Самый отвратительный салон в целом. Все пытаются развесит тебя на деньги. Машина на гарантии и живу в Автово. Приходится ездить к ним. Перед каждым приходом звоню менеджеру по работе с клиентами во избежании конфликтов. Ходим с ней к инженерам так называемым.
Павел,
Самый отвратительный салон.при ремонте своего авто по каско пришлось пальцем тыкать где исправить зазоры.при покраске водительской двери повредили лкп соседней двери.около часа доказывал, что повреждений до покраски не было!после 2-го ТО сдали авто с неработающим кондеем и полностью ненастроеным авто.при обращении в службу контроля качества кормили толькообещаниями.не советую обслуживание в данном салоне.Дмитрий
Анонимный пользователь,
Доброго дня, хочу поблагодарить за предоставленный сервис и обслуживание автомобиля, быстро и качественно!Отдельное спасибо милым и весёлым сотрудникам кафе, за приятную компанию и вкусный кофе! Спасибо
Анонимный пользователь,
Привез авто по каско.повреждений максимум на 15 дней в гаражах. Ок диллер чуть дольше, но машина уже 2 месяца на ремонте.Сроки никто не может сказать,кормят завтраками.ЛКП сильно отличается от заводскойМелкие сколы вовсе незамечают или нехотят приходится тратить свое время,подьезжать решать какие то вопросы из за отсутствия организованости. (сервис полное г но)
Анонимный пользователь,
Вчера купил у них Суперб из трэйд-ин.Почитав отзывы,что прям не салон а исчадие ада и все худшие люди собрались здесь,особых надежд не питал.Попал на мэнэджера Андрея,сказал ему о том что хочу глянуть тачку и я без записи.Андрей сказал подождать,куда-то ушол через минут пять семь появился с ключами в руках и любезно пригласил пройти на стоянку на второй этаж.Хорошо со мной пообщался,пока я разглядывал авто и тыкал в него толщинометром.Вобщем решил заострить на тачке внимание,но уже смотреть её…
с более подкованным человеком.Мне предложили забронировать её, я не стал,не прям что варик аховый,решил не суетится,да и машину свою продавать не стал.Приехал на следующий день,без записи снова) Попал на мэнэджера Максима Савицкого,пока диагностировали тачку,очень душевно с ним пообщались,по темам от шнурков на ботинках,до соответственно машин.Поржали, торганулись по недостаткам с которыми он согласился и забрали тачку по очень вкусному ценнику.Читал отзывы про хамство в салоне,ну что-то вот вообще ничего такого не заметил,оформили тоже всё быстро,чуть подождали страховщиков,у них сидел народ.В моем случае, салон сработал на ура,как и подобает серьезному диллеру, все движения по делу.Максиму уважуха,терпеливо ждал пока мы час ковыряли машину,правда предупредил,что если сломаете придется купить))) Даже еслиб эту машину купил человек,вот прям не смотря,то он всё-равно зделал-бы удачную покупку.Как сказал мой товарищ работающий у оф диллеру ваг,мыж официалы,можем о чем-то умолчать,но откровенного говна не продадим)))
с более подкованным человеком.Мне предложили забронировать её, я не стал,не прям что варик аховый,решил не суетится,да и машину свою продавать не стал.Приехал на следующий день,без записи снова) Попал на мэнэджера Максима Савицкого,пока диагностировали тачку,очень душевно с ним пообщались,по темам от шнурков на ботинках,до соответственно машин.Поржали, торганулись по недостаткам с которыми он согласился и забрали тачку по очень вкусному ценнику.Читал отзывы про хамство в салоне,ну что-то вот вообще ничего такого не заметил,оформили тоже всё быстро,чуть подождали страховщиков,у них сидел народ.В моем случае, салон сработал на ура,как и подобает серьезному диллеру, все движения по делу.Максиму уважуха,терпеливо ждал пока мы час ковыряли машину,правда предупредил,что если сломаете придется купить))) Даже еслиб эту машину купил человек,вот прям не смотря,то он всё-равно зделал-бы удачную покупку.Как сказал мой товарищ работающий у оф диллеру ваг,мыж официалы,можем о чем-то умолчать,но откровенного говна не продадим)))
