29 сентября 2017 года купила переноску для кошки, но когда принесла её домой, поняла, что ошиблась с габаритами и на следующий день понесла её обратно, чтобы обменять переноску на более обьемную. Однако продавец мне в этом отказал, сославшись на то, что не имеет на это право. Старший продавец по телефону также мне отказала и посоветовала обратиться в отдел по контролю за качеством. Однако согласно ст. 25 Закона по защите прав потребителей, данный товар может быть возвращён, а тем более обменен на другой.Кот этой переноске не находился ни секунды. Если в понедельник мне снова не разрешат произвести обмен переноски на более обьмную, вынуждена буду обратиться в Комитет по защите прав потребителей.
Тамара Филипповна Андрианова,
Спасибо продавцам за консультации и помощь в выборе товаров для наших питомцев
Анонимный пользователь,