Официальный дилер Kia Василеостровский автоцентр

Приехал перед отпуском проверить машину, специально попросил посмотреть остаток колодок, выдали заключение "остаток 6 мм (норма)". Проехав около 3000 км, не доехав до дома стерлись колодки в ноль, повредив тормозные диски. Пришлось оставлять машину в области. Дилер естественно не соглашается с претензиями. Мотивирует это тем что нужно было ехать и показывать машину им. Крайне не рекомендую обращаться к данному дилеру, большие сомнения в компетентности специалистов.

Игорь, огромное Вам спасибо!!! За Вашу помощь, оказание услуг, и просто, что есть такие профессионалы своего дела. Ещё раз огромное спасибо!!! До встречи на обслуживании моего КИА РИО.

Выражаем благодарность Белану Алексею! в помощи покупки автомобиля КИА КВОРИС. Достойный менеджер! Достойной компании!

Всем привет!у меня сид 2013 57800 пробег,у меня на ходовых фонарях сгорела лампочка решил поменять не поверите с трудом открутил защиту картера один болт из трёх вообще кошмар бедная балка к чему крепится защита,хотя каждое ТО пишут медная смазка,хоть бы графиткой смазали,вот тебе и дилер и ГАРАНТИЯ.Ужасное конечно отношение,так и по покраске тоже лак на бампере за слоился сказали не гарантийный случай,хотя ездил к ребятам специалистам по поводу этого удивили вообще лак так от сколов сказали не заворачивается.нельзя доверять иностранный автопром нашему русскому Ивану безответственные,за то деньги давай за каждый шаг!и по доп.раб.много косяков,ещё раз говорю ужасное отношение,как представлю скоро ехать на ТО аж сердце кровью обливается,а самое главное они это брали всё и ус,а не просто на грубили гарантийной книжкой помахали и сказали до свиданья!

Елизавета, читаю отзывы и понимаю, что только извиняетесь… Собираюсь ехать к Вам на ТО и что-то уже задумываюсь — а стоит ли?!

Добрый день! Большое спасибо, что поделились своим опытом. От лица компании приношу Вам извинения за случившееся! Нам необходимо разобраться в ситуации полностью, начиная от менеджеров отдела продаж, заканчивая работами в МКЦ. Я лично буду принимать в этом участие и мы сделаем все, чтобы подобное больше не повторилось. Не могли бы Вы прислать на адрес нашей электронной почты otzyv@terravto.ru (или на мою личную почту e.popova@terravto.ru) номер Вашего автомобиля и Ваши ФИО. Это необходимо,чтобы мы смогли найти Вас в базе данных, выяснить, кто работал с Вашим авто, и связаться с Вами для окончательного урегулирования ситуации. Буду ждать. спасибо!

Добрый день. Большое спасибо, что поделились своим опыт обращения в наш дилерский центр. От лица компании приносим свои извинения за случившееся. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и сделаем все возможное, чтобы Вы могли как можно скорее получить отремонтированный автомобиль. Не могли бы Вы сообщить на адрес нашей электронной почты otzyv@terravto.ru Ваши ФИО, номер автомобиля и контактный номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе, все выяснить и предложить Вам лучшее решение.Елизавета, представитель клиента.

К большому сожалению у нас такая же ситуация,всё оплачено и две недели сидим без авто

Отличный автосалон, приехал из другого региона, загнал на ТО, все вовремя! Вопросов нет! Молодцы!

Очень хочу поблагодарить за помощь в приобретения моего автомобиля Кио Рио, Алексея Белана — менеджера по работе с корпоративными клиентами. Хотя я и являюсь обычным частным лицом, Алексей принял огромное участие в принятии мной решения данного выбора. Профессионал своего дела и просто обаятельный человек. Сопровождал сделку от начала и до самого её завершения. К большому моему сожалению, я не нашел не одного отзыва от других покупателей о данном менеджере, я хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Алексею и всем сотрудникам «Василеостровского Автоцентра» за профессиональную работу.

Наталья, добрый день. Большое спасибо,что поделились обратной связью — Вы сообщили очень важную для нас информацию. Очень жаль,что возникла ситуация.От лица компании примите пожалуйста мои искренние извинения за предоставленные неудобства. Я хотела бы как следует разобраться в произошедшем и предпринять необходимые меры по предотвращению повторения подобного в будущем.Сообщите пожалуйста на адрес k.tkach@terravto.ru или по телефону 8 (812) 448-02-05 Ваши ФИО и номер телефона, по которому с Вами можно будет связаться. Буду ждать.Кристина Ткач,Представитель Клиента, Прагматика Василеостровский.

