Чудная кондитерская!Осталась всем довольна,безумно вкусная начинка,великолепно вежливое общение.Дочка была в восторге от торта.К торту брала макаруны,они просто божественны.Эта кондитерская завоевала моё сердце.Удачи вам и процветания!!!
Анонимный пользователь,
Хочу выразить огромную благодарность всей команде iTortilla! Ребята Вы большие молодцы. Спасибо Вам огромное. Я делала заказ на сайте из другого города,связались со мной быстро, общались вежливо, вместе выбрали начинку. Оплата прошла быстро и без проблем. А самое главное привезли заказ во время и именинница осталась довольна. p/s был сюрприз для мамы)
Маришка Даришка,
В вк мой отзыв удалили, напишу тут. Не довольны заказом. Оформление не то что обещали. Начинка норм, но мастика расплылась и слой мастики очень толстый. Не стоит таких денег что я отдала. Цвет ужасный, детали торта тоже не того цвета что просила. Никогда к вам не обращусь после такого.
АЛИНА,
Приветствую всех! Почитала отзывы — сплошные потрясения у людей от счастья при виде изделий от ай-тортилла. Я 2 раза заказывала тортики в этой кондитерской и также была довольна. В этот раз у меня просто истерика случилась. По фото спросила — «можете так?». ДА! Отлично. Ждали с нетерпением тортика к нашему маленькому юбилею — 10 лет. Стоимость «шедевра» составила 3550р. Курьер привез торт и вот тут я растерялась. Что случилось? Поменялся кондитер?… это выглядело как в смешных историях про известный китайский портал — заказал одно, привезли совсем другое. Шок. День Рождения планировался масштабно, вложены немалые средства и тут здрасьте! Такой кошмар. Вобщем вкратце как итог: дети торт есть не стали, да и взрослые по ложечке поковыряли для приличия. Начинка Рафаэло (ее я заказала первый раз). И этот тортик 2.5 кг я там и выкинула. Ягоды натыканы в хаотичном порядке. Абсолютно некрасиво. Не залили желе. Никакого рисунка или симметрии, или просто эстетики не было и в помине. Половинки клубники с зелеными хвостиками. Торты с фруктами товарищи делать не умеют! Одназначно! Бутсы на торте, окрашенные в черный цвет, подтекали красителем на соседние места. Надпись с поздравлением вообще шедевр. Корявый почерк. Ладно хоть без ошибок. Ранее мне писали в других тортах печатными буквами. Мастика их профиль, я с этим согласна. Настроение было испорчено. Если бы не наши стрелялки в лазертаг огромной компанией и пицца из итальянского ресторана, то со стыда от этого торта сгорела бы. Я попросила вернуть часть оплаченных денег 1550₽), потому как считаю этот позор некрасивый и невкусный (!) — а была тайная мысль, что его неопрятный вид спасет божественный вкус, не стоящим таких денег. Но нет. Товарищи просто проигнорировали. Заказывайте торты на фабриках. Гарантированное фабричное производство. Горечь разочарования (речь идет именно о большом мероприятии, а не о домашних посиделках) велика в праздничный момент. И не стоит этой мнимой экономии. Последнее фото — это то, что я хотела.
