Наша компания бронирует номера и трансфер для своей гостей, но жаловатся на плохое обслуживание «Парк Инн Пулковская». В этот раз трансфер был забронирован, но водитель не явился во время. Гость ждал водителя часа 2. Сотрудник гостиницы впервые сказал, что трансфер не забронирован, а потом объяснил, что опаздывает. Дело в том, что сотрудник этого отеля серьезно не относится к жалобам. Поэтому задержка и неадекватный ответ повторяются.
Tamara,