Алексей,
Если вы хотите столкнуться с полным непрофессионализмом и потерей своего личного времени, то вам сюда!Задумались о покупке Ауди, обзвонили всех дилеров нашего города, чтобы узнать о наличии автомобилей с необходимой комплектацией и возможных акций, и решили остановится на данном дилере, поскольку получили интересное предложение от них. Со слов «чудесного» менеджера, с которым мы общались, предложение, которое он нам выслал официально на почту, было согласовано с его руководителем. В беседе и переписке я уточняла, нужно ли что-то от нас дополнительно, чтобы сохранить данную цену, кроме покупки допоборудования, и получила отрицательный ответ. Мы приехали с мужем в салон посмотреть машину, убедиться в наличии заявленных в спецификации функций и пообщаться «в живую» с нашим менеджером. И тут началось – а вы разве не будете брать кредит? Но вы ведь об этом упоминали. Ой, теперь надо идти согласовывать цену с генеральным, вряд ли по такой цене мы вам отдадим машину. А генерального нет, будет через несколько дней. В итоге после всех этих размусоливаний и обещаний мы получили предложение на 300 тыс. дороже по сравнению с изначальной ценой. И главное люди нахально обвиняют нас в том, что вы же планировали кредит, мы вам так и считали, поэтому мы теперь ни при чем. Конечно данный момент можно пережить, начав снова обзвон дилеров и выискивая подходящий тебе вариант, поскольку не все машины остались в наличии, пока мы тягались с данным дилером.Поэтому мой вам совет – не тратьте даже на них время, в итоге получите испорченное настроение, обман на каждом шагу, потеряете время и упустите свою замечательную машину у нормального дилера!
Оксана,
Будьте бдительны! О том, как обманывают в данном сервисе. Мой отзыв об обмане, с котором довелось столкнуться при обращении в кузовной участок. В апреле 2016 г. имел место быть страховой случай («доброжелатели» процарапали весь левый борт, две двери и заднее крыло). 28.04 2016 приехала в данный сервис с направлением от страховой. Требовалось покрасить обе левые двери и заднее левое крыло. Оставила машину, 11.05 2016 сообщили о готовности. При внешнем осмотре никаких замечаний не возникло, подписала документы, забрала машину. Прошло 2 года (да, срок приличный).И вот новый страховой случай. И опять повреждены те же элементы (такое вот совпадение), вот только направление на ремонт выдали на другую СТО. Приехала, осмотрели, оставила машину. На следующий день звонок со станции:» Информируем Вас о том, что при разборе машины обнаружено повреждение заднего бампера, сломано его крепление и оторван усилитель. Повреждение однозначно старое, к данному страховому случаю отношения не имеющее. Снаружи никаких недочетов у бампера нет. Только скрытые повреждения. Обращались ли Вы ранее куда-нибудь по вопросу ремонта автомобиля? Считаем своим долгом проинформировать Вас о данном факте. И т.д.» Долго гадать не пришлось, поскольку никаких иных обращений, кроме описанного выше в Ауди Центр Петербург, не было. Вот такая история. По правде говоря, сначала не могла поверить услышанному. Обслуживалась на данной СТО 4 года, нареканий не было. ДИЛЕРСКАЯ станция, ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО обслуживания, ГАРАНТИИ. И такой обман. Больше, конечно, обращаться не стану. Делайте выводы, господа.