Попова Елена,
Жена заказала у них торт на юбилей, цена видимо подкупила, да и сайт яркий, внушает доверие, в группе в вк только хорошие отзывы! на этом все хорошее заканчивается! привез курьер, торт был еле живой,, коржи сухие, с 0.001 миллиметровм слоем крема, или что то похожее на него, стали звонить в офис, менеджер в хамской форме дала нам понять что это мы виноваты!!! И вообще ни чем помочь нам не могут! Жаль имя нк запомнил! Потрясающе! Просто потрясающее отношение к клиентам, лишь бы деньги получить! А сделают все через одно место!! Далее на наши звонки трубку не брали, в ВК попросту добавили в черный список!! В черный список!! Вот так вот конторы работают! Жалко будущих клиентов, которые, как и мы, поведутся на цену, сайт и отличные комментарии в группе! Зашли бы раньше на этот сайт — обошли бы их стороной! Не рекомендую! Испортите себе только настроение и нервы
Вячеслав,
Было давно, но захотелось написать. Заказывали торт на свадьбу, небольшой, по цене 3000 с небольшим, он был по акции. Во-первых, менеджер Анастасия очень не клиентоориентирована, с ней общаться неприятно, остаётся недоверие к компании, отчего не стали оплачивать на сайте. Заказывали на 12.10.2018 г. Договаривались о том, что коты будут красные на торте. Наша причуда, но всё же..Она сказала да, это было указано в комментарии к заказу. Коты (фигурки) не изменили, они были в оргинале. Сам торт был сделан тяп-ляп, той красоты, что обещали не было. На вкус сама я пробовать не стала (была невестой), но другие говорят, было ничего. Привезли вовремя. Если будет нужен торт никогда в эту организацию обращаться не буду. Разочаровали и очень сильно. А ведь это свадьба…
Елена,
Хочу оставить отзыв, вчера привезли торт на юбилей бабушки 80 лет, которая хотела единственный подарок красивый и ВКУСНЫЙ ТОРТ оформление красивое, было приятное впечатление изначально, НО когда все начали кушать он был СУХОЙ И НЕ ПРОПИТАН НИ ЧЕМ, далее в винограде было миллион КОСТОЧЕК, а самое главное внутри торта, были ЗАМОРОЖЕННЫЕ ЯГОДЫ (вроде клубника) это был ЛЕД, который был ужасно хрустел на зубах, что за торт с кусками льда? Очень жалко потраченных на него денег, испорченного вечера с ужасно не вкусным тортом
Анна,
В первые покупал торт сделанный на заказ, так как очень хотелось порадовать жену на ее юбилей. Сейчас уже не помню почему это именно в iTortilla сделал, но жалеть об этом не пришлось. Все в точности так как я и попросил изготовили, с поздравительной надписью и цветами, и по вкусу нет вопросов, хотя тут у меня пожеланий не было и я доверился кондитерам. Короче говоря, здорово получилось и я спокойно могу поставить пять звездочек.
Олег,
Торт всем понравился и мы даже расстроились что гостей было многовато и на следующий день ничего не осталось)) Большое спасибо. В первый раз заказывали не только у вас, но и вообще торт, и я думаю что сомнений нет что при следующей необходимости мы снова в вашу компанию обратимся.
Аркадий Ельцин,
Торт замечательный!!! Спасибо!!!
Виктория,
Ужасный магазин! Заказывали торт и каравай на свадьбу. Начинка торта оказалась заморожена, гости ели не торт, а мороженое! Плюс к этому внутри торта оказались зубочистки, нас об этом даже не предупредили! Можно было запросто их проглотить! В вк они все негативные отзывы удаляют и добавили меня в чс. Будьте осторожны!
Ксю,
Добрый день!Мне тоже хочется предупредить всех желающих организовать красивый праздник. Заказала сыну на ДР торт, образец взяла с их сайта, попросив изменить только цвет фона, машины и собаки в машине. Заказ сделала через интернет. Менеджер связалась со мной очень быстро. Все обсудили обо всем договорились, доставка платная 250 рублей.Торт привезли вовремя. Курьер вёл себя вежливо. Ко вкусу торта тоже нет вопросов. Все были довольны. Начинка Рафаэло понравилась всем без исключения. А вот оформление очень сильно подкачало, я даже расстроилась. Как можно сделать все ТАК, словно фигурки сделаны детьми в детском саду, по сравнению с тем, что заказывала с их же сайта. Вы сами все поймёте по фото. А ещё больше не понравился их ответ, что мол нельзя 2 раза сделать одинаково. Согласна с этим. Но разница не должна быть НАСТОЛЬКО бросающейся в глаза.Зелёный торт - то, что привезли мне. Синий — образец с их сайта. И их ответ.Выводы делайте сами.
