Императорский Фарфоровый завод

Яна, большое Вам спасибо за отзыв! Нам очень важно ваше мнение! Просим прощения за данную ситуацию, мы работаем над качеством обслуживания в наших магазинах. Большое спасибо за покупку, будем ждать Вас к нам!

Хотелось бы, чтобы при выборе сервиза за немалые деньги, продавец-консультант, чья смена была 22.01.18 в магазине на Владимирском, не закатывал глаза и не произносил «хоспади». Это неприемлемо. Да, сделать выбор сложно, все очень красиво, причем от консультанта не требовалось доставать каждый набор и показывать, было показано всего две чашки, на остальное я молча любовалась через витрину. Отвратительно, оставляешь деньги, а выходишь, будто тебя окунули сами-знаете-во-что. Продукцию люблю и буду приобретать. Но точно не в магазине на Владимирском.

Отвратительная работа интернет-магазина, по телефону не дозвониться после 5 часов вечера. Хотя автоответчик говорит, что работать должны до 20.00Заказали наборы для иностранных партнеров. Что-то заказываем постоянно, но до этого покупали непосредственно в магазине и вопросов не было. А в этом случае надо было еще и доставить в Москву. Одной позиции не оказалось в наличии. Написали письменно на что изменить. Ничего не сделали, в результате после ругательного письма перезвонили в 7 вечера о том, что заказ никуда не отправили и в результате доставка откладывается еще на сутки.Менеджеры ничего толкового сказать не могут, обещают перезвонить и не делают этого.Почитала отзывы, ответ один — много заказов. Складывается впечатление, что это отговорка. При такой работе отдела их просто не должно быть. Неужели сложно набрать еще людей, если имеющиеся не справляются с работой?Менеджеры таких магазинов должны оперативно реагировать, а этим все равно есть заказ или его нет.Для завода такого уровня считаю это недопустимо.Осталось непонятным: почему позиции, которые отсутствуют доступны для заказа.

Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины! Коллекция агитационного фарфора ждет Вас в наших магазинах!

Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!

Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!

Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!

Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!

Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!

Спасибо за ваш отзыв!

Императорский фарфоровый завод приносит извинения за сложившуюся ситуацию. Мы надеемся, что не сильно Вас огорчили. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря отзыву, мы знаем над чем нам работать!

Императорский фарфоровый завод приносит извинения за сложившуюся ситуацию. Мы надеемся, что не сильно Вас огорчили.

Спасибо!

Спасибо большое за ваш комментарий! Приходите в наши магазины!

Большое спасибо за добрые слова!

Большое спасибо за отзыв!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!На самом деле, с тех времен изменилось только то, что печь в которой обжигают изделия, не растапливают дровами. Технология не изменилась, мастерство художников выросло. Изменилось только оформление изделий. Завод старается шагать в ногу со временем.

Спасибо большое! Приходите к нам в гости на производство, на мастер-класс и участвуйте в конкурсах! У нас в группах:https://www.facebook.com/ipm.ru/https://vk.com/ipm_ruhttps://ok.ru/group/54622590337253

Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим нашим коллегам! Нам очень приятно!

Спасибо за Ваш отзыв и очень приятно!