Светлана,
Обслуживал А8D3 на стачек, пытались бросить на деньги, выносили не правильный вердикт поломок, даже после того как я показывал документальное подтверждение, что они не правы, все равно не соглашались.(сразу после их диагностики обратился к знакомым в автосервис) они сделали диагностику и стали смеяться с того как ауди центр дурит людей. Вопрос стал кто же прав??? Ну я к дилеру они говорят мы правы давайте 60 тон и будет счастье, а может и не будет, может там еще что не впоряде, будем смотреть…
по ходу(у меня просто не работали щетки лобового для сведения) Мои ребята сразу сказали- это движок привода вопрос цены 20 тон, а если б/у то и 10 вложимся))) А ауди центр на стачек вынес вердикт у вас блок комфорта накрылся он стоит 50000 под заказ+ прошить в 10000 и все будет отлично. конечно же носом в документы я их тыкал и после замены движка у своих товарищей. Мои товарищи оказались правы. Я требовал вернуть деньги за неправильную диагностику, а это 8000 и висел я там целый день от открытия до закрытия. Послали меня))) Ну да ладно. по стечению обстоятельств кашкай напал на ауди, ауди растерзала японца(у кашкая оторвало двигатель, не уступил дорогу)сама ауди пострадала не сильно,с виду даже и не скажешь чо был сильный удар, не стал заморачиватся и продал ее. Восстановление аудосси было не рентабельным, решил прикупит другую а6С6 Алроуд, насмотрел машинку и как назло оказалось она в ауди центре на стачек. Приехал, стал торговаться. ни в какую не подвинулись. Согласился на их цену(ну уж очень понравилась машинка) Ну вот я уже схватил бабки в охапку, собрался забирать своего коня, и тут мне поступил звонок из ауди центра на стачек. Менеджер по продажам с которым я общался предложил мне заплатить ауди центру на 30000 руб меньше, а эту разницу нужно отдать ему)) Я вообще отказался покупать у них авто после такого. Кошмар!!! В жизни не обращусь туда!!!!
по ходу(у меня просто не работали щетки лобового для сведения) Мои ребята сразу сказали- это движок привода вопрос цены 20 тон, а если б/у то и 10 вложимся))) А ауди центр на стачек вынес вердикт у вас блок комфорта накрылся он стоит 50000 под заказ+ прошить в 10000 и все будет отлично. конечно же носом в документы я их тыкал и после замены движка у своих товарищей. Мои товарищи оказались правы. Я требовал вернуть деньги за неправильную диагностику, а это 8000 и висел я там целый день от открытия до закрытия. Послали меня))) Ну да ладно. по стечению обстоятельств кашкай напал на ауди, ауди растерзала японца(у кашкая оторвало двигатель, не уступил дорогу)сама ауди пострадала не сильно,с виду даже и не скажешь чо был сильный удар, не стал заморачиватся и продал ее. Восстановление аудосси было не рентабельным, решил прикупит другую а6С6 Алроуд, насмотрел машинку и как назло оказалось она в ауди центре на стачек. Приехал, стал торговаться. ни в какую не подвинулись. Согласился на их цену(ну уж очень понравилась машинка) Ну вот я уже схватил бабки в охапку, собрался забирать своего коня, и тут мне поступил звонок из ауди центра на стачек. Менеджер по продажам с которым я общался предложил мне заплатить ауди центру на 30000 руб меньше, а эту разницу нужно отдать ему)) Я вообще отказался покупать у них авто после такого. Кошмар!!! В жизни не обращусь туда!!!!
Чебурашка,
Надеюсь, мой опыт поможет кому-то не совершить подобных ошибок и неправильных действий. Будьте крайне внимательными и осмотрительными, проявляйте бдительность и осторожность, ни в коем случае не верьте их рекламе, не доверяйте их громкому имени, публичным заверениям о юридической гарантии от проблем и рисков, связанных с покупкой автомобилей с пробегом, в том числе так называемым официальным дилерам как в моем случае Ауди Центр Петербург, Стачек 106.Рекламный слоган на официальном сайте официального дилерского центра Ауди Центр Петербург, пр. Стачек 106. «Мы полагаемся на профессионализм и честность в своей работе и стараемся, прежде всего, понимать наших клиентов. Мы дорожим тем, что Ауди Центр Петербург стал именем, которому доверяют»Результаты этого доверия, профессионализма, честности и понимания клиентов: В апреле 2015 года Ауди Центр Петербург (ООО «АЦ Петербург) г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 106. продал мне автомобиль Ауди Q5 с пробегом, который оказался в залоге, при этом при совершении сделки каких-либо признаков указывающих на это не было. Автомобиль изначально первым владельцем был приобретён у них, после, через 2 года, был сдан им же в зачет и затем выставлен на продажу и продан мне. В наличии были все документы, оригинал ПТС и одобренный мне кредит на его приобретение от их собственного внутреннего банка «Фольксваген Банк