Интернет-магазин инженерной сантехники ИнЖенерочка

18.05.2016 г заказала Котел газовый Bosch ZWA 24—2А предоплата 100% 19.05.2016 г с момента оплаты прошло 46 дней. В результате не товара не денег на счету нет. Почти каждый день общалась по телефону с неким Леонидом который кормил обещаниями. С начало товар был бракованный, сказали заказан новый нужно подождать, затем товар на протяжении двух недель якобы простоял в транспортной компании т.к не правильно были оформлены документы. В результате я попросила вернуть деньги на счет выслала реквизиты, получила ответ, что деньги отправлены 01.07.2016 г сегодня 03.07.2016 г не денег не товара. Так вот я не знаю кто такой Леонид если это работник магазина, то таких работников нужно гнать в шею, ели это руководитель (хозяин) то луче не работать с такими организациями. 04.07.2016 г я иду писать заявление в полицию и в Роспотребнадзор. Это просто мошенники которые пользуются нашими деньгами.

Деньги за Котел газовый Bosch ZWA 24—2А вернули.

Недавно заказывал в «Инженерочке» насосную станцию. Всё началось с того, что я решил на даче провести водопровод, и долго смотрел и читал как это делать, но никого из знакомых с опытом таких установок не было. Прочитал много статей про установку помп, насосов, нагревателей, и наконец решился. В интернете нашёл магазин с нужным оборудованием. Найти нужный товар на сайте не составляло труда, всё сделано удобно и понятно для покупателя. Да и цены здесь были довольно выгодные в сравнении с другими магазинами. Выбрал нужные агрегаты и оформил заказ. Спустя пару минут мне позвонил менеджер магазина за подтверждением заказа. Подтвердив заказ, я поинтересовался, имеется ли у него опыт со сборкой подобных систем – и получил подробную консультацию о том, как правильно подключить водоснабжение в доме, какой нагреватель лучше подобрать именно для домашних нужд. Оказалось, что я всё правильно подобрал, но всё же теперь я был ещё более уверен в своём решении. Так же менеджер предложил получить скидку в размере 5%. Для этого необходимо было вступить в группу «Вконтакте». При такой покупке скидка получилась неплохая! С доставкой также проблем никаких не было. Огромное спасибо хотелось бы сказать отзывчивому менеджеру магазина Константину за искреннее желание помочь мне разобраться в проблеме!

Здравствуйте! Отличный магазин инженерной сантехники! Приветливый персонал, знающий тонкости своей работы, наиболее приемлемые в городе цены. Помогли подобрать нужный смеситель в ванную, такой, как я хотел. Оказалось, что они также могут его и установить, и мне не пришлось звать сантехника отдельно. В тот же день ко мне приехал мастер и поменял смеситель буквально за пол часа! Всё вышло очень быстро и намного дешевле, чем если бы я вызывал сантехника. Большое спасибо вам, ребята!

Подскажите, пожалуйста, получилось ли привлечь эту организацию к ответственности??? Уголовной или административной?!? Буду подготавливать письма во все контролирующие органы!!! Это просто беспредел!!!

Уверен, что все положительные отзывы здесь — ЗАЛИПУХА полнейшая!! обратите внимание, как только появляется РЕАЛЬНЫЙ негативный отзыв, то тут же находятся парочку счастливых и довольных покупателей! Бред!!!Ребята (интернет-магазин), негодяи ещё те! уже почти 2 года работают по одной и той же схеме. офиса нет, кассы для наличных платежей нет. Уговаривают и вынуждают оплатить вас в банке или онлайн по карте, а далее полностью забивают на вас! Ну сначала будут звонить и вежливо вешать лапшу на уши, мол последний экземпляр, далее проблемы с доставкой, блокировкой счёта по возврату и т.д. ит.п. но потом, как в моём случае, просто пропадут! ВСЕМ!!! Кто ещё ничего не купил у них, но собирается!! БЕГИТЕ!!!а схема очень похоже на монолог дуэта им. Чехова из камеди)) вот только арматуру могут и не привезти даже через полгода ((

Счет на оплату № 1128 от 17 ноября 2017 г. от ИП Поташев Леонид Олеговична сумму 31800,00 р. Товара нет, деньги после многочисленных обещаний не вернули!!!

Быстро обработали заказ, 20—30 минут. Заказ № 014 от 10.01.2017. Насосная станция Dab Inox 82 Доставили в срок «сегодня».))) Чек, гарант. талон. Всё как надо.Посмотрим как дальше будет. Пока Без нареканий.

Товар с момента предоплаты не поставили, деньги по заявлению на счет не вернули. Неоднократно обманывали об отправке заказа транспортной компанией, но накладную об отправке предоставить не смогли. Пора обращаться в полицию!!! Крайне не рекомендую этот интернет магазин!!!

Из положительного: цены, качество товара (нет Китая) грамотная консультация.Из отрицательного: задержали доставку, но не критично так как предупредили.Заказ 1154 от 14 декабря 2017. Буду обращаться.