Евгения,
Хочется написать везде где можно, дабы предупредить Всех желающий обратиться в эту контору!! На свадьбу был заказан свадебный торт+каравай в подарок! Торт привезли..«косой» и тающий на глазах.. а, каравай попросту забыли! На звонки курьер долго не отвечал, потом все таки ответил и выдал по телефону что он вообще ничего не знает и он ничего не доставлял и повесил трубку) спасибо ближайшей кондитерской — выручил! Но, больше поражает безразличное отношение компании.. на мое письмо-притензию не отвечают уже как 2 недели! А зачем? Деньги то получили) не рекомендую!!! В ВК они нагло все удаляют и добавляют в черный список! Нашли бы раньше не заказали бы ни за что!!
Наталья,
Читаю отзывы негативные и удивляюсь. Уже лет пять заказываю здесь тортики на дни рождения и ни разу меня не подвели. Всегда вкусно, вреда красиво, всегда вовремя. Теперь вот испугалась
Арина,
Заказали торт на ДР ребенка, вместо тортика на получили испорченное настроение.Торт вовремя не привезли, сломался компьютер.Убедительная причина испортить деский праздник. Менеждер Юлия не извинилась, решения проблемы не предложила. На жалобу в Контакте-внесли в черный список. Советую поискать более профессиональные компании
Оксана,
Ходили мы с мужем за покупками, и зашли в это удивительное место. Очень много разных вкусняшек нас там ожидало!))) Попробовали много разных тортиков и остались довольны!
Юля,
Одно сплошное разочарование. Заказывала торт сыну на день рождения, заблаговременно все оформили. Время доставки стояло с 12 до 14. В 14.00 позвонила узнать, где торт. Мне ответили, что свяжутся с курьером и перезвонят. Через полчаса позвонила сама. Мне ответили, что курьер не мог до меня дозвониться, что невозможно, т. к. телефон в руках был с 12,пропущенных не было. Попросила дать мне номер горе-курьера. Позвонила, и он сказал, что он в пробке и будет через полтора часа. Потом сказал, что будет через 40 минут, а через час написал смс, что будет через «два часа с запасом». Позвонила в itortilla (дозванивалась полчаса) и отменила заказ. Учитывая, что меня никак не уговаривали и ничего не объяснили, рискну предположить, что торт, возможно, просто не был готов. В общем, довольно странная контора. Советую не связываться. Одна светлая сторона: почитав отзывы о качестве продукции, подумала, что может, мне повезло, что не доставили?)
Александра,
Сделал заказ 30 октября, сижу жду, позвонил (7 ноября!) чтобы узнать насчет доставки.Оказывается мне не дозвонились! Второй раз позвонить наверное религия запрещает.Не нашлось времени за две недели. Бывает.Ни извинений, ничего. Сплошное хамство.Негативные отзывы трут и авторов банят в оф. группе.
Александр,
Очень жалею, что повелась на красивый сайт и из-за спешки не стала искать независимые отзывы. Заказала у iTortilla торт на новоселье. Он был заморожен! Разморозился не полностью и на зубах хрустели замороженные куски. Начинка — явно не тирамису. Это были просто сухие коржи (без какой-либо пропитки) с тонким слоем крема. В довершение ко всему даже номер квартиры был нарисован криво. Отзыв в официальной группе удалили, а меня добавили в черный список. Смотрите фото. И не повторяйте чужих ошибок, не вздумайте у них заказать, это невозможно есть!
Анна,
Заказали тортик на ДР ребенка. Доставка была назначена с 10 -12. В 11—30 курьер позвонил и сообщил о том, что наш торт перепутали с другим и наш доставят нам позже, куда мы скажем, торт планировали после квеста. Но когда нам привезли торт — слов не было, одни слезы у ребенка. Отказ, нам согласовали возврат денег, пока ничего не получили. А заказывали мы вот такой тортик, только в другом цвете, плюс просили посадить трех котиков.
Анна Никифорова,