Автосалон Аларм-Моторс

Уважаемые люди прежде чем вносить залог читайте договор, спрашивайте, обратно денег не дождетесь!!!

Записал на диагностику Фокус 3 в надежде по продленной гарантии заменить ТСМ. Заранее знал, что первой вылезла негарантийная ошибка, но рассчитывал, что специалисты проведут все необходимые процедуры. Собственно — это и произошло. Приговорили модуль по гарантии. В наличии нет, поставка через 3 недели. А машина мне кровь из носу нужна, ибо в день наматываю 100—150 км, да и двоих детей возить без авто не просто. Согласно условиям Форд контракт, в случае ремонта авто более 1 дня, предоставляется подменный автомобиль, но мы-то понимаем, что все они заняты/сломаны/кончились. Честно говоря, когда мне через 3 дня позвонили и выдали фиесту на подмену, я был в шоке, тк до этого всегда и все делал в другом, но ни разу меня так не выручали. Все ТО теперь только в Аларме! Ребята, спасибо вам за такой подход!

Такого отвратительного автосалона и отношения я еще не встречала!!!Люди,не ходите туда!!!Машину все-таки там приобрели,но больше туда не ногой!!!Ничего не обьяснили,не показали.Принимали вообще машину в темноте на улице.Обещали по срокам выдачи одно,а на самом деле задержали,динамили!!!Менеджеры наглые!!!Позор!!!

Отвратительное отношение! Присматривали автомобиль, внесли аванс 10000 рублей, по личным обстоятельствам машину покупать передумали. Приехали в салон и написали отказ на возврат аванса. Нас динамят уже 2 недели! Руководство в салоне вечно не застать! По телефону обещали перезвонить-и ни ответа ни привета! Собираюсь подавать в суд

Отдала машину на ТО смотрю акт — мойка кузова 600 рублей техническа,! Машину отдали всю в пятнах масляных и в следах. Извините но за 350 можно сделать нормальную мойку а на любой станции техническую за 150!

Покупали машину в августе 2018 Ford Kuga в Аларм-Моторс на Выборгском шоссе, прекрасный продавец Андрей Ромашкин сделал выгодное предложение и задарил подарками, а Виталий старший менеджер добавил ещё подарков! После оплаты автомобиля ее выдали как и обещали на следующий день, даже не поверили, что все может так быть быстро и без проблем!

не поленюсь и пишу отзыв, так как мы были в такой же ситуации как и все, когда планируют купить новую машину, боясь что вас обманут!!!!!!!Купили новую машину FORD KUGU в Аларм-моторс Озерки.Вначале мы конечно объездили 3 автосалона-приценивались (акции, подарки). Потом приехали и все бумаги(на которых писали нам стоимость машин и скидки, подарки какие они могут сделать) показали менеджеру -старшему продавцу(повезло нам очень с ним) Глазкову Алексею(в договоре прописано что он, точно незнаю). Он посмотрел бумаги где прописаны цены и скидки других автосалонов и сделал все, чтобы все автосалоны перебить, т.е. подарки(зимняя резина, парктроники) + оценку машины помог повысить, когда машину в триедин отдавали, в один день нам одобрили кредит, съездили машину посмотрели. Вобщем машину мы получили через недели как и договаривались, минусов вобще нет, менеджер от бога, мы ему очень благодарны!!!!!!!Таких бы побольше менеджеров и ему лично как руководитель выписала бы премию)))))

Может он не смог продать по этому автомобиль задержался в автосалоне до вашего прихода

Внимание, потенциальные покупатели! Не обращайтесь в автосалон Аларм моторс на Выборгском. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЗАЛОГА! Если у вас изменятся обстоятельства, или вы найдете автомобиль лучшей комплектации или более дешевый в другом автосалоне,даже если этот другой салон Аларм Моторс, как это случилось у нас, ВАМ НЕ ВЕРНУТ ВАШ ЗАЛОГ.С продавцом Александром Костровым выбрали машину, тут он заявляет что надо бы внести залог, когда спросили: » а если передумаем?» был ответ: «Не переживайте, вернут все деньги,мы всегда возвращаем, тем более есть пункт что продажа по акции». Мы были вдвоем с дочерью, обе слышали, НО : мы решили посмотреть машины в других салонах и нашли нужную марку не просто дешевле на 100т, но и улучшенной комплектации. Денег не просто не вернули, попёрло хамство и отказ от своих слов (ничего не знаю, ничего не видел, ничего не говорил). Иже с ним и КОЗЛОВ НИКИТА, главный менеджер. Естественно, какой начальник, такие и подчиненные. Небрежный, неуважительный. Все конфликты можно разрешить, если выйти к клиенту и объяснить. Нет же! Когда выманить деньги — вокруг скачут, а решить проблему нет желания. Господа торгаши с Выборгского, вы ведь не семечками торгуете, работать надо красиво и расставаться тоже. Конечно мы будем всех отговаривать от покупок в вашем салоне. Вам по-барабану, а мы своих друзей избавим от неприятностей. Точку мы не ставим. Есть прокуратура, есть защита потребителя. Таких как вы надо наказывать.

