К сожалению,присоединяюсь к отрицательным отзывам.Сервис в данной компании ужасный.Просрочили доставку на 15 дней…Все эти дни сама выясняла судьбу кроватки,каждый раз называли не те сроки,обманывали…При таком отношении к клиентам,никому не порекомендую этот магазин.
Ирина,
ДОСТОИНСТВА:можно посмотреть модели в живуюНЕДОСТАТКИ:отношение к клиентамСюда можно приехать и посмотреть кроватки в живую, т. к. действительно в зале представлено много моделей. Но работать с ними точно больше не будем! И вот почему: заявленный срок поставки 2 недели был обозначен менеджером… через 2 недели ни звонка, ни сообщения. Звоню сам(на визитке, кстати, номер не отвечает, перезвонили только один раз, и то, спустя 6 часов), отвечает девушка — сообщаю номер заказ, она говорит, что уточнит и перезвонит через 10 мин… Ок, ждем! Проходит 2 часа, я опять сам звоню, отвечает та же девушка и сообщает что на пр-ве задержки, может быть будет на следующей неделе… ни извинений, ни предложений компенсации за задержку… Спрашиваю почему не предупредили о задержке? молчание. МОЛЧАНИЕ! она действительно просто молчала в трубку! на вопрос уточнить конкретно дату поставки, опять молчание! Просто молчит и ни чего не говорит! Я, конечно, понимаю, хороших продажников сейчас не найдешь, но обучить элементарным правилам ведения переговоров можно(это я к вам обращаюсь — руководители). В итоге мы получили свою кроватку спустя 5 недель, считайте повезло, другие люди и по 3 месяца ждали.Кроватка пришла в поврежденной упаковке, инструкции нет! Спросил почему нет инструкции? менеджер ответил, что это не мы не положили, а пр-ль, и мы тут ни при чем! на просьбу прислать инструкцию прислали фото пошаговой сборки, где на 1 и 2 фото изображены все детали конструкции, а на 3-ей полусобранная кровать — очень полезно! Да и прислали мне эту инструкцию в RAR, на просьбу прислать в другом формате, т. к. на телефоне нет возможности открыть данный архив, мне ответили что у них нет архиватора, он денег стоит… Класс! Далее: одна перегородка повреждена, одна деталь не подходит к этой кроватке, все части кроватки были в пыли от краски(помимо основного слоя краски), пришлось все отмывать… Вот как заботятся о детях наши пр-ли, вырубая карельский лес!P.s.: Читайте внимательно договор, у них там прописан срок поставки 45 дней + ответственность они несут только за просрочку поставки более чем на 30 дней! Ух, хитрюги! Ну и про комплектность в договоре тоже ни чего ни указано…
Vik,