СТО по ремонту Renault, Peugeot, Citroen Франсавто

Я с Беларуси, не давно в питере сломалась пружина стойки амортизатора, машина старенькая пежо ж5, все отказывались браться, запчасть магазины могли доставить только на следующий день, позванил сюда, уже почти отчаявшись, мастер выслушал, посоветовал крайне осторожно приезжать к ним на Кубинскую 77, достали запчасть в тот же день, сразу же быстро и поменяли, а еще приятно удивлён ценой, 5200 за все с запчастью, в других сервисах 6000 только за ремонт обещали, я подумываю о том чтобы проводить пла…
новые ремонты у них, хоть я и белорус, но в питере бываю изредка, можно и совместить работу и ремонты. Желаю коллективу и сервису удачи и по больше хороших клиентов.

ПРИКЛЮЧЕНИЯ ОТ ФРАНС-АВТО. Часть 1.К сожалению, мне довелось познакомиться с данной организацией.При покупке Авто, Продавец провел диагностику в данной организации, где было выявлено замена кольца обратки топливной форсунки и пр. деталей (фото прилагается). Собственно, по этой причине было принято решение сделать ремонт там же. К нашему удивлению, спустя не более месяца после замены, при поездке в Грузино появился запах ДТ. Чудом доехав до ближайших сервисов (хорошо, что это случилось в Л. О., а не в глубинке), стало понятно, что соскочило кольцо с одной из обраток, и течет слегка топливо. Сразу же позвонили в Ф-А, на что администратор Денис ответил: приезжайте, посмотрим. На мой вопрос как? Ответ был прост: как хотите. Было желание за их счет на эвакуаторе, на что Денис ответил: мы его оплачивать не будем, и не факт, что их вина. Интересно чья это вина?За 500 рублей нам сделали как надо, с комментариями, что кольцо не было закреплено должным образом.В данный момент Машина снова находится в ремонте по вине данной организации, т.к. при замене 7 мес. назад (предыдущим Хозяином) крылчатки турбины, они просто ее закрепили на одну опору, а не на две, в следствии чего разболтало закрепленную опору. И что самое интересное, Денис ответил: гарантия на работы 3 мес. и УСЕ! Подробности в Часть 2.

Официальный ответ Алексею на его претензию. Со всей дискуссией вы можете ознакомиться на нашей страничке в контакте, в теме : отзывы и предложения»

Уважаемый Генеральный директор СТО «Франсавто» А.Л­.Львович.Хотелось бы разъяснить и уточнить все моменты по вашему ответному письму. Во-первых, когда мой автомобиль принимал лично управляющий СТО «Франсавто» Резонов Денис Геннадьевич, ему была чётко озвучена проблема, с которой я приехал. После компьютерной диагностики, которую делали 1.5 часа, мне Денис Геннадьевич сказал, что машину придется оставить, т.к. мастер Евгений не может понять в чем дело и ему нужно больше времени, чтобы разобраться с этой проблемой. По ряду ошибок по системе АВS, про которые вы писали, я сам лично объяснил мастеру почему и откуда они у меня появились. Непонятно только причем здесь ABS, если проблема мною озвучена была абсолютно другая (горел check engine) и затраты по устранению именно этой проблемы согласовывались со мной в размере 3000—7000 руб? А не столько, сколько я заплатил. И вообще даже стажер знает, что система ABS и cheсk еngine это разные вещи. Следующий вопрос, по вашим словам диагност и мастер сто сказали мне(хотя диагноста я вообще не видел),что никаких ошибок по коленчатому валу нет,тогда как Вы объясните то,что как только я выехал за ворота сервиса,они сразу же появились (фантастика, наверное)?Во-вторых, вся проделанная работа по проводке, по электроцепи — это полная ерунда. Мастер сказал, что обнаружили воду в ЭБУ ДВС, множество окислений проводки и разъемов.Это и есть причина моей проблемы. После вашего специализированного автосервиса, я поехал к официальному дилеру Ситроена в Спб, где мне сделали заключение, что проводку мою мало того что не делали, к ней даже никто не прикасался. Про какие окисления разъемов вообще шла речь, тоже не понятно! Все разъемы чистые и никто их даже не отсоединял и не чистил. Про ЭБУ, в котором у меня вода — это вообще смех. Диагностика показала, что он абсолютно исправен и никакой воды там никогда не было. Все провода, которые подходят к нему на вашем автосервисе не отсоединялись и сам блок соответсвенно тоже. Интересно каким образом ваши специалисты обнаружили в нем воду? И кстати, хотел бы добавить про вашу супер защиту ЭБУ из обрезанной пластиковой бутылки, над которой долго все смеялись, сказав что это могут сделать только специалисты своего дела.В третих, после повторного визита вы наконец-то поняли мою проблему, после чего предложили ряд пошаговых решений, начиная с замены датчика и заканчивая заменой ЭБУ. По факту все ваши предложения оказались ошибочные, все что вы мне предлагали это полная чушь. В итоге, мне сделали машину за пол дня, и я потратил минимум денег. Решением моей проблемы оказалось такая мелочь, которую сразу обнаружили и устранили. И в конце хотелось бы сказать следующее: очень хорошо, что я не стал ремонтировать свой автомобиль в вашем автосервисе, т.к. потратил бы много времени и денег, а сделал это в другом месте. Да и кстати,моему автомобилю не требуются существенные вложения для того, чтобы он меня доставлял из точки А в точку Б, а вот вашему автосесервису я пожелал бы действительно хороших специализированных мастеров, которые смогут за короткое время и адекватную стоимость решать любые неисправности авто и оставлять только положительные отзывы клиентов.

