Автосервис АСК-Авто

Ха, я приезжал за 10 мин назначенного срока, мне Куралев сказал- вот и приходите через 10 мин.

Люди!!!!! не верьте хорошим отзывам об этом салоне.Не знаю как насчёт сервиса, но отдел продаж-это вообще.Стоит тётка посередине зала/старая брюнетка в джинсах/и ждёт когда вы уйдете.Были с женой в салоне 24.06.2014 смотрели Тигго фл,так эта тётка даже не подошла к нам.Тест-драйва у них нет вообще.Грустно,что хозяин салона берет на работу таких людей.Пришлось переться через весь город в салон на Блюхера.

Обращался в АСК-Авто по поводу предпродажной диагностики автомобиля. Удивила вежливость персонала и быстрота обслуживания.

Просмотр и покупка авто прошла успешно. Да все терпеливые и вежливые. НО сервис оставляет желать лучшего.... Первое ТО просто ужасное, хамы редкостные. Я вообще сомневаюсь в том что они хоть что нибудь там проверяли или делали. Просто ждали три часа… Гнать в шею таких мастеров…

Покупали матиза, менеджер Татьяна, большое ей спасибо за терпение и понимание) Очень не понравилось, что при получении машины её толком никто не помыл! Впервые столкнулась с такой ситуацией, было очень неприятно! Видно что за репутацию салона хозяин не очень переживает.

В эти выходные приобрела свою первую машинку RAVON R2. Очень понравилась менеджер Татьяна. Машинка это у меня первая, так что я пока еще неумеха и не понимаю в комплектации.Татьяна все объяснила что по чем и как :) Ничего лишнего не навязывала и была вежлива и учтива в общении. Машину забирали через неделю. Нам ее подготовили к назначенному времени и мы довольные и счастливые ПОЕХАЛИ! :)))) ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!Ольга

Только что приобрела в данном автосалоне автомобиль, ПРЕКРАСНОЕ отношение к клиентам, менеджер Анатолий внимательный профессионал своего дела, все подробно рассказал, НИЧЕГО не навязывал, просто объяснял зачем что нужно…Очень довольна обслуживанием, я работала в страховой компании и много знаю автосалонов и их отношение к клиенту. Здесь нет разницы- покупаете вы дешевый авто или же дорогой — отношение к клиенту одинаково внимательное. Всем рекомендую данный салон, не пожалеете.Большое спасибо менеджерам Анатолию и Татьяне, приятно было общаться с людьми, готовыми грамотно помочь в выборе! Оксана

Купил в данном салоне свой первый мотоцикл — wels cbr 3000. Долго выбирал сначала мот, потом место где купить. Со стороны продавцов все отлично — советуют, консультируют, всегда готовы общаться и подсказать. После внесения денег в кассу и при приемке мотоцикла возникло пару технических вопросов, которые были переадресованы в отдел сервиса, где собирался мотоцикл и тут начались проблемы. Уперся в некорректное отношение к клиенту со стороны начальника сервиса и тут хоть тресни. Слова типа: «Вы сами должны разбираться», «На на XYZ он нам нужен» при попытке попасть в сервис портят все настроение. У меня огромный опыт с авто, более 10 лет, но с мото я в первые и специально выбирал продавца — салон, чтобы можно было обратиться по гарантии, а не ездить по платным сервисам. На второй день потекло топливо из бензобака снизу. Вот думаю, может запариться над жалобой и отменой ДКП вплоть до судебного урегулирования, уж очень хочется проучить такой сервис. Техника меня устраивает, если бы сервису салона хватило еще немного терпения чтобы решить тех недочеты и вопросы, то вообще было бы супер, а так купил коня — пошел н., так каждый дурак в нашей стране может. Деньги в сервис я всегда отдать успею, только точно не в этот автосалон за сервисом поеду.