Отличный интернет магазин.Без лишних слов, навязчивости.Заказ 1132 от 20 ноября.Сегодня доставили как и оговаривалось ровно к 14 часам.Молодцы. Спасибо. Буду по необходимости обращаться.

Нормальные цены, действительные скидки, профессионализм продавцов.Недостатков не заметил.Покупал Водонагреватель Термекс. Гарантия. Всё исправно, все работает.

Заказывали котел ЭВАН 9.5 кВт радиаторы Рифар и присоединительную арматуру.Спасибо ребятам, всё что было скомплектовано всё понадобилось и подошло.Хорошие цены, есть из чего выбрать. Грамотная консультация.Будем обращаться ещё.Доставку правда не вовремя сделали и перенесли на один день. В остальном рекомендуем.

Кидалово!!! Счет 764 от 03.11.17 на 52649 рублей за отопительный котел.Товар не привезли. Деньги не возвращают. Пишем заявление по факту мошенничества.

Добрый день!Виталий, Татьяна, приносим свои извинения от лица интернет — магазина за сорванные сроки поставки заказанного вами товара. Были приняты все соответствующие и необходимые меры к сотрудникам которые допустили данную ситуацию. На данный момент ситуация разрешена. Так же был произведен возврат внесенной вами суммы в качестве предоплаты в полном обьеме.

Инженерочка — АФЕРИСТЫ,04.05.17г. ООО «Инженерочка» мне был выствлен счет #261 на приобретение товара на общую сумму 58890 рублей. Срок поставки товара, согласно счета, 10—14 дней; поручение на перевод предоплаты в размере 50% от общей суммы, а именно 29445 рублей, была дано мной в тот же день, 04.05.17г. В счете на оплату в качестве гендиректора и главного бухгалтера фигурирует Поташова Н.Н., выписал счет Гордеев Константин.По прошествии 14 дней никто из ООО «Инженерочка» не отзвонилось, поэтому я, еще через неделю, направил в их адрес письмо, на которое получил ответ:-------- Пересылаемое сообщение --------От кого: ИнЖенерочка — интернет-магазин <ig.spb@bk.ru>Кому: Каюмов Виталий <kaumovvv@mail.ru>Дата: Понедельник, 29 мая 2017, 9:12 +03:00Тема: Re[2]: Счет на оплатуВиталий, доброе утро!Приносим извинения за задержку и не своевременную отгрузку по вашему заказу.Так же приносим извинения что не проинформировали Вас и не поставили в известность.В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер и обговорит с Вами детали отгрузки вашего заказа.Спасибо за понимание. Пятница, 26 мая 2017, 21:19 +03:00 от Каюмов Виталий <kaumovvv@mail.ru>: Добрый вечер. Неплохо бы проинформировать Клиента, если с Уважением к Каждому…, почему срок поставки не выдержан. Как то невежливо. Сами клиента ориентировали по срокам и теперь, когда они не выдерживаются,… полный МОЛЧОК. А если, к примеру, это (задержка, просрочка) длится долго, то у Вас когда принято с Клиентом связаться и объяснить складывающуюся ситуацию? Четверг, 4 мая 2017, 15:31 +03:00 от ИнЖенерочка — интернет-магазин <ig.spb@bk.ru>: В продолжении нашего разговора высылаем исправленный счет. сроки поставки и размер предоплаты указан в счете.— позиция № 1 — не хватает 1 шт. / срок поставки 10—14 дней— позиция № 3 — не хватает 1 шт. / срок поставки 10—14 дней -- С Уважением к Каждому Клиенту..... (812) 244-54-53Далее потянултсь еще две недели, в которые Гордеев Константин рассказывал мне о том, что никак не поступит на склад сначала одна товарная позиция, потом другая, потом у них, якобы, с транспортной компанией что-то разладилось и они перестали, в итоге, делать доставку (только самовывоз)…Я предложил им забрать тот товар из моего заказа, который есть на складе, самовывозом. В ответ мне было сказано, что заказ скомплектован (уже!), ищут перевозчика для доставки…, но если я желаю, то можно (это было очень НЕОЖИДАННО) написать заявление на ВОЗВРАТ денежных средств, а также было предложено предоставить мне ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО, в котором фирма брала на себя обязательство либо поставить товар до конца дня 16.06.17г., либо вернуть деньги :файл (Посмотреть)От:ИнЖенерочка — интернет-магазин <ig.spb@bk.ru>Скрыть 14 Июня 2017, 15:11&Кому:Каюмов Виталий <kaumovvv@mail.ru>Доброго дня, Виталий!В продолжении нашего разговора отправляю вам Гарантийное письмо за подписью ген. директора.С Уважением к Каждому Клиенту.....(812) 244-54-53В очередной раз не поставив товар в срок, но по прежнему заявляя о наличии товара (теперь уже не 100%, а только 80%) и сохраняющихся сложностях с доставкой, фирма решительно предложила сделать заявление о возврате денежных средств:Заявление на возврат денежных средств 1 файл (Посмотреть)От:ИнЖенерочка — интернет-магазин <ig.spb@bk.ru>Подробнее&21 Июня 2017, 16:02&Добрый день!Во вложении заявление которое необходимо заполнить, подписать и указать реквизиты на которые необходимо произвести возврат денежных средств в размере 29445 рублей (двадцать девять тысяч четыреста сорок пять рублей 00 копеек), внесенных в качестве предоплаты по счету № 261 от 4 мая 2017 г.-- С Уважением к Каждому Клиенту.....(812) 244-54-53Далее было потеряно пару дней на уточнение реквизитов счета, на который надлежало вернуть аванс и было дано заверение о возврате денег в день получения заявления:Реквизиты счета для выплаты компенсации в случае непоставки товара до конца дня 23.06.17г. 2 файла (Посмотреть)От:ИнЖенерочка — интернет-магазин <ig.spb@bk.ru>Подробнее&23 Июня 2017, 13:23&Виталий, по счету № 261 от 4 мая 2017 года предоплата была произведена с другого счета.Возврат денежных средств может быть произведен на расчетный счет с которого произведен платеж.Во вложении заявление на возврат денежных средств с реквизитами банковского счета с которого была произведена оплата.Просим подписать данное заявление предварительно сверив реквизиты и правильность указанного счета. Возврат денежных средств будет произведен в день обращения и подписания заявления.Спасибо.И вот, наконец, все реквизиты уточнены:Fwd: заявление 1 файл (Посмотреть)Кому:ig.spb@bk.ruПодробнее&23 Июня 2017, 14:57&Здравствуйте.Посылаю Заявление на возврат авансового платежа с уточненными реквизиты получателя.В понедельник, 26.06.17г., деньги не были зачислены на мой счет и, ОСОБЕННО ЦИНИЧНО, я был приглашен Гордеевым Константином на встречу с руководством компании 27.06.17г. с целью урегулирования спорных моментов, связанных с компенсацией убытков и ущерба, вызванного непоставкой мне товара. В качестве адреса встречи был назван НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ адрес. Я прибыл на место встречи и, не найдя офиса компании, набрал номер Крнстантина Гордеева. Начиная с этого момента, для меня связь с компанией ИНЖЕНЕРОЧКА прекратилась окончательно: телефонную трубку Гордеев К. не снимает ни при звонках на номера фирмы: 244-54-53, 956-82-10. Также фирма не отвечает на мои письма, направляемые на почтовый корпоративный ящик.