Долгие годы ремонтировал дочкин Пежо 206 на сервисе у своего товарища. Но многие вопросы оставались не решенными из- за отсутствия квалификации мастеров по данной модели автомобиля, хотя мастера с руками. И вот когда количество неисправностей стало напрягать, обратился к Франсавто. За одно посещение, все вопросы были решены. Отремонтировали заднюю балку, вылечили коробку al4, гидроусилитель. Для себя понял, узкая специализация в ремонте автомобилей, даёт пользу, так- как мастера знают эту технику на отлично. И при ремонте не экспериментируют, а устраняют неисправности.

Огромное спасибо Фрасавто! Внимательное и вежливое отношение к клиенту. Квалифицированные мастера. Отдельная благодарность за рекомендации по эксплуатации автомобиля и урегулирования проблемы у официального дилера, (автомобиль на гарантии). Рекомедую этот сервис! С уважением, владелица РЕНО Стервей 293.

Ремонтировал сегодня своего пыжика на Кубинской. В целом всем доволен. Ребята все сделали достаточно качественно. Возникшее недоразумение с выскочившей ошибкой двигателя после завершения работ решили оперативно. Спасибо большое.

Обслуживали своего пыжа у ребят, когда еще они были маленьким «предпортовым» сервисом)) верой и правдой, не без помощи команды FA, пыжик дожил до 500к км. и продолжает радовать нового хозяина. Могу сказать одно — если вам дорог ваш француз — не забывайте периодически заезжать к ребятам. Ведь своевременная диагностика, зачастую бесплатная, подарит вашему коню долгую и надежную жизнь))) FA — YOU ARE THE BEST

Всех приветствую. На кубинской ремонтируюсь уже три года. В период с 8—15.04.2018 делали промывку гидроблока АКПП AL4, восстановление проводки ЭБУ (сначала периодически глохла машина, потом совсем умерла), развал схождение и т.д. по мелочам. Мастера всегда держали в курсе хода ремонта, качеством доволен. Два месяца откатал, нареканий нет, АКПП так мягко даже при покупке у прежнего хозяина не переключалась. Спасибо Вячеславу и всей команде ФРАНСАВТО. Пежо 206, 2002 г. 560 ВО

Менял 08.04.18 Ремень ГРМ + ролики на круг на моей Рено (движок K4M), первое ТО с ГРМ на 50 т.кв. Долго мониторил рынок Автосервисов Спб специализирующихся именно на французах, и этом сервис Оказался лучший ценник по городу — всего 8500 = запчасти + работа. Полгода или 10 тыс.км. — гарантия на работы!! Посему остановил свой выбор на франсавто — Кубинская. Порадовало : закрытая, и охраняемая территория, есть оплата Банк. картой, комфортная зона ожидания с вай фай и кофе \ чай. Свежий ремонт, мягкие диваны. Вменяемые цены на слесарные работы, вежливые ребята — приемщики, пускают в рем. зону при желании. Приятно, когда люди знают свое дело! Остался доволен!

Неоднократно обращалась в данный автосервис, дружелюбный и вежливый персонал,быстрое и качественное исполнение работ. Хорошо,что нет необходимости самостоятельно искать-покупать запчасти,а потом они могут не подойти(рено оно такое непредсказуемое),практически все есть в наличии.Плановая замена ремня грм заняла всего 1 час!по времени. Я помню как в прошлый раз ждала 3,5 часа,тогда меняла в другом сервисе. «Развода»на запчасти и ремонт не было.Постоянным клиентам скидки на работы,приятный бонус. Уютная клиентская зона с телевизором, ви-фи,бесплатный чай-кофе,вода. Единственный недостаток- далековато до метро пешочком.

Разве проводка абс за левой фарой?

Что бы потом не переделывать, лучше сразу к ребятам ехать! Постоянным клиентам дисконт!

