Автосервис Неон-Авто

Приезжали в данный салон сделать предпродажную диагностикой,покупатель заверил что у него там знакомые и что заглянут даже в выхлопную трубу)))) думаю ну и отлично посмотрят спецы и попёрся через весь город в данный чудо салон,приехали всё по фун шую помыли загнали и как часто бывает машина прям перед камерами поставили стояла родная мин20—30 потом откатили к подъёмнику и открыли капот очень важно внимание её не подняли,цель была проверка цепи как бы всем было ясно что её менять так как машина прошла 100тыс и о чудо позвали клиента и сказали движёк мёртвый цепь на 6 щелчке натяжителя,клиент вышел бледный))) типа движёк гонит масло из всех прокладок и щелей.Сразу же полетел в другой сервис когда подняли было очевидно что кожух подкрылка и патрубок турбины не снимали грязь на болтах и хамутах была явно на месте и никак не могли видеть натяжитель,мне интересно они на нюх что-ль у вас там проблемы определяют))) тем более мастер сказал комп цеплят нет смысла и так всё понятно)))) в итоге натяжитель на 9 щелчке подключили копм отклонение -4.15 под замену не спорю, масло потеет прокладка крышки с боку при пробеге 100тыс это нормально,мастер сказал что это самый чисты tsi по утечки масла с проб 100тыс который он видел))) короче дилер насчитали нам на 100тыс руб примерно)))) в обычном сервисе за всё с ориг.запчастями 20тыс))) ВЫВОД.Обманывают даже своих знакомых,нельзя увидеть натяжитель не поднимая и не разбирая машину.Фото сделал в обычном сервисе. Для руководство мой вин машины XW8CK41Z1CK285347

Только сейчас поменяла резину на летнюю))))) Но ничего не подумайте, меня не было дома 3 месяца! Шиномонтажка здесь самая лучшая, давно сюда езжу и резину, кстати, храню тоже здесь. Мальчишки молодцы, оперативные! Меняют резину как на Формуле-1!)))) Отдельное спасибо мастеру Антону)

Постоянно садился аккумулятор в гарантийной шкода йети нкисправность долго найти не могли.Благодоря сложенном работе мастеров Синева Михаила и Парамонова Александра проблему устранили.Прошу вынести им благодарность за служебную,добросовестную работу.

Была записана 24.05.18 в 10—00 шкода рапид на сервис- по телефону предложили подъехать 23.04 вечером и оставить машину — так как в машине сел аккумулятор иной возможности как вечером привезти нет. Позже — для уточнения звоню в автосалон и мне категорически отказывают. Я два дня ждала записи и такой итог. Два дня без машины!!!!! Так профессионалы не работают, сервис оставляет желать лучшего, разочарована. Если другой сервис установит причину проблемы в неправильно установленной в вашем салоне на оптиков сигнализации — вы будете отвечать. Жду обратной связи

Хочу выразить благодарность мастеру сервисного отдела Парамонову Александру и слесарям Скоринову Александру и Нерадовскому Григорию.Сегодня проходил ТО1. Услуга оказана профессионально, быстро и качественно, замечаний нет. Обстановка в салоне доброжелательная. Спасибо!

