно дата прихода з/ч (чуть больше недели), но пришли они через 3 дня о чём меня сразу уведомили и попросили пригнать авто в удобное для меня опять же время.Пригнал в понедельник 1.02.2016 -всё было сделано 4.02.2016.Забирал авто в субботу 6.02.2016.Всё сделано качественно без замечаний.Особая благодарность мастеру-приёмщику кузовного отдела Хрястову Андрею-побольше таких грамотных и ответственных работников.

И вот очередной визит сюда же за тем же самым, ремонт по КАСКО и тоже всё на хорошем уровне за исключением одного ФАКТА!!!. Моему авто въехали в зад и было помято днище багажника и для его ремонта естественно всё убрали с багажника и СНЯЛИ ШТОРКУ БАГАЖНИКА (которая прикрывает содержимое от посторонних глаз) так вот после ремонта я не сразу заметил её отсутствие и когда этот факт открылся позвонил в салон где мне чётко сказали что у них ничего НЕТ -вот такие дела.Обидно, вроде ремонт отлично проведён а вот на руки не чисты работники.Будьте бдительны.

Спасибо,обязательно позвоню

Добрый день! 1 мая приехали в Санкт-Петербург на КИА Sportage из другого региона. В этот же день нужно было возвращаться обратно. Развалился подшипник на переднем колесе. Обзвонили все сервисные центры Киа, чтобы произвести ремонт, но везде был отказ помочь в этот же день. Единственный салон, в котором к нам ответили, что да мы вас не оставим и все сделаем, приезжайте — это Шувалово-моторс. Встретили нас вежливо, все сделали отлично, профессионально. Очень приятный слаженный коллектив. Огромная благодарность за выполненную работу и понимание. Успехов коллективу в работе и всего доброго.

Уже не первый раз покупаю машину в этом автосалоне, моим менеджером был Артем. Как дело коснулось смены авто я в первую очередь позвонил ему, но к сожалению услышал от него что уже работает с другим брендом, ЖАЛЬ очень толковый был менеджер. Приехав в салон я не узнал ни одного из отдела продаж и пошел рассматривать киа Оптиму. Где-то через 5 минут к автомобилю подошел менеджер и начали общение о машине. Мне казалось что я гораздо больше владею информацией, так как на интересующие вопросы я услышал внятного ответа и заинтересованности у менеджера не было совсем и на тест драйв я сам напросился, короче впечатление создалось уже не то. Поехал дальше искать себе автомобиль

Покупали автомобиль в 2018 году.Менеджер Кротков Дмитрий изначально был вежлив, но когда мы начали расспрашивать про спец.предложения,возможность скидки тли хотя бы что-то получить в подарок (типо ковриков) начал говорить что это шантаж и так нельзя.Настаивал на установке доп.оборудования и оформление каско. Когда же настал день забирать машину, пришлось несколько раз возвращаться домой,т.к. все время им не хватало каких-то документов для оформления каско.На просьбу оплатить машину, съездить на ней до дома и вернуться чтобы закончить вопрос с каско,нам ответили что машину мы не получим пока не оформим каско. Грубо говоря менеджер начал нас шантажировать.В итоге нас так и не выпустили пока мы не оформили каско.Когда осматривали машину,вся передняя часть была в антикорозийном покрытии (оно чёрное),попросили устранить это,но сделали только хуже. Как только подъехали к дому обнаружили скол на кузове и на внутренней части багажной двери!!! Очень жаль,что даже вроде бы приятный момент покупки,превратили в издевательство!

Мне особенно понравилось оперативное обслуживание. Сотрудники в автосалоне доброжелательные. Я приезжала на тест-драйв, получила подробную консультацию, ответили на все интересующие меня вопросы. В автосалоне была очень позитивная атмосфера.

Приехали в автосалон с намерением купить автомобиль в кредит. Именно сегодня. Желание покупать и вообще посещать данный салон отпало совсем после общения с кредитным менеджером девушкой. Хамство и крик в ответ на спокойный вопрос о том что входит в кредитную программу. Возможно именно в этом салоне людей которые покупают машину в кредит просто не считают за клиентов. Другого ответа не вижу. Если хотите чтобы с вами грубо разговаривали, хамили, повышали тон и вводили в заблуждение- Вам сюда!

Приобрели автомобиль в данном автосалоне.Начальник отдела продаж Юрий долго и настойчиво предлагал преобрести доп.оборудование.Услышав отказ сообщил,что даже ковриков не может дать.Машина ВЫСТАВОЧНЫЙ образец!По договору купли продажи салон должен передать автомобиль и документы в течении 5 дней.Сегодня нам сообщили что сроки сдвигаются минимум дней на 15.Написанную мной претензию отказались принимать и регистрировать ссылась на отсутствие юриста,секретаря и руководства(кто в отпуске,кто занят,а кто в этот день не работает).ПРОСТО УЖАС!!!

Надо было пройти ТО. Все хорошо, но ожидание автомобиля слишком долгое, мы стояли с маленьким ребенком 45 минут, нам даже не предложили присесть. Потом мастер вышел и при нас начал разговаривать по телефону минут 20. Это то, что мне не понравилось. По отношению к клиентам я поставил бы 5 баллов из 10 возможных. А мастера работают хорошо, все сделано отлично. По самой услуге спокойно ставлю 10 из 10.

Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию. Готовы исправить ее, для этого просим связаться с нами по телефону (812) 313 30 30, обратиться к Юрию, руководителю отдела продаж. Мы с радостью подберем вам идеальный автомобиль!