РУС», цена автомобиля рыночная. В начале сентября 2017 года, после того как мне стало известно об этом, я обратился к АЦ Петербург с претензией и просьбой решить вопрос по снятию залога с автомобиля в досудебном порядке. За месяц всего 2 звонка, непонятные отговорки, ни конкретного разговора, никакого разъяснения о дальнейших действиях. В октябре 2017 г. была подана вторая претензия уже с конкретными требованиями, в ответ тишина и молчание, затем мой представитель сам связывается с ними, опять ни конкретного ответа, ни действий. И абсолютно закономерно, в конце октября 2017 г. Банк Санкт-Петербург, у которого автомобиль находился в залоге, подает в суд на первого владельца по факту кредитной задолженности и на меня как на настоящего собственника на обращение взыскания на автомобиль в пользу банка на заложенное имущество. Одновременно суд накладывает арест на автомобиль и запрет на регистрационные действия. И только благодаря тому, что я подал иск в суд на Ауди Центр Санкт-Петербург, они начали что-то делать. Сначала прислали предложение о выкупе автомобиля, которое уже было не актуально и носило чисто формальный характер т.к. уже был наложен арест на машину, причем цена выкупа автомобиля была гораздо ниже рыночной и это еще без учета осмотра и диагностики. И после, видимо понимая, что клиент серьезно настроен добиваться решение вопроса, и дошел до суда и что это обойдется гораздо дороже, АЦ Петербург выкупил долг у Банка Санкт-Петербург и 29 января 2018 года снял обремение и залог с автомобиля. Вместо 10 суток после первой претензии, с информированием клиента о ходе решения вопроса, продолжалось это все с сентября 2017 г. до февраля 2018 г., и не в добровольном порядке, а просто, потому что их вынудили в связи с предстоящим судом. В настоящее время продолжаются судебные тяжбы по двум судебным процессам.Итог:Приобретение автомобиля осуществлялась у юридического лица, специализирующегося на продаже автомобилей и имеющегося лицензию на оказание данного вида услуг, деятельность которого должна осуществляться в строгом соответствии с действующим законодательством РФ в сфере торговли.Автосалон, имея в своем штате специализированно обученных сотрудников, службу безопасности и юридическое подразделение, в нарушение действующего законодательства:— осуществил выкуп (прием в зачет) автомобиль, имеющий обременение, без согласия на то банка-залогодержателя.— осуществил последующую продажу залогового автомобиля физическому лицу, без проведения соответствующих процедур по проверке юридической чистоты автомобиля, либо умышленно скрыв данные сведения.— после выявления указанного факта продажи залогового автомобиля, действенных мер по устранению не предпринимал, вместо того чтобы, дорожа своей репутацией, с высокой степенью ответственности подойти к решению вопроса, быстро, оперативно и клиентоориентированно исправить сложившуюся ситуацию от решения вопроса всячески уклонялся, проявил себя с самой наихудшей стороны.— на лицо факт нечистоплотной сделки и злоупотребление доверием, так как обращаясь в 2015 году в ООО «АЦ Петербург», который является официальный лицензированный дилером Ауди, полагал что, приобретение машины в данном официальном автосалоне такого уровня является залогом того, что сделка будет прозрачной и честной, за что и поплатился временем, нервами, судебными расходами и издержками, в том числе рисками остаться без своего автомобиля.
Дмитрий,
Всё понравилось, внимательные менеджеры, приятный сервис и обслуживание.
Андрей,
Возник спорный вопрос по гарантийной замене хромированных молдингов. Надо отдать должное руководству салона, которое на себя взяло замену на новые, без судебных экспертиз и тяжб.Большое спасиб за хорошее и профессиональное отношение. У нас куплено в этом салоне три машины и ни по одной нет нареканий.
Алекксандр Н.,
Унижение бренда в целом. Обманули с программой Ауди Плюс сказав, что автомобиль под нее не попадает, но при обращении к руководству выяснилось, что под программу то он подпадает, да я сам от нее отказался. Автомобиль при продаже был предоставлен мне в непотребном виде, на 2-х спущенных колесах, с полностью разряженной батареей (не заводился) с нарушением лакокрасочного покрытия (по кругу) на непригодной для движения резине (протектор отсутствовал полностью) и др. НА протяжении 2-х дней общения с сотрудниками центра я неоднократно ловил их на откровенной лжи. Так же сотрудники центра специально морочили мне голову затягивая сроки регистрации автомобиля что бы оформить мне страховки КАСКО и ОСАГО. которые в итоге я все равно вынужден был оформлять в другом месте. Ранее я обслуживался в данном центре 3 года. Больше не буду. Спасибо за внимание.