Наталья

Покупали авто в «НЕОН АВТО» на Оптиков в феврале 2018.. Так сложилось, что к покупке авто марки ŠKODA шли очень долго и неоднозначно.. Первоначально выбор пал на другой салон, но в связи с тем, что не устроили условия сдачи авто в трейд-ин, пришлось отказаться от выгодного для нас приобретения авто в этом салоне и уйти в «НЕОН АВТО».Салон оставил неоднозначное впечатление:1. При предварительных договоренностях с менеджерами по продажам были достигнуты выгодные для обоих сторон (как нам казалось) условия договора — цена авто, скидка, процентная ставка кредита. Внесена предварительная оплата на бронь авто. На этом этапе остались положительные впечатления.НО.... Договор купли-продажи удалось подписать только со второго раза. Первый раз приехали вечером в районе 18.30. При этом время и приезд согласовывали непосредственно с менеджером по продажам, который выразил готовность в этот же вечер оформить договор.И тут началось.......Сначала нас, как.водится, отправили в отдел страхования для оформления КАСКО и ОСАГО. Вопрос «Можно ли оформить КАСКО в другой страховой компании?» вызвал у менеджера по страхованию неподдельное недовольство, в дальнейшем разговор шел с нами явно «через зубы». После объяснений, было понятно, что если КАСКО не оформить у них, то в дальнейшем будут проблемы с подписанием договора купли/продажи (на что мы учитывая наши обстоятельства не могли пойти). В результате согласились подписать страховые полюсы в салоне и попросили предварительно прочитать кредитный договор.Далее.... больше.....Как только менеджер кредитного отдела услышала фразу — «страховку жизни в тело кредитного договора не включайте пжл» интерес к нам, как к покупателям, был откровенно потерян.Менеджер с ледяным лицом объясняла нам условия договора и на любой вопрос прерывала нас фразой.:«Не перебивайте меня », давая понять что она не считает обязанной что либо нам объяснять. Ушла выяснять нюансы предварительных с нами договоренностей в отдел продаж и, после почти 30 минутного отсутствия, сообщила нам следующее: «Ваш вопрос не решен, время позднее, приходите завтра».А более того выяснилось, что в салоне отсутствует ПТС на забронированный нами автомобиль!. Поэтому возникает вопрос : Зачем нас вызвали на подписание договора? Зачем мы провели в салоне около 4х часов безрезультатно? Чем вызвана такая агрессия со стороны работников салона?В результате приехали на подписание договора на следующий день. Не без «накладок», но подписали Договор на условиях, которые ранее оговаривались при предварительных договоренностях..Резюме по заключению Договора купли-продажи : менеджеры отдела продаж отработали можно сказать хорошо, оставили в целом хорошее впечатление. А вот менеджеры отдела страхования и кредитования на наш взгляд отвратительно и не профессионально. Даже если сделка прошла на не совсем выгодных условиях для салона, менеджер должен отработать так, чтобы репутация продавца не пострадала.2. Автомобиль получили быстро — через три дня.Но....... Буквально через день эксплуатации! появились недостатки — выявились ошибки в ПО (датчик подушки безопасности и системе ГЛОНАСС) (и это в автомобиле который прошел предпродажную подготовку).3. Позвонили в салон, записались, приехали в назначенное время утром.По заключению салона — проблемы в ПО, необходимо автомобиль оставить авто до утра. Оставили.Вечером решили позвонить узнать предварительное заключение и тут выясняется, что как минимум трое суток автомобилем никто не будет заниматься, т.к. специалист по ПО перегружен и очередь дойдет не скоро, было предложено приехать и забрать авто.Таким образом,. 6 часов авто находилось в салоне, никто не занимался и не собирался заниматься проблемой как минимум три дня. Так почему никто не позвонил и какова цель приемки авто на диагностику? В результате, пока остается нехороший осадок от взаимоотношений с салоном «НЕОН АВТО» на Оптиков.А так хорошо все начиналось.... .

Читаю отзывы…и не понимаю. Может быть, я был в параллельном мире и там есть тоже Неон-авто? В этой вселенной я в середине января 2018 купил в данном заведении на Оптиков Шкоду Рапид, со скидками, сдал свой Гетц в зачет в трейд-ин по нормальной цене, менеджер Алексей ильин работал со мной — впечатления самые лучшие. ничего типа спойлеров-писалок не навязывал, шумку-сетки посоветовал — я с этим согласен. Звонил ему после покупками с тупыми вопросами «где включается то-то и то-то» — нормально реагирует, вежливо объясняет. Чудеса…какая нафиг «агрессивная политика»??? Девушка Марина из страховой у них тоже молодец, все посмотрела, все разъяснила, КАСКО со страхованиями жизни и здоровья пассажиров - 39К, ОСАГО+ДАГО еще около семи…нормально…мне салон понравился.