Недавно решил приобрести б/у внедорожник Ford. Среди всех предложений в Петербурге предложение Аларм Моторс выглядело самым выгодным: с небольшим пробегом и по привлекательной цене. Работники автосалона охотно рассказали об автомобиле, провели тест-драйв и представили необходимый пакет документов. Хочу выразить особую благодарность менеджеру автосалона Евгению, который не только согласился два дня подержать уже наш автомобиль в автосалоне, но и продлил нашу бронь на автомобиль, когда мы не смогли приехать в назначенный день

Мои родители покупали FORD KUGA на Выборгском шоссе, менеджером был Александр Ведау. Мне пришлось тоже пообщаться один раз с данным менеджером и впечатление осталось неблагоприятным. Начиная с того, что тебе откровенно пытаются впихнуть плохую страховку в ВСК групп и кредит в Сетелем банк, не предлагая тебе других вариантов, пока ты жестко не настоишь на этом. Также хочется отметить выдачу автомобиля. Мы приехали к 9.00, автомобиль выдавал не Александр, а другой менеджер (хотя я считаю это неправильным). При осмотре автомобиля выяснилось, что нам установили зимнюю резину не той марки, которую обещал Александр в подарок, а более дешевую, при чем в 2 раза. Когда мы возмутились данной ситуацией, началось самое неприятное: оказалось что обещанной резины уже давно нет на складе, потом менеджер начал просто в наглую говорить «а у вас не прописано в договоре, какую резину мы должны установить». Когда дело дошло до старшего менеджера, то ответ был сногшибательный: «не хотят, пусть вообще не берут автомобиль». То есть салон был готов отказаться от продажи в 1 300 000 руб. из-за низкой компетенции сотрудника!!! В итоге только на разбирательства было потрачено больше 2 часов. В итоге нам конечно подарили бесплатное первое ТО. Но через что пришлось пройти… Сервис по-русски

Отвратительный магазин. Продавец отдела подержанных машин Дмитрий навязывает покупку КАСКО, начальник отдела подержанных машин торгует резиной б/у, которую клиенты сдают с машинами. Автомобиль купил битый с убитым салоном, скидок не дождётесь.

Здравствуйте, Владимир! Я не читал отзывы, просто хотел оставить свой, поэтому я здесь. Знаю Аларм-Моторс на выборгском не по наслышке, купил у них за 10 лет 3 авто и тоже питал иллюзии, что замечательный салон пока не столкнулся с проблемой с авто. История настолько длинная, что не буду об этом писать, поставлю только оценку: обслуживание не профессиональное, отвратительное во всех отношениях. Единственное, в чем соглашусь с Вами на 100%, в том что девушки работающие на приемке единственные в этой конторе, кто отлично делает свою работу, за что им большое спасибо. Туда даже на ТО не поеду больше, хотя живу в 3 минутах езды и друзьям буду не рекомендовать и Вам не советую,если дорожите временем и нервами.

Здравствуйте меня зовут Владимир почитал отзывы недовольных клиентов я в шоке.Скажу почему мы с супругой зашли в салон просто ради интереса искали машинку до 400000 тысяч рублей; так вот нам менеджер по имени Владимир предложил глянуть форд мондео 2008 года за 427000 тысяч,мы решили посмотреть авто,машина 2008 года ездила одна женщина за машиной следила; авто было практически в идеальном состоянии,пригласили диагноста были выявлены мелкие дефекты типа не горит лампочка ближнего света И так далее.Салон сделал скидку в 17000 тысяч рублей и на нее были произведены следующие работы:замена масла в двигателе,замена роликов ремней,замена лампочек ближнего света и дальнего,чистка дросселя,замена салонного фильтра,воздушного.К тому моменту как мы приехали появилась проблема машина немного дергалась при оборотах в 2500 3000 оборотах.Машину автосалон не отдавал пока не нашли причину в итоге замена еще катушки зажигания и все это за счет автосалона.При этом напомню что мы с супругой даже не рассчитывали на такую машину за эти деньги.В итоге что мы купили:форд мондео с двигателем 145 лошадей в максимальной комплектации с кожаным салоном,с устраненными дефектами по цене форда фокуса.А забыл написать дело в том что у меня не было прав они будут только через неделю,менеджер который занимался нашей машиной любезно согласился ее перегнать на стоянку бесплатно и при этом даже на такси денег не попросил.Зовут его Владимир Гаврилов,самый лучший,настоящий профессионал своего дела.Так что пацаны я не знаю про что вы все здесь пишите на самом деле,в аларме на входе сидят 2 девочки плюс менеджеров 5 занимаются клиентами,брошенных клиентов там просто нет.Выражаю благодарность лично генеральному директору автосалона и менеджеру Владимиру Гаврилову.