Покупал недавно котёл в магазине «Инженерочка». Когда только потёк – долго не мог найти новый. То слишком дорого, то не подходит по параметрам. В магазине сразу привлекла лояльная ценовая политика – некоторые котлы здесь на порядок дешевле, чем в других магазинах. Плюсом ко всему является помощь в установке – в магазине есть выездная бригада специалистов, которые могут произвести монтаж выбранного товара. Помогли подобрать, доставили быстро, помогли с установкой. Большое спасибо!

После первых похолоданий в нашем доме стало прохладно, и мы решили запустить систему отопления. Но, видимо из-за долгого простоя с насосом циркуляционным что-то случилось. С утра сразу в интернет на поиски насоса. Кликнул на первый попавшийся магазин, и сразу нашёл такой же насос UPS 25/40 GRUNDFOS. Сразу решил позвонить в магазин. Порадовал приятный в общении продавец. Даже по фото с телефона определил точную модель насоса. В связи с моей ситуацией мы договорились, что доставить товар можно будет уже сегодня. Сантехника искать мне уже не пришлось – вместе с доставкой мне предложили ещё и установку! Вот это сервис! Уже к 8-ми вечера приехал монтажник с насосом. Установил всего за час. А через несколько часов в доме стало значительно теплее. Огромное спасибо!!! Оперативно! Качественно!

Обратился в Инженерочку, когда подбирал газовый котёл себе домой. Обращу внимание что очень понравилось общение. Менеджер хорошо разбирался как в своём товаре, рассказал в чём преимущество газовых котлов, какие бывают и.т.д. Я рассказал о своей системе отопления, посоветовали Baxi Main 5/ 24. Заказал с доставкой на ближайшие выходные. Оплатил на сайте. В субботу утром мне позвонили и сообщили, что котёл отправляется в путь)) Позже заказал у них же монтаж. Вышло дешевле, чем у частника! Установили аккуратно, и быстро! Спасибо ребятам за качественную работу! Доставили быстро, Монтаж на отлично.Минус один, что картой можно оплачивать только на сайте.

Неделю назад заказывал котёл Warmos RX-9.4 в этом магазине. Котла в наличии не было, поэтому оформили под заказ. К счастью, через 5 дней котёл привезли, хотя изначально говорили более долгий срок. Заказал монтаж. Порадовали монтажники в этой фирме – приветливые ребята, перед установкой рассказали куда будет удобнее установить котёл, на какой высоте и.т.д.. Установили всего за 40 минут. В отличии от наших сантехников у них оказалось всё под рукой – всё необходимое и прочее расходники. После установки рассказали и показали, как пользоваться. Покупкой очень доволен! Искренне желаю добра таким добросовестным работникам!