Первый салон, в который я обратился. Покупал первое авто, Skoda Rapid. Оставил залог 10к за машину, через 1.5 месяца купил в другом салоне и очень рад. Подал заявление на возврат залога. Теперь по порядку:1) Девушки из страховой и представителей банков не рассказывают ничего от слова совсем. Я в вопросах КАСКО, ОСАГО и банковских вопросов был полный 0. Насчитали КАСКО 110т.р., ОСАГО 16 с чем-то, спросили только: «КАСКО наличными или картой будете оплачивать?». Франшиза? «Ой, там экономия тысяч 10» — таков был ответ.Как работают в другой организации, где и купил машину:рассказали что, почему и как, стоит ли брать полный пакет страховки или от чего-то отказаться, какую франшизу лучше взять. Посчитали на 45т.р. ОСАГО почему-то вышла на 1т.р. дешевле. 2) Оформление кредита. Тут просто песня! Я попросил начать с ВТБ, ок, оформили заявку на рассмотрение. Спросили срок, мне нужен 2 года. «Да возьмите 3, если что, погасите за ранее». Хорошо, если разницы никакой нет, подстрахуюсь. Звонок через 2 дня: «Вы знаете, вам одобрена сумма меньше заявленной. Другие банки смотреть будем?». Будем, что же еще делать? От другого банка пришел отказ. Но пришла СМС из ВТБ, где сумма именно мною заявленная. Поехал сам в банк ВТБ, в центр города, поинтересовался, что и как. Оказывается сумма одобрена правильная и даже с запасом на 150 тысяч сверху. Как так, мне же сказали меньше! «Ну, не знаю… я сейчас свяжусь с представителями в НЕОН авто и вам перезвонят». Ничего толкового не услышал, 10 минут что-то лепетали в телефон. Сделал работу за девушек, сидящих из НЕОН авто. И это еще не все. Почему же мне так рьяно предлагали 3 года, а не 2, которые я хотел? Конечно же ради страхования жизни за каждый год кредита. И разумеется мне про этому страховку ни слова. Как работают в другой организации:посмотрели мою заявку в ВТБ, сообщили точную сумму и срок кредитования, сумму страхования жизни. Поинтересовался, можно ли изменить условия и выставить все же 2 года? «Конечно, подождите минутку». Разжевали все по выплатам. Спросили, КАСКО будет наличными, картой или включим в тело кредита?! Вот это номер! А так можно?) А то я первый раз слышу, мне в других местах не сообщали. 3) Цена авто. В НЕОН авто стоит 850 rapid ambition 110л.с. ручка, и какие-то пакеты, не самые лучшие на мой взгляд: спойлер, насадка на бампер и прочая требуха. Но мне сойдет, я не разбираюсь вообще. Вопрос с покупкой затянулся, так как мне пришлось тратить много времени на поездки в банки, изучение всех вопросов по кредитованию, КАСКО и прочее. Менеджер звонит постоянно, когда уже приеду оформляться. В последний день, когда уже думал брать, еще ДО поездки в Таллинский, в ватсап пишет конечную сумму 919т.р. с копейками! УХ ТЫ! Карнавал невиданной щедрости! Спрашиваю, с чего вдруг она стала дороже на 70 тысяч? «Ну там же допы…», «в буклете указано 850 с допами», «странно, не могу понять, почему так…», «Согласновано! 850!». Вот так спасибо! Вот так подсуетился!=) Сделал мне скидку 70 тысяч на пустом месте:) После этого случая решено было ехать в другой салон, посмотреть что к чему. Как было в другой организации:Что у вас есть? «Вот, вот и вот по каталогу, а еще позади вас стоит в салоне». Тоже 850, тот свет о котором я грезил, из допов то, что нужно: ambition + и зимний пакет!!! Пробубнел под нос, что дорого нынче B класс стоит, просто сам себе сказал. Но менеджер услышал и ответил: «Ну… это без скидки, сейчас посмотрим, что можно сделать». В итоге оформил на нее покупку в этот же день за 810 тысяч. Пришел просто посмотреть на самом деле, даже в мыслях не было брать что-либо, я уже думал другую машину искать, не Skoda. Заплатил первый взнос, приехал дней через 5, уехал на своем рапиде. Вот и все. Попутно рассказывал им, как дело было в НЕОН авто, на что скромно ответили: «видимо у них метод агрессивных продаж…».Но я очень благодарен НЕОН авто за предоставленный опыт. Оформил в понедельник возврат уплаченного залога в размере 10т.р. Обещали вернуть в пятницу, то есть через 5 дней. Если быть честным, думаю что и здесь косяк, возврат можно было в тот же день сделать. Ну да ладно.