Приехал 9 сентября 2018 г. узнать есть ли в наличии Сид СВ. Менеджера пришлось самому найти, на клиентов здесь внимание не обращают.Ну ладно, машина же мне нужна. Менеджер Андрей (фамилии не знаю, т.к. бейджики, видимо здесь моветон, их не было ни у кого) сказал, что нужный Сид в нужной комплектации есть в наличии, озвучил стоимость. На вопрос о спец. предложениях Андрей пригласил присесть за стол и залип в компьютере. Так прошло минут 10—15. В полной тишине. Затем он протягивает мне листок, где написана цена и перечень доп. оборудования. Допники типа в подарок. Говорю, что допники не нужны. Получаю ответ: как не нужны, это ж в подарок? Давайте, говорю обсудим скидку вместо допников. А скидок нет, говорит Андрей. И это все, спрашиваю. И это все — отвечает мне менеджер. Благодарю менеджера за потраченное в абсолютной тишине время и удаляюсь. Чудо салон, чудо продажники!

Хочу поблагодарить салон Шувалово-Моторс (менеджера Антона) с июня этого года, но руки дошли только сейчас:) Профессионально, честно и быстро работаете, молодцы! Машину я собиралась покупать в другом салоне, договаривались за 2 недели, все было ок, но, показав авто, менеджер вдруг начал хмурить брови и навяливать страховки и прочие лишние дорогие плюшки. Неприятно. И ни в какую, делал вид, что звонит начальнику, а тот не разрешает просто так за наличку продавать машину. Пришлось уйти, заехать ещё в несколько салонов и сделать правильный выбор -купить в итоге машину (Kia soul) в Шувалово-Моторс. Без лишних слов и без разводилова. Показали — купила. Спасибо огромное!!! Удачи!

Добрый день уважаемый дилер.В апреле 2018 года мною был приобретён автомобиль КИА Соренто.Практически сразу после начала эксплуатации была обнаружена проблема,после мойки автомобиля или дождя на декоративной накладке порога левой водительской двери образовывается скопление воды.Первое обращение было практически проигнорировано,типа всё само образуется в процессе эксплуатации.При прохождении нулевого ТО мною было обращено внимание мастера приёмщика на данную проблему,при получении автомобиля мне опять заявили,что проблемы не обнаружили и выехав из сервиса в дождь на пороге опять стояла лужа.По претензии автомобиль был осмотрен консилиумом специалистов автосалона и принято решение по замене уплотнителя двери.Через неделю уплотнитель заменили,но проблема осталась.При следующем моём обращении и осмотре двери мастером кузовного участка мне было заявлено,что уплотнитель установлен не корректно,а именно имеет не все предусмотренные точки крепления,но он постарается исправить ситуацию.При приёме автомобиля из ремонта,мне сказали,что уплотнитель подклеили скотчем и проблема должна исчезнуть.Действительно автомобиль был помыт в моём присутствии и воды на пороге вроде бы не было,но выехав из салона и проехав 1000 км.в дождь на пороге опять стояла вода.Позвонив в салон мастер кузовного участка Александр сказал,что устранять проблему должен тот мастер который последним пытался что то сделать,а последним был Руслан.Я понимаю,что лето было сухим и поэтому вопрос решения проблемы затянулся,но сейчас осень,дожди и грязь,поэтому прошу Вас решить проблему попадания воды практически в салон автомобиля,не портить репутацию салона в глазах даже одного клиента.Заранее благодарен за понимание и внимание к проблеме.

Это единственный официальный салон в Санкт-Петербурге, который честно рассказал по ценам по телефону, потом нормально оценили автомобиль по trade-in и всё прописали в предварительном договоре. Если честно, устали ходить по салонам и слышать сплошное враньё, чем ближе к сделке, тем больше. Просто сплошной развод наивных клиентов. Здесь не врали, поэтому купили тут. Люди приятные работают

Качество сервиса оставляет желать лучшего, заинтересованности в клиентах у ваших менеджеров нет, приезжал в ваш салон посмотреть киа стингер утром в воскресенье 5 августа 2018 года, сразу скажу что все менеджеры были свободны, девушка с ресепшена даже не поздоровалась, в итоге проведя в салоне 20 минут консультацию так и не получил, предложение сделать тест драйв тоже, удивительно но факт. Несколько дней спустя оставил заявку на тест драйв через представительство киа, мне перезвонили сказали что скоро с вами свяжется менеджер, через 2 часа мне перезвонили из вашего дилерского центра, имя менеджера не помню, да и не хотел запоминать, при разговоре с вашим сотрудником, снова никакой заинтересованности в клиенте я не увидел, предложил он мне приехать на тест драйв сутра в будний день, я сказал что нет возможности, ваш сотрудник даже не пытался подобрать время вечером, в итоге я сказал что могу сутра приехать только в воскресенье, на что мне сказали — приезжайте, и на этом все, в субботу даже не позвонили, не уточнили состоится наша встреча или нет, в итоге я решил не ехать в ваш дилерским центр, соответственно в воскресенье мне также не перезвонили и не уточнили приеду я или нет, типа ну не приехал и не приехал, сервис и желание продать у вас «на высоте».... Боюсь представить какой будет сервис после покупки у вас автомобиля, если его нет даже при продаже.

Приезжал к вам в салон 31.07. узнать насчёт нового автомобиля Киа Оптима.Менеджеров свободных не было и поэтому меня направили к старшему менеджеру Ивану Чеснокову..Слова говорил неразборчиво и постоянно путался в показаниях.Отвратительно было общаться.