Пришло время поменять машину. Остановили свой выбор на новой KIA CERATO. Официальный дилер рядом с домом. Отзывов до посещения не читали. До этого с предыдущими автосалонами (не KIA) всегда все было хорошо. Вчера 29.11.2018 приехали в KIA Василеостровский автоцентр приобрести KIA CERATO новую модель. Пообщались с менеджером Сергеем, с ним же прошли тест драйв. В наличии машин не оказалось. И уже другой менеджер (не представился), Сергей также был рядом, предложил нам внести предоплату в размере 5 тысяч для заказа и доставки машины KIA CERATO в нужной нам комплектации в салон. Принесли предварительный договор, в котором указана другая модель KIA picanto ja по цене 1109000, объяснили тем, что так как в наличии KIA CERATO нет, а провести платёж необходимо, то в предварительном договоре указывают другую машину. И когда придёт KIA CERATO и нас все устроит, то деньги зачтут в оплату. Вроде бы официальный дилер, не стали выказывать недоверия, хотя все показалось как-то странным. Подписали и оплатили. Вечером почитала отзывы и что-то достаточно много неприятных, негативных историй и эмоций. Ждём результата. И продолжение истории.

Александр, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу в целом и столь высоко оценили работу менеджера Алексея Белана. Я обязательно передам ему Ваши слова благодарности, уверена, ему будет очень приятно. Поздравляю Вас с этим замечательным приобретением!Обязательно приезжайте к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем, тем более что ТО-0 совсем не за горами.) Будем ждать Вас, Александр!Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.Кристина Ткач,Представитель Клиента, Прагматика Василеостровский.

Могу отметить скорость работы, отличное качество. Нареканий нет. Техническое обслуживание автомобиля выполнено хорошо.

Алла, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе и работе Белана Алексея. Я обязательно передам ему Ваши слова благодарности, уверена, ему будет очень приятно. Позвольте поздравить Вас с таким замечательным приобретением, как автомобиль! Обязательно приезжайте к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем, тем более что ТО-0 совсем не за горами.) Будем ждать Вас!Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.Кристина Ткач,Представитель Клиента, Прагматика Василеостровский

Выражаю большое спасибо Киа в целом и в особенности менеджеру Белану Алексея, за быструю и профессиональную помощь в покупке моего автомобиля. За терпение и внимательность и особенно за подробные ответы на мои бесконечные вопросы. Помог выбрать модель и это именно та машина которая мне нужна и была. Рекомендую обращаться к Белану Алексею.

Светлана, добрый день. От лица всего Автоцентра хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время оценить нашу работу в целом и столь высоко оценили работу консультанта по продукту Алексея Белана. Я обязательно передам ему Ваши слова благодарности, уверена, ему будет очень приятно. Насколько я понимаю, Вас можно поздравить с этим замечательным приобретением!Обязательно приезжайте к нам на сервис, гарантируем Вам профессиональный уход за Вашим автомобилем, тем более что ТО-0 совсем не за горами.) Будем ждать Вас!Хотелось бы зафиксировать Ваш отзыв, поэтому прошу Вас сообщить на адрес электронной почты otzyv@terravto.ru Ваше ФИО и номер телефона.Кристина Ткач,Представитель Клиента, Прагматика Василеостровский

Добрый день. Говорили ниже, что довольным клиентам нет нужды оставлять отзывы. Мол, сели и поехали довольные домой на новой машине. Ездила я на своей старушке Тойоте Ярис, но десятилетняя машинка не выдержала. Пришлось срочно искать недорогой вариант маленькой машины. Нашли Киа Пиканто в комплектации Prestige. Не красненькая, конечно но выбор был невелик.В общем, подбором салона занимался муж, я особо не вникала. Только когда дошло до момента получения машины из салона, полезла смотреть отзывы. И тут мне поплохело. Люди пишут, что ждут машину по месяцу, платят кредит, что менеджеры динамят и не берут трубку. Короче, зная свое «природное везение» я приготовилась на месяц стать пешеходом.В понедельник, 17 сентября, нам позвонил (сам) менеджер, Алексей Белан, и сообщил, что выдача машины назначена на четверг, 20 сентября.Подвоха я ждала до последнего. То есть, буквально до момента выезда на машине из салона.Но подвоха не было. Приехали в салон в 14—00. Машина уже стояла в зале на выдаче. Минут 30 заняло оформление документов. Ещё полчаса- подробный осмотр автомобиля, и сдирание заводских пленочек.Итого, оплатили машину в понедельник, 17 сентября. Получили в четверг, 20 сентября.Спасибо менеджеру Алексею Белану за оперативность, клиентоориентированность, и за шикарное фото на память.

Мне не очень понравился маршрут. Я считаю, что выбранный маршрут для прохождения тест-драйва должен быть более продолжительным и разнообразным, чтобы как можно лучше узнать качества автомобиля, его подвижность, проходимость, степень жесткости подвески. А так все отлично.

Я просто в восторге от центра! 4 года его посещаю. Хорошая работа сервиса, принимают без записи. Всегда помогут, пойдут навстречу, все покажут и расскажут. Я записывалась на ТО, но решила отдать машину в зачет и приобрести новую. Все прошло на высшем уровне. Отличная работа и отличная команда. Все комфортно.