В начале года приобрел там свой первый квадроцикл. Долго выбирал, сравнивал, прошерстил очень много сайтов и форумов в поиске подходящего. Сразу скажу, что искал относительно недорогой (до 400 тыс). Советов в интернете масса, но на чем остановиться — я долго не мог выбрать. В итоге стал обзванивать салоны города в поиске техники, которая была бы в наличии, чтобы можно было вживую посмотреть-потрогать. К моему удивлению, очень не во многих центрах квадрики были в наличии, но один из тех, кто предложил познакомиться с техникой вживую был салон на ул.Седова. Уже по телефону девушка дала мне достаточно подробную консультацию, разговаривала профессионально, со знанием дела, сразу чувствовалось, что в вопросе она разбирается. Приехал на следующий день в салон и первое чему обрадовался, что меня не обманули — квадроциклы действительно были в наличии, причем достаточно много, стояли балтмоторс, хайсан, ямаха, sym, русская механика, еще детские какие-то, мне они не нужны были поэтому на марки даже не смотрел. Встретила меня тот же менеджер, с которой общался вчера по телефону, поговорили достаточно долго, я еще раз убедился, что человек в этой техники разбирается, рассказала мне до каждой мелочи по каждому квадроциклу, причем никого не хаяла, никого не «продвигала», корочего говоря — рассказал все как есть, еще и видео показала с соревнований.В итоге я остановился на Baltmotors Jumbo. Эксплуатирую чуть больше недели — пока полет нормальный, может чуть позже свой отзыв на атвклабе напишу.Мотосалону аск — спасибо большое, в первую очередь за то, что на работу берете профессионалов, с котороыми приятно (во всех отношениях) общаться. И еще забыл сказать, что меня подкупило взять именно балтмоторас и именно в аск — это наличие сервиса и наличие запчастей. Я про это много читал на форумах, многие люди после покупки сталкиваются с тем, что элементарные вещи не могут починить. Я об этом в салоне упомянул — так мои сомнения в миг рассеяли — взяли и пригласили в сервис и на склад. Просто по объему увидел, что там все в порядке, не то, что поменять что-то, а полностью и запчастей новое и не одно собрать можно.

Не салон, а сплошной развод…конечную цену не говорят…в результате цена машины намного отличается от первоначальной....менеджеры за слова не отвечают…!!!

Хочу написать отзыв про автосалон Аск-авто. Мы с мужем долго выбирали машину чтоб и по цене и по своим характеристикам нам подходила и долго читали про разные автосалоны. Наконец выбрали. И не прогадали. Нас курировал менеджер Кваков Анатолий. Купили машину Джентра. Менеджер всегда отвечал на все вопросы (это его работа), также помог нам определиться с допоборудованием. НИЧЕГО не навязывал. У нас была строго лимитированная сумма на это 30000 руб. и не копейкой больше. И мы в нее уложились. Нам даже разрешили самим купить магнитолу и деньги взяли только за работу. На машину оформляли кредит. Анатолий достаточно быстро подготовил все документы и для нас и для банка. Все было подрисано (карандашом — в банк), разложено по файлам и разъяснено что куда девать. Это очень важно так как кредит брали первый раз и машину покупали через салон впервые. Все происходило в субботу. Оформили кредит тоже в субботу. Только девушка в салоне с КАСКО подвела – называла одну сумму и говорила, что можно взять в рассрочку, а оказалось совсем другое (в рассрочку нельзя, сумма увеличилась существенно). Деньги банк перевел оперативно, в салоне не подвели и менеджер перезвонил в среду. Назначил встречу на 12.00 в четверг. И каково же было наше удивление, что ровно в 12.00 в салоне нами стали заниматься, документы были все подготовлены, машину осмотрели, на все вопросы ответили и уже в 13.00 мы ехали домой. Для нас это было очень важно так как с нами был один ребенок, а второй по-меньше был дома с бабушкой. И надо было быстро приехать домой. Большое спасибо менеджеру Анатолию за слаженную и скоординированную работу. Ольга

