Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что наша работа видна и высоко оценивается нашими клиентами. Ребятам мы обязательно передадим от Вас теплые слова. С Уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.
Анна,
Делал сегодня диагностику передней подвески и глушителя.Очень был рад, все-таки там есть нормальные работники,как Караваев Александр и Мастер Павел(фамилию не узнал к сожалению).Все сделано качественно, с умением, и тактом.Все,что диагнастировано все исправлено или заменено.По сравнению с предыдущим визитом все изменилось в лучшую сторону.Но въезд на предварительную парковку — это ужас.Много лишних машин,,которые стоят целый день,
Сергей,
Худший сервис, который только видела. Сдали свою машину (дэу нэксия 2007г) на диагностику, проверить тормоза и сделать ТО, сказали, что необходимо менять детали, менять масло, чистить что-то там, иначе это аварийно опасно, насчитали на 23.000По итогу, ставят б/у, а берут цены выше прайса. Вообщем, после их ремонта, машина задымила на каде, вытекла тормозная жидкость. Пришлось буксовать до сервиса снова. Сказали нужно залить антифриз, («посчитали его 3 раза, сказали что залили и масло вытекло, хотя знали что бак дырявый!!!!) в итоге, как оказалось, они не закрутили клапан и всё произошло по их вине, но!!! Они снова выставили счёт на 17.000!!!! Машина стоила 70.000, ремонт 30.000, в итоге она не на ходу, а они требуют ещё денег. При чём цена меняется в зависимости от звонков мастера. Хотели стрясти ещё денег за детали, которые уже оплачены. Сказали, что мы должны заплатить 2 раза за подъёмник, тк (нам сказали поменять деталь, мы согласились, когда они подняли машину, оказалось, что деталь не подходит (их деталь), заказали новую. А платить за подъёмник пришлось 2 раза нам!) мы заплатили и за подъёмник и за деталь (предоплата перед заказом) а в итоге, нам посчитали эту деталь как неоплаченую и спросили — а вы что, заплатили мастеру? А, ну да.. никаких чеков нет, все цены из головы!Мы отбуксировали машину в другой сервис, где нам сказали, что у машины старые детали и не поменяно масло, антифриз вытек, а это всё из-за того, что не закручено что-то и воздух в тормозах. Мы обратились в евроавто, с вопросом, за что заплачено столько денег???? На что получили ответ, что они раскрутят, посмотрят, если по их вине, то починят. Я спросила, как мы должны понять что вы там увидели, нам ведь уже сказали в другом сервисе, проведя диагностику, что всё неисправно(то, что вы меняли). Мастер в евроавто улыбнулся и сказал — «мы вам сообщим, если это наша вина»Худший сервис!!!! Берегитесь! Если вы не понимаете в машинах как профи, то вас разведут на 50% стоимости машины!
Марина,
Ситуация урегулирована!
Анна,
Ужасный сервис, никогда сюда не вернусь, обули на деньги и потрепали нервы, потратил время. Навязали замену радиатора и кондиционера, не долили антифриза, из-за чего двигатель начал греться и пришлось возвращаться на сервис. Сказали что это случилось из-за того что наливали на горячий двигатель, хотя в день ремонта машина у них пробыла сутки и в тот день только до сервиса и доехала. Или может забыли что-то затянуть при смене радиатора, так как вранью от них не удивлюсь. Например зачем-то написали что проверили звуковой сигнал и он работает, хотя у меня уже год как гудок не гудит. Не требую его проверки, но зачем писать, если на самом деле не проверяли?
Артем,
Работой осталась довольна. Оперативно провели замену колодок. Понравилось обходительное, доброжелательно отношение сотрудников. Мастер Бровар Виктор провёл дополнительный профилактический осмотр автомобиля, в результате которого была выявлена неисправность лампочек ближнего света. Лампочки были заменены.Я впервые посетила ЕвроАвто на Дунайском. В целом впечатление благоприятное. Для клиентов есть зал ожидания, в котором расположены удобные кресла, кофейный аппарат. С уважением, Диана.
Диана,
Добрый вечер, Евроавто! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам СТО Евроавто на Дунайском в лице администратора Васецкого Алексея и Ершова Романа. 10 фераля привез машину на эвакуаторе со следующей проблемой: при выполнении замены ролика натяжителя ремня генератора был обломан болт крепления натяжителя, причем оставшаяся часть болта осталась в блоке двигателя. Задача перед мастерами была абсолютно нетривиальной: добраться до обломка болта без снятия боковой крышки двигателя было невозможно. Механы профессионально подошли к решению проблемы сняли клапанную крышку движка, отпустили правую опору двигателя, открутили боковую крышку, приварились к обломку болта и смогли извлечь остатки болта крепления натяжителя. Собрали все на оригинальных прокладках, за что отдельное человеческое спасибо механику Абрикосову Максиму!!! Как говорится, «лишних деталей» после сборки не осталось! Огромное спасибо мастеру-приемщику Семилетову Алексею, помог подобрать необходимые крепежные элементы и с пониманием отнестись к непростой ситуации. Машина была готова уже 12 февраля, 13 ужезабрал
Матвей С.,
Сделали диагностику ходовой и поменяли акум абсолютно бесплатно по акции. Сказали, что еще надо заменить и сколько это будет стоить. Никто ничего не навязывает что где «диагностику прошел там и нужно чиниться». в сервисе хорошие, вежливые механики. Вообщем все понравилось, советую.
Константин,
Заменил в ЕвроАвто на Дунайском проспекте все колодки и передние тормозные диски. Все отлично работает, скрипы ушли, руль при торможении больше не уводит. Как придет время задних дисков, я снова к вам. Меня всё устраивает и сроки, и цены. Огромное спасибо!
Ярик,
Записался на шиномонтаж в евроавто на Дунайский по телефону. В нужное время приехал, меня приветливо встретили. Время — немного больше потратил, чем обычно, но в пределах того, о чем договаривались. Старые колеса были упакованы и уложены. Цена выдержана по рекламе. Никакого дополнительного навязывания услуг. Скорее всего воспользуюсь услугами еще раз. Жалоб и конфликтов за время ожидания не наблюдал. Спасибо за хорошую работу
Дмитрий,