Вячеслав,
Писала отзыв Лично Ауди центру, поэтому обращение именно к ним. День 1. Мы с мужем приехали в Ауди Центр Петербург на пр.Стачек, договорившись предварительно с менеджером по продажам автомобилей с пробегом Дмитрием. Далее в салоне нам пришлось ждать его 1 час 40 мин. За это время к нам никто не подошёл, далее когда мы обратились к девушкам на рецепции с вопросом о том, может ли нам кто-то другой помочь, ответ был таким «Это не наши проблемы, что вы ждёте,менеджер занят, сидите и ждите, если хотите». Мы решили подождать. Далее приходит долгожданный Дмитрий и по-хамски начинает нам говорить, что на ту машину, которую мы выбрали, стоит очередь, прямо говоря о том, чтобы мы сидели и молчали. Мы выбрали автомобиль Audi Q5 2013. Думали, что машина продаётся от лица автосалона, далее оказалось, что сотрудник данного автоцентра Виталий -владелец авто. Далее Виталия мы прождали 2.5 часа, пока он приедет на этой машине и покажет нам Ее. При осмотре авто нам было сказано, что машина прошла полную диагностику в Ауди центре Петербург, что она не крашена, в авариях не была. Промолчу уже о том, что другие модели менеджер Дмитрий показывал с недовольным лицом и в открытую хамил нам. С менеджером мы сошлись на том, что мы вечером созвонимся и договоримся о времени встречи на след день. Не буду подробно описывать, что до часа ночи телефон у него был выключен и мы находились в подвешенном состоянии по поводу ещё одного осмотра, а так же покупки конечно. День 2. Еле созвонившись, (позвонила я раз 8 ему) Попросив Дмитрия не опаздывать, так как мы приедем с человеком, который более профессионален чем мы, и чтоб никого не задерживать и нас в том числе, Дмитрий опоздал на 50 мин. Удивления у нас уже не было, видимо, для ваших сотрудников это норма. Далее выясняется, что машина полностью битая, была в ДТП, вся покрашена перекрашена. Данную информацию мы получили из всех известных нам приборов. На мой вопрос, почему вы скрыли информацию, нам было отмечено :» ну а что такого, Екатерина? Это что страшно?»Знаете, самое страшное, что нам хотели продавать просто убитый автомобиль, закрываясь репутацией дилерского центра. Куда смотрит вообще руководство?Один разговор, если бы нас предупредили о том, что у машины есть изъяны: что была в ДТП, что крашена, что все перекручено в ней, что заменено куча элементов. Что колодки стоят не оригинал. Хотя изначально говорили что все оригинал. Машину продаёт ваш же сотрудник!!!!!Который купил Ее в марте 2017Не буду писать свои догадки, какую он Ее купил и что хотел провернуть. И это все под эгидой Ауди центра-Дилера. После того, как мы вышли, Дмитрий нам нахамил что мы и что не купили «такой хороший вариант», указав на то, что у него вообще выходной и он нас своё время тратит. Я понимаю все риски покупки не нового автомобиля, но скажите вы честно: так и так, то нужно сделать, то то то, машина в авариях была, покрашено то то и то. Мы бы уже решили, готовы мы дальше тратить время или нет. Получается обман и мошенничество. Дмитрий говорил, плюс в объявлении на авто.ру написано, что авто прошло диагностику в вашем сервисном центре. Я попросила документ о сервисном осмотре машины от Ауди Центр Петербург, на что мне был ответ:» Владелец Виталий сам проводил диагностику и документов у нас нет, просто на словах он Ее проводил». Так же при нашем осмотре авто, Дмитрий начал вести себя не корректно и откровенно хамить нам, мол вот, такой вариант упускаете, зачем вообще Ее смотреть и тд. Автомеханик вашего центра, владелец авто Виталий все это время молчал. На или вопросы почему он укрыл всю историю автомобиля, он просто отвернулся. Конечно, все эти моменты ставят большой минус вашему центру и дают мне прямое право назвать вас мошенниками, обманщиками и салоном, где работают недобросовестные сотрудники. Сотрудники-ваше лицо. Начиная с начальной фразы девушек на рецепции«Это не наши проблемы, что вы ждёте 1 час 40 мин. », заканчивая фразой, » на каких же людей я потратил время» от менеджера Дмитрия. Одно дело покупать машину у частного лица, другое-покупать авто, которые продуется через официального дилера Ауди.