Здравствуйте, давно хотела написать отзыв, но никак не доходили руки… Обслуживаюсь в АСК Авто уже три года, исправно посещаю ТО каждые пол года и помимо этого, за не имением возможности самостоятельно разбираться в автомобиле, постоянно приезжаю то колёса поменять, то что-нибудь починить, поменять или отрегулировать, просто звоню за консультацией или пишу на форуме. Очень радует отношение при любом виде общения. Машина требует постоянного вкладывания денег и решения каких-то вопросов и хочется общаться и отдавать деньги за хорошую работу приятным людям. Всем очень благодарна, но хочу отдельно отметить нескольких человек, первый это наверное Виталиий Кравцов — всегда быстро и информативно отвечает на все вопросы на форуме. Во-вторых, к сожалению не знаю имени — часто записывает по телефону на ТО, всегда очень вежлив, внимателен и терпелив (бывает по несколько раз на дню перезаписываюсь на разное время и дни) рассказывает план работ, ориентирует по времени и деньгам. В-третьих, Куралев Александр и Куприн Виталий — очень приятные в общении, обаятельные, вежливые молодые люди, всегда идут на встречу и по возможности помогают в трудных ситуациях, которые возникали у меня уже не раз, чаще случается попадать на смену Виталия в частности последние два раза – регулировали педали и фары, когда ехала на регулировку готовилась к большим тратам времени и денег, а получилось всё наоборот, в чём вижу заслугу Виталия за что ему отдельное огромное спасибо! Хочу ещё отдельно написать про форум, в прошлом году была просто поражена, из-за отпуска нужно было перенести очередное ТО, но по телефону никак не могла дозвониться, написала об этом на форуме и уже на следующий день на сотовый позвонил главный инженер и дал разрешение на перенос. Было очень приятно, что так легко и быстро можно решить вопрос! Бывают конечно и недовольства с моей стороны о которых я и писала на форуме, но обычно всё решалось мирным путём и я оставалась удовлетворённой ответами.Вообщем хочу ещё раз поблагодарить всех работников АСК Авто за ваше отношение к клиентам. Во всех ситуациях приезжаю только к вам и всем своим знакомым и не знакомым тоже советую только вас!

Здравствуйте! Т.к. за последние пару недель я приезжал к Вам не один раз расскажу сразу про все. 1,5 недели назад я приезжал к Вам за резиной и дисками. Продавец очень хорошо обслужил меня: порекомендовал резину, проконсультировал меня на счет литых дисков, и хотя я сразу сказал, что в ближайшее время не смогу их купить, он не поленился сходил на склад и принес мне коробку с новым диском, а также показал как они изнашиваются на примере своего авто! Очень приятно, когда такая расширенная консультация, где можно оценить не только внешний вид нового товара, но и посмотреть его как он выглядит во время эксплуатации. В итоге задумался и весной может прикуплю их. Также порадовало то, что сделали хорошую скиду, балансировку в подарок. Я таких низких цен на «шинку» еще не встречал. Так что здесь все супер!Дальше. В пятницу, 23 октября я приезжал на плановое ТО-2, и заодно встал к Вам на гарантию. Одни сплошные плюсы: очень приемлемый ценник, но это даже не главное, главное то, что мне исправили все проблемы, хотя я даже забыл о них сказать: в частности отрегулировали свет фар, настроили сцепление! В общем машину прям не узнать было! Рад что в мою машину залили хорошее масло: Castrol — я его уважаю и всегда использую в своей мототехнике. Вот в мое старом сервисе заливали чего-то странное, я даже не в курсе такого производителя масел… В общем после ТО я свою машину не узнал — прям как-будто мне новую машину выдали.)) Более подробно ознакомился с ценами на работы и возможности установки доп. опций — столько идей появилось, часть которых я уже реализовал у Вас.Из минусов: ну это даже не минус, а скорее моя придирка, так что в принципе можно и не обращать внимание.)) Так получилось, что я неправильно рассчитал время, которое должен был затратить и приехал минут на 40 раньше, чем записывался. Думал, что машинку примут сразу, но мне сказали подождать до назначенного времени. Не, я понимаю, что мастера заняты и моей машиной не могут заняться, но просто так бы я ее «сдал», поставили бы там на стоянку перед СТО, бумаги оформили и я смог пойти бы погулять, т.к. ТО дело то не скорое. Ну в общем это я так, к слову. если что — не обижайтесь на меня.После этого я приезжал к Вам 27: на установку противотуманных фар и парктроника, а заодно прикупил шильдик «Daewoo» на заднюю дверь, которого у меня почему-то не было изначально. Опять таки очень грамотно меня проконсультировали, рассказали что да как будет и самое главное все было в наличии! Снова сделали скидку — в итоге работы даже вышли дешевле, чем я планировал. Установили все грамотно, надежно — такое впечатление, что все это уже изначально на нем было. Также отмечу в плюс, что когда я пришел через пару часов и сидел в кафе: ко мне подошел приемщик (если не ошибаюсь его зовут Александр) и сказал сколько по времени еще осталось ждать и на какой стадии идут работы. Мелочь, а приятно, что так полно информируют!В общем мысли и настроения одни сплошные позитивные! В дальнейшем думаю еще приехать как-нибудь, поставить электростеклоподъемники и автодоводчик к ним, спойлер, компьютер маршрутный тоже приглянулся… В общем Ваш сервис своими ценами открыл мне дорогу к совершенствованию своего авто, т.к. например в старом за такие же услуги брали в два раза больше…Да, пока делали машину пообщался с сотрудниками на предмет страховки: мне сказали, что с Ингосстрахом (у меня КАСКО) Вы не работаете и вероятность того, что в случае страхового случая они согласятся направить машину к Вам близка к нулю, и в случае ремонта машину в другом СТО у меня снимется гарантия на эти виду узлов, а также на кузов. Очень расстроил этот момент: с одной стороны не хочется меня страховую компанию - т.к. я ее не с потолка выбирал, а с другой — терять гарантию, хотя конечно буду стараться, чтобы воспользоваться страховкой мне не пришлось, но всякое может случится…На последок еще раз скажу, что всем очень доволен, продолжайте в том же духе, успехов Вам и адекватных клиентов! Прошу прощение, за такое длинное сообщение и потраченное Вам время.