02.12.17 попытался записаться на гарантийный сервис в кузовной отдел. Первый раз позвонил около 11.00. Барышня перевела в кузовной отдел, а там, когда услышали про гарантийный ремонт, сказали, что сейчас мастер принимает машину и не может подойти к телефону. Посоветовали перезвонить через 10 минут. Перезваниваю, переводят на кузовной отдел, там не снимают трубку, звонок возвращается. Просят оставить номер телефона, говорят, что перезвонят, как только освободятся. Время 15.10 — никто не перезвонил. Звоню снова сам. Переводят на кузовной отдел, прошу соединить с инженером по гарантии. Его снова нет на месте. Снова просят оставить номер телефона, говорят, как только придёт ответственный работник, так сразу же перезвонит. До конца дня никто не перезвонил… Похоже, просто не хотят связываться с гарантийным ремонтом. Такое отношение расстраивает. Сам туда не обращусь больше и при случае знакомых буду отговаривать.

Меняли здесь ремень ГРМ. В центре у них же и купил, пусть немного дороже, чем в интернет- магазине, но я хотя бы уверен, что это качественный оригинал, а не китайская подделка! Заменили быстро, езжу теперь без проблем. Спасибо мастеру Александру!

Планирую купить новый автомобиль в этом салоне. Был уже здесь неделю назад.Я плохо разбираюсь в машинах, но мне менеджер все простым языком объяснял, с юмором. При желании можно получить консультацию у менеджера по интересующим моделям. Зал просторный, светлый и чистый. Персонал внимательный и доброжелательный. У меня сложилось хорошее впечатление об этом автосалоне, машину скорее всего буду брать здесь.

В мае 2017 купили Шкоду Йети в салоне НЕОН АВТО,Хотим сказать огромное спасибо менеджеру отдела продаж Степану Короткову за его отношение к работе,а главное к людям.Помог определиться с выбором автомобиля,в рамках нашего бюджета.Ни какого «супер навязчивого сервиса»,от которого тошнило после посещения других салонов.Все было выполнено в срок,покупкой очень довольны!Степану огромное человеческое СПАСИБО,если бы все так относились к работе и людям не было бы огромного стресса при выборе автомобиля и салонов.Еще раз спасибо и удачи всем вам! Наталья и Виктор

Покупали машину в салоне Таллинский-Авто, на прошлой неделе, вернее зашли посмотреть и прицениться, хотя до этого шли в другой салон))) Сразу подошел менеджер Владимир Баяндуров, расположил к себе простой и ненавязчивой беседой, всё рассказал и объяснил, мне противному и дотошному. Короче говоря взяли Рапида, довольны предпродажной подготовкой, сделали всё в срок! Спасибо большое Владимиру Баяндурову за его работу! Сдержал своё слово до конца! Также спасибо Ивану Черногорцеву (Таллинский-Авто)! Надеюсь на хорошее техобслуживание! Все в Таллинский-Авто))))