Екатерина,
Ауди А4 2010 г. Первый раз решил заехать к офицалам. Двигатель стал плохо работать, частенько загоралась лампочка epc. Описал симптомы проблемы предельно четко. 3 часа диагностировали, дополнительно давление масла мерили, в итоге предложили потратить 90 тысяч на работы+запчасти… За свою работы взяли всего 4000. На следующий день поехал в хороший неофициальный сервис. Вердикт : двигателю не хватало воздуха, заменили фильтр и все стало ок, заплатил 3000 за все! Тут я вижу 2 варианта: либо обдиралово, либо местные механики не знают где двигатель у машины.
Анонимный пользователь,
фамилию не помните?
Анонимный пользователь,
Доброго времени суток!Сразу же напишу, что отзыв положительный! Автомобиль: SUZUKI GRAND VITARA 5D, 2011 годаРемонтировался от ООО «Твист-Кар»Дилер: Феникс-МоторсСлучилось ДТП, были повреждены: передний бампер передняя левая дверь, левая фара, переднее левое крыло! После удара, водительская дверь цепляла крыло и тяжело открывалась, уже при осмотре данный дефект устранили!) При составлении НАРЯД-ЗАКАЗА, все поврежденные элементы шли под замену, что порадовало! А также был учтены работы по установленному дополнительному оборудованию (не заводскому), то как переклейка пластикового обвеса и установка с окраской нештатных датчиков парктроника.После согласования страховой (РЕСО) стоимости работ, сразу сообщили и попросили дождаться прихода необходимых запчастей! Забрали машину на 7 дней! Вернули вовремя, были работы, которые выполнили в подарок!) По машине, в цвет попали, зазоры все как надо, обвес переклеили хорошо! Старую фару отполировали, чтобы лучше смотрелась рядом с новой! В целом, вопросов по качеству работ у меня не было!) Отдельное спасибо хочется сказать замечательному Мастеру Кузовного ремонта — Виталию Жуковскому! Спасибо!
Михаил,
Добрый день!Начну с того, что, про сервис, продажу новых авто ничего не знаю, а вот работа сотрудников продаж автомобилей с пробегом, в частности Дмитрия (невысокого, упитанного паренька) — ПОЛНЫЙ АХТУНГ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Поверьте, с трудом сдерживаюсь, чтобы не перейти на личности и выражаться цензурно, но такой жуткой попытки развода и непорядочности я не встречал с середины 2000-чных годов даже от рыночных жуликов-перекупов.Рассказываю суть. Я не в первый раз приобретаю автомобиль с пробегом и, в последнее время, стараюсь приобретать их у официальных дилеров. Всё-таки, какая-то юридическая гарантия, да и авто проходит проверку, результатами которой менеджеры, как правило, делятся с покупателями (Тойота Архангельск, Лексус Москва, Genser Москва и др.). После некоторого времени поисков, в Санкт-Петербурге а Ауди Центр Петербург на пр. Стачек, д.106, появляется нужный мне автомобиль, а именно Туарег 2011 г.в. в нужной комплектации и, скажу вам, далеко не самый дешевый из всего числа предложений на рынке, в общем. Фотографий много и, на первый взгляд, всё даже очень хорошо. Есть еще один момент. Я из Мурманска и на покупку автомобиля в другом регионе, у меня было чуть больше суток, чтобы вернуться домой к понедельнику (необходимо по семейным обстоятельствам). Я позвонил по указанному в объявлении номеру — так началось знакомство с ЭТИМ Дмитрием. На все заданные, ВАЖНЫЕ, для меня вопросы, в т.ч.:— не была ли в авариях;— не имеет ли косметических дефектов, не говоря уже, чтобы была РЖАВОЙ;— всё ли в порядке с документами для быстрого оформления, так как я ограничен во времени;— возможен ли торг я получил уверенные исчерпывающие ответы. Цитата (возможно с небольшой неточностью):«Машина в идеале. Красилась только одна дверь и то, скорее всего, была царапина. Торг минимальный 15—25 тысяч, потому что она СУПЕР и досталась дорого при закупе. А вообще, нужно приехать и разговаривать о скидке на месте». Я, в свою очередь, попросил его зарезервировать авто и принял решение выдвигаться. На нужный авиарейс билетов не оказалось и я попросил друга поехать в Питер на его машине. 