Отношение к клиентам жуткое)! Купил у них Samsung UE55MU7000/ Сам телек нормальный, но увидел заводской брак. Был засвет на белом фоне в нижнем углу. 3 недели писал на почту и звонил в компанию. Наконец свершилось чудо. приехали забирать на диагностику. Документы не предъявляют, боятся чего то… оставили «Сохранную расписку» от 6 февраля. Я просил заменить с доплатой естественно на такой же, но 65 диагональ. Сказали как только по диагностике выясниться, что с ним все нормально, что брак заводской, мы вам заменим! Так вот с тех пор нет звонков и писем…) Звоню постоянно сам, ответ один и тот же был, наверно еще на диагностике, нам не сообщают! А вчера проговорилась, какая диагностика он давно на ремонте уже)))! Спрашиваю, а я то при чем?! Мне замена нужна! Тут видимо поняла, что проболталась… и опять тоже самое, КАК ОТВЕТ ПОЛУЧИМ, ТАК СООБЩИМ… Короче. затребовал возврат денежных стредств! запросил адрес куда ехать и писать заявление с ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, адрес не говорит (хотя уже нашел) фамилию руководителя скрывает! Говорит пишите все на почту! У кого есть еще желание тут что то приобретать)? Если тут и было когда то хорошее отношение к клиентам. то это было очень давно. Если только сами не писали положительные отзывы… Что очень вероятно)
Антон,