Оставляла заявку на часы на сайте. Хотела срочно, в день заказа, а живем мы в Кудрово. Менеджер в течение нескольких минут перезвонил и сообщил, что все курьеры на сегодня заняты, и доставка может быть только на следующий день. Это, конечно, расстроило, однако по цене часики меня устроили, и доставка бесплатная. Пользуемся устройством пару месяцев, пока нет никаких проблем.
Мари,
Хороший магазин специализированный на детских часах. Менеджеры вежливые и общительные помогли с настройкой, показали как пользоваться приложением.
Сергей,
Мошенники. Не выполняют гарантийных обязательств. 29 декабря 2017 г. купила сыну на Новый Год часы Q360. У продавца не оказалось модели нужного мне цвета, и он оперативно ее где-то нашел. Часы мне продали на темной улице. Гарантия 12 мес. Сказали, что часы эти они не ремонтируют, а просто меняют, если с ними что-то не так. Придя домой, я подробно изучила гарантийный лист. Стоит печать ООО «Интервторресурс». Стала писать продавцу вопросы. Убеждал, что все в порядке и дал свой личный номер тел. Сразу после начала использования, 11 января у часов порвался силиконовый ремешок. Продавец сказал, что это вопрос в ремонт часов, а не к нему. 16 января я написала продавцу о том, что у часов проблема, они уходят в спящий режим, не реагируют на нажатие кнопок, при входящем звонке тоже не было возможности его принять, т.к. экран не загорался. На это продавец ответил «Часы проходили проверку перед продажей. Такие проблемы обычно возникают когда часы намочили или уронили». Меня возмутил такой ответ. Имея гарантию 12 мес, продавец сразу же начал обвинять в неисправности нас.29 марта 18. Написала продавцу о том, что не работает кнопка включения, не возможно ни включить часы, ни увидеть уровень заряда, ни пройти в нужное меню. В это время магазин уже сменил номер тел и смогла дописаться я только на личный телефон продавца. 30 марта отвезла им на «экспертизу». Он посмотрел, да, не работает. Забрал, отошел на 5 метров, перезагрузил их и говорит: «вот смотрите, работают, просто кнопку подольше подержите». Вернул их мне. 5 апреля я снова написала продавцу, часы перестали включаться и реагировать даже на зарядку. Сдала на «экспертизу». Потом мне их долго не возвращали и убеждали, что с ними все в порядке. Я настаивала, что кнопка не реагирует. После этого они ответили, что в них попала вода. Предложили отремонтировать за 700 руб. Я отказалась. Ни о какой замене часов речи и не шло. Вернули их мне в разряженном состоянии, даже проверить возможности не было. Продавец писал мне, что вообще он жалеет, что мне их продал.
Елена,