1500 км в одну сторону — это мягко сказать не ближний свет, особенно когда ты должен быть в СПб к утру воскресенья, а выезжаешь из Мурманска после обеда субботы. Про обратную дорогу в срок до понедельника я вообще молчу. Вечером, уже в пути, я еще раз созвонился с ЭТИМ, прости Господи, работником, сказал, что еду, на что ОН САМ любезно предложил мне встретиться в 8 часов утра, чтобы осмотреть машину до начала рабочего дня, а уж с 9 утра, когда отроется офис, заняться исключительно оформлением. Мы с товарищем поторопились и в 4 утра воскресенья были на месте. Проблемы начались СРАЗУ. К 8:00, 8:30 и так далее ЕГО не оказалось. Своё тело он доставил на работу, в аккурат, к 9 утра. Минут через 10 — осмотр авто. Ну, а теперь «поехали». То, что его не помыли и вообще никак не подготовили это капля в море. Тем не менее, слой пыли мне не помешал СРАЗУ разглядеть испорченный внешний хром, ржавые «жуки» на левой передней стойке и огромные ржавые пятна на стыке крыши и лобового стекла. На мой, как я считаю, справедливый вопрос, ЧТО ЭТО такое и где то идеальное состояние, о котором мне говорили вчера, Димасик, без тени сомнения ответил, что проблемы хрома это болезнь данной модели, а ржавчину можно, как он выразился «затампонить». У нас с товарищем чуть глаза не вылезли! Вы не представляете, как мне, после этих слов хотелось «затампонить» ему в физиономию. Столько трудов и всё зря. Дальше были предложения посмотреть несколько других авто, один из них — черный TOYOTA HIGHLANDER. По ЕГО словам это отличный автомобиль в максимальной комплектации. У меня была такой и я знаю, что, как минимум, «тряпочный» салон и отсутствие мультимедии с навигацией ЭТО УЖЕ НЕ ТОП. Когда он об этом узнал, сказал, что
ошибся. В общем, друзья, это была тупая схема-замануха, рассчитанная на то, что человеку, приехавшему из далека что-нибудь да удастся впарить. Сказать, что я расстроен – не сказать ничего. И это даже не от потраченных денег, времени и от несостоявшейся покупки. Возмущает непрофессионализм, разгильдяйство, непорядочность и самое главное НОЖИДАННОСТЬ. Обращаясь в такие компании ждешь качественной работы, а не быдло-бизнесс.ОООООЧЕНЬ надеюсь, что отзыв прочитают работодатели этого ПРОДАВАНА, будь то руководители этого конкретного центра или концерна АУДИ в целом и примут соответствующие меры. Таким не место в рядах престижных организаций, тем более в наше время. Надеюсь это единичный недочет в этой организации, который также будет устранен.За слова отвечаю, есть свидетели. Проверить это можно прослушав разговоры 28.05.2016 г. и, посмотрев видео с камер от 29.05.2016 г.Всем удачи.
Анонимный пользователь,
Хороший сервис, если в качестве основного критерия оценки выбирать именно техническое обслуживание автомобилей, а не поведение девушек на ресепшен, которые «принимают пищу под столом».Рассохин Александр — грамотный специалист и приятный в общении человек. А про то, что дорого, во-первых, все относительно, во-вторых, винить в этом сотрудников глупо.
Светлана,
Отличный сервис. Девушки на приёмке вежливые, отзывчивые. Мастер Сергей Шишкин, странный малый, но весёлый и грамотный. К работе и сервису нареканий НЕТ! В отделе запчастей толковые спецы. Запчасть заказывал у Анны.
Артур,
Не верьте в негативные комментарии,это залетные гастролеры, я постоянный клиент этого центра, 10 лет с ними. Бывают недоразумения (как в любом деле), но ребята стараются и делают всё добросовестно. Радует инженерный состав, Максим, по телефону диагностировал неисправность (в Иркутске сломалась катушка зажигания), он сказал что делать и как устранить и даже где купить катушку. Покупаю машины на Витебском, а обслуживаюсь только в АЦ Петербург.
Сергей,