Вчера забирал из Рольфа свой хендай, ремонт ждал всего три дня, техник сказал что повезло и нужный запчасти были на складе. Цена оказалась сносной, а машина звучит теперь как новая.
Ваня,
Нормальный автосалон! Машины брать можно
Михаил,
Являюсь постоянным клиентом сервиса РЕНО РОЛЬФ ЛАХТА на Савушкина 103 после покупки автомобиля РЕНО ЛОГАН 1.4 в 2014 г. Качеством работы мастеров доволен. Всегда внимательно выслушают, посоветуют, согласуют все вопросы с заказчиком. В августе 2018 г. на этой фирме была выполнена антикоррозионная обработка днища, колесных арок и скрытых полостей кузова. Качество работы через два дня по моей просьбе оценил независимый автоэксперт, подняв машину на подъемнике. Осмотр проводился в моем присутствии. Машина оказалась надежно защищена, работа была выполнена с высоким качеством и за приемлемую цену. Выражаю благодарность мастерам автосервиса РЕНО РОЛЬФ ЛАХТА и лично мастеру Дуленцову Егору Анатольевичу. Надеюсь, что мой автомобиль прослужит еще долго. Всем, имеющим автомобиль РЕНО, рекомендую обслуживание в этой организации. С благодарностью!
Александр Борисович,69 лет,пенсионер,21.08.18г.,
Расскажу свою историю обращения в Рольф Лахту Renault.Попал в дтп 19.03.2018(Въехали в зад),по каско обратился в центр удаленного урегулирования убытков в Рольф Рено на Савушкина 103.23.03.2018 привез документы из гибдд,оставил машину на осмотр,попутно решил поменять ветровое стекло.Составили два заказ-наряда и сказали ждать согласования и заказа запчастей примерно месяц!Зашел на сайт страховой посмотреть перевод денег-смотрю деньги ушли 30.03.2018.Проходит 3 недели,звоню в Рольф Кабанову Алексею(мой мастер)-ответ ждем запчасти!Звоню еще через 2 недели(примерно конец апреля),отвечают-стекло пришло колотое,будем перезаказывать и в течении недели должно прийти!Звоню в середине мая-говорят Кабанов в отпуске,начинаю ругаться,мне выделяют другого мастера который записывает меня на начало июня.Приезжаю и отдаю машину 03.06.2018 в ремонт на 5 дней!Возвращаюсь 08.06.2018 за машиной,иду на получение и вижу что стекло до сих пор не поменяли,а сделали только зад.Спрашиваю когда,говорят стекол нет и надо подождать.Уезжаю в отпуск,возвращаюсь через три недели(в конце июня),звоню и слышу что стекла до сих пор нет.Прошу поменять мне мастера т.к. Кабанов Алексей за все это время мне не разу не позвонил,теперь мой мастер Егоров Антон,звоню ему -говорит стекла нигде нет, даже во Франции,будут делать заказ и ждать надо еще 2 недели.Звоню примерно 20.07.2018,отвечают что стекло должно прийти 10.08.2018!!!Сами понимаете,что назвать это сервисом язык не поворачивается.Общаться с Рольфом желания больше нет,звоню в РЕНО РОССИИ и пишу в страховую компанию!В Рено России принимают мою заявку (4 месяца жду замену ветрового стекла),говорят что стекла есть в наличии и будут решать вопрос с дилером.И о чудо,мне сами звонят из Рольфа и говорят что им звонили из РЕНО РОССИИ,и что стекло будет через 3 дня.В общем поменяли мне стекло 30.07.2018.Спасибо большое Зубаревой Марине которое вела мое дело(все заняло 5 дней-согласование,доставка из Москвы и установка).ИТОГ:1.Ремонт задка 2,5 месяца2.Замена стекла 4 месяца3.В Рольфе до мастеров не дозвониться,и они никогда не перезванивают4.Есть недочеты после ремонта,не прикрутили заднюю арку,заклеили лампочку скотчем на датчике вызова хозяина(устранил сам)5.Зашевелились только после звонка в РЕНО РОССИИ,тел.8(800)200-80-80Если не жалко своего времени и сил,обращайтесь в Рольф на Савушкина 103
Андрей,
Сегодня уехали на новом дастере из салона Рольф на Савушкина 103. Процессом покупки Остались очень довольны. Очень боялась что могут где-то в чём-то обмануть. Но нет ребята оказались честными и порядочными всё что обещали и по домам и по цене копейка в копейку на что договаривались. Покупали у менеджера Андреева Дениса он молодец все четко без навязывания и обмана. По телефону сказал что машина есть с птс на следующий день мы приехали посмотрели и машину и птс заплатили 15. 000 тыс предоплату через 4 дня приехали оплатили полную стоимость и уехали на новом автомобиле с установленными допами по которым сделали хорошую скидку. Свою renault Sandero сдали по Трейд ин Станислав оценил хорошо с учетом бонусов по трейдин мы остались довольны. Спасибо ребятам Всем рекомендую. Кстати это 2 дастер которые мы покупаем в этом салоне в 2015 брали сдесь.
+79046044370,
Обратился в этот салон по рекомендации своей сотрудницы,которая несколько дней назад купила здесь автомобиль и осталась очень довольна обслуживанием и результатом.Я немного скептически отнесся к её словам,но посмотрев отзывы в интернете убедился в её правоте.Сейчас я тоже обладатель нового авто и в связи с этим хочу выразить свою искреннюю благодарность за отличную работу продавцу-консультанту Артёму Баркову и оценщику авто в trade in Зотикову Евгению,за их доброжелательное и внимательное отношение.Салон мне очень понравился,понравилась и сама атмосфера,доброжелательный и приветливый персонал.Спасибо огромное за вашу работу!С Новым Годом! Счастья,удачи и побольше продаж в следующем году!
Николай,
Хочу оставить отзыв об данном автосалоне и выразить благодарность менеджеру по продажам Князеву Артему. Очень внимательный и грамотный профессионал. Вежливый и тактичный. Автосалон понравился. Здесь можно приобрести автомобиль и сразу же заказать дополнительное оборудование и работы. Есть зона ожидания, где можно провести время за чашечкой кофе.
Татьяна,