Заводской дефект ЛКП на арке крыла был устранен,самостоятельно,оригинальным корректирующим комплектом купленным у вас в салоне,что подтверждено чеком.Получается, что вы подтверждаете,что качество ваших материалов совсем не оригинальное.А то что вы называете «скол» в дверном проёме,находится в месте приклеивания защитной пленки,которая в свою очередь приклеевается на крыло,ввиду чего отслаивание ЛКП относится к крылу.Далее при приемке автомобиля вашему мастеру Владимиру,было указано на жидкость находящуюся под пленкой,после чего он пальцем попытался ее удалить из под пленки.Далее в процессе эксплуатации ТС выявилась проблема с сломанными защелками внутренности горловины бензобака,на что ссылаясь на не профессионализм ваших сотрудников,решено было не обращать внимание…Что касаясь гарантии все, что ваш инженер по гарантии не увидел,было решено другими инженерами других салонов по гарантии,парадокс!!!Сцепление заменено в рамках 5 летней гарантии на дсг 7 и это не ваша заслуга,как вы мне ее здесь преподносите,а концерна Фольксваген.

XW8CJ41Z9DK223506

Всей семьей являемся клиентами дилерского центра Шкода Неон авто.Постоянно какие-то недочеты,то криво установят,то забудут поменять,а деньги возьмут(сразу не проверишь потом не докажешь) Инженер по гарантии человек недалекий и совсем не компетентен в своих вопросах,технически не подкован.Все гарантийные обращения за два первых года эксплуатации были отклонены.Крайнее обращение в Неон авто — это одно расстройство,после страхового случая был покрашен элемент,который начал облазить через 7 месяцев после ремонта, соответственно дилер отказался от своей работы.При всей красоте,царащей внутри и создающий впечатление заинтересованности в клиентах это,как оказалось не самый лучший дилер Шкода, которому безразлично ваше мнение. Фото супер покраски прилагаю, краска идет пузырями....

Покупали шкоду октавиа в начале января 2017 года. Приехали в этот салон именно из за хороших отзывов людей. Сначала всё было отлично, помогли с выбором, назначили время когда можно забрать машину. И с этого момента начались проблемы. Приехав за 140 км за автомобилем мы просидели в салоне в ожидании 4,5 часа. Сначала нам говорили, что так долго времени устанавливают фаркоп, потом,что её моют и полируют и т. д. В итоге мы увидели машину только в 20.30 вечера. Бегом за 30 минут отдали авто, ещё наделали ошибки в птс.Приехав домой через 2 недели сдох аккумулятор. И тут мы просто догадались что всё наше время прибывания в салоне они видимо пытались зарядить этот несчастный аккумулятор, чтобы мы уехали. Очень огорчительно. И за всё время пользованием авто ни разу не услышали звонка с опросом из салона, как это делают многие уважающие себя и клиентов салоны. Про девушку из соседнего салона которая офрмляла страховку отдельная история. Она умудрилась оформить так страховку. что все бонусы, а это 50% скидка, вообще слетели. Пришлось потом анулировать у себя в городе эту страховку и оформлятся по новой. Вот такой печальный опыт с этим салоном.

Покупал себе Skoda Octavia Style в середине декабря 2016. Менеджер Валерий Лебедев. Так же помогал Алексей, чью фамилию, к сожалению, не запомнил. Специалисты оставили только положительные впечатления. Автомобили знают не только свои, но и конкурентов. На все вопросы, включая юридические, ответили. Авто хотел покупать изначально в Гриффин авто, так как предыдущий брал в гриффине, то же хороший диллер, но, пообщавшись с Валерием, сделал выбор в пользу Неон-авто. Валерий сделал хорошее предложение и добавил к покупке приятные бонусы — коврики, зимнюю резину и шиномонтаж. Вся сделка прошла быстро и понятно, авто почти не ждали. Все честно.Неон-авто и, в частности, хорошего менеджера по продажам, Валерия Лебедева, рекомендую. Александр

Забрали свою октавию 20 декабря 16 года. Менеджер Валерий Лебедев выше всяких похвал. Такого отличного обслуживания ни разу не видели. Отвечал на вопросы, рассказывал, объяснял. Везде провел, помог с выбором. Девушка Анна в кредитном отделе (в фольксвагене) тоже очень любезная. Мы очень довольны, хотя было страшно, потому что отзывов начитались. Будем всем рекомендовать салон и в особенности нашего менеджера.