Коллектив конечно очень вежливый и доброжелательный и это пожалуй все плюсы этой компании. По работе: создают лишь вид бурной деятельности, а по факту ничего не ремонтируют. У меня была поломка в проводке абс. Приехал, сделали диагностику, выставили рекомендации: поиск неисправности и ремонт проводки АБС 1500₽. Сразу не стал ремонтировать, приехал через несколько дней. В итоге забрали автомобиль на ремонт, цену ремонта озвучивать не стали, хотя я очень просил, сослались на то, что ещё не понятно во сколько выйдет ремонт, мол сначала отремонтируем, а потом озвучим стоимость. Уже закрались сомнения, но я все-таки оставил машину. Приехал вечером забирать, выставили стоимость 4300. В стоимость работы включили: 1. слесарные работы, якобы им было не подобраться к проводке и пришлось опускать бак, 2. Поиск неисправности, 3. Ремонт проводки. Оплатил, пошёл к машине. Заглянут под днище и увидел, что болты даже не откручивались и по сбившимся часам понял, что машина простояла 4,5 часа (для Заметки, я ее оставлял 5 часов назад), хотя надо отметить, что ошибка АБС не горела. Я пошёл разбираться, зачем с меня содрали за слесарные работы, если болты даже никто не удосужился открутить, мне молча вернули все деньги. Я довольный поехал домой.... и что вы думаете?! Снова загорелась ошибка АБС, я даже до дома не успел доехать.... следовательно вывод: просто тупо сняли ошибку и попросили 4300₽ за работу!!!!!! Создаётся ощущение, что люди в этой компании просто разводят на бабки. Ни ремонта, ни денег и плюс потерявшее время и нервы. Очень жаль. Хотелось бы жить среди честных людей.

Доброго времени суток.Прошло пол года как имел честь ремонтировать пежо на энгельса во Франсавто. Цена вопроса была 11 т.р ерунда. Выехал насчитали 40 т.р. 2 раза переделывали, но до сих пор не до конца. Вот сегодня решил заказать обратный звонок и записаться перезвонили через 8 часов, а не как заявлено 1 час. Всем добра

Буду краток! Благодарю Вячеслава, Марка, Сергея и Андрея Ивановича за проведенное ТО-4 на своём Рено Флюенс, оперативное решение иных вопросов и терпение!)) Желаю побольше адекватных и порядочных клиентов!))) А недовольным автомобилистам (клиентам), я желаю для себя уяснить, что автомобиль, как и всё в этой жизни — стоит денег! Так что, я рекомендую Франс-Авто! С уважением, хозяин Флюенс 234

Был в данном сервисе. По ощущениям — обычный «гаражный» сервис: простое делают сами, за сложным обращаются на сторону. Запчасти предлагают ОЧЕНЬ дорого. На вопрос о такой стоимости получил ответ: «Мы предлагаем не оригинальные запчасти, но рекомендованные производителем». Вдумайтесь в эту фразу на примере, скажем, брендового магазина по продаже джинс — «мы рекомендуем Вам хорошую подделку, но дорого». Т.е. Рено, Пежо и прочие производители — имеют некий рекомендованный список подделок, который хранят где то в сейфе? Чушь, понятно же? Вы можете заехать на Маршал или экзист и купить все сами по полученному при диагностике списку.В общем, пользоваться можно, но четко понимать — зачем приехал, с чем приехал на ремонт или будут разводить. Доверия к сожалению не вызвали.Диагностику они сделать в состоянии, а дальше — если есть желание сэкономить до 60% от стоимости деталей, то покупать самому, привозить и ставить..Но в этом случае теряется необходимость в данном сервисе, так как это уже не сервис, а мастерская.

Неделю назад ремонтировала Ситроен Берлинго,все отлично,качество и отношение на европейском уровне!отдельное спасибо Ивану!

В целом, очень неплохой сервис, делал ТО на свой Citroen Grand C4 Picasso *889**178, занимался подвеской у них, менял кое-что)) в наличии расходники, запчасти, нормальная зона ожидания, чисто везде. Пока минусов не нашел, разве что после парковки недалеко от входа весной 2017 г. несколько напряг, пардон, охранник СТО на Кубинской со словами «это место начальства», имея в виду, видимо, занятое мной машиноместо владельца СТО, на стоянке перед воротами, но настроения это сильно не испортило… А так ребята своё дело знают, французы — машины о-очень специфичные) сразу сделали скидку 10% на работы, потом постоянную дали. Весь негатив в отзывах, видимо, от полного незнания своих авто и/или непонимания, с чем конкретным ты обращаешься на СТО и что от этого ожидаешь. Подъемников, кстати, достаточно, удобно записываться.

Ужасный сервис на Кубинской 77!!!!!В особенности механик Андрей -этот человек очень медленный, в машинах ни чего не понимает только болтает очень много!!!Приехали к ним масло залить в гидроусилитель, а в итоге поменяли два гидроуселителя, потом нам сказали, что дело в рейки, купили новую рейку, мало того, что делали очень долго, в итоге забрали машину а проблема осталась!!!Плюнули и поехали в другой сервис, нам за 4 часа все заделали и сказали, что нам рейку даже прикрутили не правильно на Кубинской 77!!!!Вообщем не кому не советую этот сервис!!!