Заказывала компрессионное белье 3позиции ребенку.2 изделия не подходят.переделывать не собираются и деньги не вернули.шили 2 месяца.Шарлатаны.
Анонимный пользователь,
Странный магазин! Заказал компрессионный трикотаж (чулки) в апреле месяце, договорились о доставке, сказали, что курьер свяжется в ближайшее время. Прошла неделя, курьер не связался, думаю надо звонить. Позвонил, а мне отвечают, что они думали что я приеду сам за товаром! Он лежит и ждет меня.....??? Договор был о доставке! Повторно договорились о том, что они доставят. Прошло 6 месяцев, про меня так ни кто и не вспомнил. Правда я тогда сразу заказал товар в другом салоне. Привезли быстро без каких либо проблем. А с этим салоном больше иметь дел не хочу!
Анонимный пользователь,
Сервис и качество просто отвратительные!! Муж заказывал компрессионные рукава, после ожогов. Рукава должны были обеспечивать компрессию от кисти до плеча.Первый раз сделали все замеры, обещали в течение 3х недель доставить. Спустя 3 недели никаких известий от организации не поступило, стали звонить сами, и началось.... Сперва сказали что какие то проблемы с транспортной компанией, какие-то задержки, но «завтра точно будет!» «завтраками» кормили неделю! В итоге, рукав сшит непонятно как, молния сделана прямо на месте раны, в некоторых местах компрессия отсутсвует вообще. И это при том, что делались индивидуально все замеры! Пришлось забирать так, тк столкнулись с нуждой в компрессионном белье впервые, как все должно было выглядеть в идеале, были не в курсе. Необходимо было уехать из города, а компр.белье было необходимо, после больницы для закрытия ран и предотвращения роста Рубцовой ткани, И в связи с тем, что ждали дольше заявленного срока, не было возможности предьявить притензии и переделать сразу. По возвращении в город обратились в данную организацию, для замены рукава. Рукав переделали.... НО..... снова обещанные 2 недели затянулись на 3,5, снова ежедневные «завтраки», невнятные оправдания. Все это выглядело как будто директор компании, с которой постоянно велись переговоры, просто издевается! Никаких извинений, никаких объяснений задержки, никакого уважения к клиентам, За те немалые деньги! Когда,спустя ежедневные звонки директору, рукав наконец-то был готов, и муж поехал его забирать, его попросили написать расписку, о неимении претензий.(заставляет задуматься) По итогу, переделанная и пришитая на нужное место молния на новом рукаве стала расходиться через 3 дня, компрессия у кисти отсутсвует полностью, ткань просто болтается. Свою функцию белье не выполняет абсолютно. Качество данной организации оставляет желать лучшего. Сервис и отношение к клиентам ужаснейшее. Не рекомендую никому обращаться в эту организацию! Поберегите нервы и не тратье драгоценное время на ожидание некачественной продукции.
Анна,
Для начала, у одного заказа появились два номера: 7808509 и 7808450. Затем мне привезли не тот ортез не того размера и уверяли по телефону, что заказанного мной ортеза 50S10 Malleo Immobil Walker OttoBock размера XL не существует в природе. Помянутая уже здесь Анна и уверяла. Пришлось отправить курьера обратно, аннулировав заказ. Якобы не существующий ортез успешно пришёл из другого интернет-магазина из Москвы. Не понимаю, на что они рассчитывали, откровенно пытаясь впарить мне другой, не нужный мне товар.
Андрей Борисович,
сделали заказ на рукав и перчатку с открытыми пальчиками для ребенка с лимфостазом а в итоге получили закрытую перчатку и короткий рукав для ожогов.когда начали объяснять что это нам не подходит и не нужно директор Анна повела себя как быдло.сказала что деньги за индивидуальные заказы не возвращают и т.п. и всё это тоном таким,как будто я к ней домой пришла.так вот, уважаемые,впредь чтобы таких инциндентов не было слушайте клиентов и замеряйте грамотно.и если говорите что перезвоните то уж пожалуйста звоните и не тратьте наше время на ожидание(так и не перезвонив)!!!
Олёнка Котюк,