Отвратительная организация. Столкнулся с ней несколько раз и только негативные впечатления. Покупал новый автомобиль, интерес пропал ко мне после оплаты в кассу. Обращение по гарантии один раз закончилось тем что оставили головку на болту коленвала,которая в последствии перепилил трубку кондея(заменил в другом сервисе за деньги) И последнее когда через несколько лет продавал фокус, бил себя в грудь перед покупателями, что машина не битая и не крашеная. Меня торкнули носом в прибор который показал 2 элемента были окрашены.У меня были некоторые подозрения, обшивка была не защелкнута, и резинка как то не правильно сидела. Я кним обратился через неделю, ответили, надо было при покупке внимательно осматривать.А сейчас гуляй, ты сам туда лазил. Сейчас покупаю тоже Форд но Аларм обойду за километр.

Уважаемые автовладельцы!Будьте внимательны. Советую после каждого обслуживания а тем более ремонта, по возможности проверять машину. Очень безалаберное и безответственное отношение к своим клиентам. Расскажу вкратце: у меня после замены сцепления по гарантии, просто напрасто забыли прикрутить гайки на болты в шаровой опоре.......Результат не заставил себя долго ждать.......колесо слетело с шаровой и вырвало внутренний шрус...... Масло в новое сцепление залили столько, чтобы в скором времени снова обратиться в салон с поломкой...... Я в шоке третий день..... Хорошо движение было плотное и ехала медленно..... А если бы скорость была больше......

Здравствуйте! Пришло письмо от FordSollers о том, что на моём автомобиле Ford EcoSport выпуска 2015 г необходимо срочно произвести замену болтов продольного рычага задней подвески, в письме в частности сказано: «Это письмо должно быть передано обслуживающему вас дилеру компании Ford, когда ваш автомобиль будет находиться в дилерской фирме. Работа будет выполнена бесплатно, и дилер приложит все усилия, чтобы свести к минимуму любые неудобства». Конечно неприятно, что на новом автомобиле приходится что-то сразу заменять, но бывает всякое и хорошо, что производитель заботится о нас потребителях. Обратились по телефону в центр, где и покупали автомобиль — Аларм-Моторс на Выборгском шоссе, там назначили день и время приезда в центр, для устранения неполадок. За день до назначенного срока в 13ч. 40 мин. позвонили из центра и попросили подтвердить возможность приезда, всё было подтверждено и ровно в назначенное время в 18.00 20.10.15 г. я прибыл на автомобиле в Аларм-Моторс, но у стойки сервиса узнал, что необходимых запчастей, т.е. болтов нет, и когда они будут неизвестно, обещали связаться со мной когда они появятся. Непонятно отношение, можно понять необходимость компании отзыва, но неужели нельзя было заранее знать есть ли необходимые запчасти в достаточном количестве, пришлось тратить время на поездку в центр в пустую, а это срыв с работы и стояние в пробках, досадно, что придётся это повторить и как насмешка слова в письме — «....и дилер приложит все усилия, чтобы свести к минимуму любые неудобства»

Не советую платить в кассу залог при бронировании автомобиля.Если передумал или не «срослось»- ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. И это- ЛИЦО САЛОНА…

Добрый вечер! Сегодня зашел в салон около 18 часов…Потенциальных покупателей было немного…тех кто интересовался автомобилями было около пяти клиентов (не количество человек) На все вопросы отвечала ОДНА девушка!!! тех кто успел ее перехватить тот и узнавал что его интересовало!! а где остальные!!???? неужели в компании настолько все хорошо что можно так относиться к клиентам? P S. Огромное спасибо этой милой девушке!!на все вопросы отвечала грамотно и с нескрываемым доброжелательным отношением к клиентам!!!

05/12/2014 решили купить новый автомобиль дочери. Остановились на КУГЕ. В салоне долго общался с неким менагером Никитой Козловым, который постоянно убегал в процессе выбора автомобиля по своим личным делам. Через час он передал нас своему коллеге, который стал готовить документы (договор. счет на оплату и т.д.). Кстати, кроме предоплаты в салоне берут еще две тысячи за какой-то перевод денег от физ.лица-юр.лицу. На мой вопрос, что имеется ввиду под переводом, если я плачу наличными было сказано, что они обслуживаются в банке Россия, который попал под санкции и таким образом компенсирует себе убытки (уже смешно). Но это не страшно, так как две тысячи подать на бедность сиротке Ковальчуку не жалко. Договорились, что приедем 06/12/2014 и внесем оставшуюся сумму. Придя в условленное время мы не обнаружили гражданина Козлова в условленном месте. Менагер Козлов решил, что назначить встречу и не прийти — это нормально. Естественно мы «подняли волну» и потребовали деньги назад. Старший менеджер по продажам автомобилей Богданов Олег продолжил переговоры с нами, предложил доп.скидку и уговорил остаться....Только вот теперь, почитав отзывы. относительно классического динамо, а именно выдаче автомобиля в последний по договору день совсем не устраивают. Поэтому завтра утром поеду в этот автосалон и потребую подтвердить транзакцию в адрес ООО «Форд Соллерс Холдинг» за наш автомобиль.Вообще первые сомнения возникли, когда на мой звонок, относительно поступления автомобиля со склада Богданов О. сослался на сроки по договору. т.е. 15 банковских дней и заявил, что в эти сроки они точно уложатся (уже не смешно).В общем, если завтра выясню, что деньги Форду до сих пор не переведены, случится страшное..... :)