Яна, большое Вам спасибо за отзыв! Нам очень важно ваше мнение! Просим прощения за данную ситуацию, мы работаем над качеством обслуживания в наших магазинах. Большое спасибо за покупку, будем ждать Вас к нам!
Императорский фарфоровый завод,
January 29, 2018 at 07:54 AM
Хотелось бы, чтобы при выборе сервиза за немалые деньги, продавец-консультант, чья смена была 22.01.18 в магазине на Владимирском, не закатывал глаза и не произносил «хоспади». Это неприемлемо. Да, сделать выбор сложно, все очень красиво, причем от консультанта не требовалось доставать каждый набор и показывать, было показано всего две чашки, на остальное я молча любовалась через витрину. Отвратительно, оставляешь деньги, а выходишь, будто тебя окунули сами-знаете-во-что. Продукцию люблю и буду приобретать. Но точно не в магазине на Владимирском.
Яна,
January 22, 2018 at 11:30 AM
Отвратительная работа интернет-магазина, по телефону не дозвониться после 5 часов вечера. Хотя автоответчик говорит, что работать должны до 20.00Заказали наборы для иностранных партнеров. Что-то заказываем постоянно, но до этого покупали непосредственно в магазине и вопросов не было. А в этом случае надо было еще и доставить в Москву. Одной позиции не оказалось в наличии. Написали письменно на что изменить. Ничего не сделали, в результате после ругательного письма перезвонили в 7 вечера о том, что заказ никуда не отправили и в результате доставка откладывается еще на сутки.Менеджеры ничего толкового сказать не могут, обещают перезвонить и не делают этого.Почитала отзывы, ответ один — много заказов. Складывается впечатление, что это отговорка. При такой работе отдела их просто не должно быть. Неужели сложно набрать еще людей, если имеющиеся не справляются с работой?Менеджеры таких магазинов должны оперативно реагировать, а этим все равно есть заказ или его нет.Для завода такого уровня считаю это недопустимо.Осталось непонятным: почему позиции, которые отсутствуют доступны для заказа.
Светлана,
October 12, 2017 at 08:48 AM
Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины! Коллекция агитационного фарфора ждет Вас в наших магазинах!
Императорский фарфоровый завод,
August 24, 2017 at 11:30 AM
Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!
Императорский фарфоровый завод,
August 24, 2017 at 11:29 AM
Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!
Императорский фарфоровый завод,
August 24, 2017 at 11:29 AM
Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:19 AM
Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:19 AM
Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:19 AM
Спасибо за ваш отзыв!
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:18 AM
Императорский фарфоровый завод приносит извинения за сложившуюся ситуацию. Мы надеемся, что не сильно Вас огорчили. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря отзыву, мы знаем над чем нам работать!
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:11 AM
Императорский фарфоровый завод приносит извинения за сложившуюся ситуацию. Мы надеемся, что не сильно Вас огорчили.
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:10 AM
Спасибо!
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:02 AM
Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!
Императорский фарфоровый завод,
August 23, 2017 at 08:02 AM
Большое спасибо за добрые слова!
Императорский фарфоровый завод,
August 22, 2017 at 07:49 AM
Большое спасибо за отзыв!
Императорский фарфоровый завод,
August 22, 2017 at 07:49 AM
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!На самом деле, с тех времен изменилось только то, что печь в которой обжигают изделия, не растапливают дровами. Технология не изменилась, мастерство художников выросло. Изменилось только оформление изделий. Завод старается шагать в ногу со временем.
Императорский фарфоровый завод,
August 22, 2017 at 07:48 AM
Спасибо большое! Приходите к нам в гости на производство, на мастер-класс и участвуйте в конкурсах! У нас в группах:https://www.facebook.com/ipm.ru/https://vk.com/ipm_ruhttps://ok.ru/group/54622590337253
Императорский фарфоровый завод,
August 22, 2017 at 07:32 AM
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим нашим коллегам! Нам очень приятно!
Императорский фарфоровый завод,
August 22, 2017 at 07:24 AM
Спасибо за Ваш отзыв и очень приятно!
Императорский фарфоровый завод,
August 22, 2017 at 07:23 AM