Здравствуйте, Господа!После скоропостижной болезни, не приходя в сознание, скончалась вилка сцепления на моём Тайгере. Почтим её память вставанием.Обращение к дилеру у которого я, до этого случая, обслуживал автомобиль принесло не утешительные результаты. Песня была пропета следующая:-вилки в наличии нет.-когда будет не известно.-согласование по гарантийной замене, не менее недели.Позвонил в «АСК-Авто». И начала вырисовываться волшебная картина! Вилка в наличии есть, согласование с заводом, гарантии - 1,5—2 часа, в день обращения. Сначала, даже, не поверил. До этого обслуживался в 2-х дилерских центрах и в обоих больше всего вымораживали сроки. Согласование с заводом 2—3 недели и поставка з/ч 3—4 недели. Бачок омывателя шёл 2 месяца. О как! В общем, везу я Тайгера, на эвакуаторе, в ремонт и жду подвоха, аж напрягся весь! Но всё оказалась просто и обыденно, как и должно быть в нормальном Сервисе, с большой буквы «С». Приняли автомобиль, подняли на подъёмник, сделали диагностику сцепления, предложили попить кофейку- пока завод даёт добро на гарантийный ремонт и т.д. в спокойном, деловом ключе. Через 3 часа а/м был готов к эксплуатации, включая оформление наряд-заказов и гарантийных документов.Спасибо большое за профессионализм и человеческий подход: Куралеву Александру- мастеру приёмщику (или мастеру консультанту) и Денису (к сожалению, запамятовал фамилию) мастеру участка То и ТР.В заключение своего дифирамба, хочу порекомендовать автолюбителям пользоваться услугами компании «АСК-Авто».С уважением, Владимир.

Хочу выразить благодарность Зам руководителя отдела продаж Черенкову Юрию Тихоновичу. Понравилось отношение к клиенту, я думаю это и был решающий фактор для покупки автомобиля в вашей организации.Еще хочется отметить, что автоцентр создал достаточно интересный проект — ASK-Club, где можно и пообщаться, и найти полезную информацию, свой отзыв я также опубликовал там: http://www.ask-auto.ru/forum/index.php?showtopic=1419С уважением, Андрей