Ответы по телефону расходятся с действиями продавцов. Сделала заказ на холодильник атлант. В каталоге есть, выставочного экземпляра нет. Поинтересовалась : при оплате заказа в магазине могу ли я увидеть товар без упаковки? Ответ по телефону положительный. По приезде в магазин выясняется, что увидеть воочию холодильник нельзя, даже в упаковке не показали!!! Почему я должна покупать «кота в мешке»? Вернуть хол-к Тоже нельзя, если он не подойдёт мне по габаритам или, например, качество стеклянных полок не устроит. На вопрос о размерах ящиков в морозилке /глубина, ширина, длина/ никто ответить не смог, хотя для меня это принципиально. По сути — мы заложники интернет-магазинов. Торгаши наживаются на доставке товаров со складов, а у нас нет права даже разглядеть товар до его оплаты и доставки в адрес. Дожили, блин. Слов нет, одни буквы и те матерные
Людмила Баринова,
Впечатление о магазине просто отвратительное!Продавцов компетентных нет…мало того что их нет,их еще надо умудриться выцепить иначе простишь весь день и никто не подойдет!покупали фотоаппарат пришли намеренно за определенной моделью чтобы заказать ее из Москвы,стали навязывать другую фирму и отговаривать наглым образом…после неудачных попыток стали еще пытаться втюхать доп.гарантию!!!но на этом не остановились…при оформлении рассрочки 0-0-24 тоже пытались втюхать страховки с переплатой в 24000 рублей обьясняя тем что без страховки никак,после того как попросили книгу отзывов сразу оформили без страховки!!!испортили настроение…никаких радостных эмоций от совершенной покупки благодаря столь ужасному обслуживании персонала в данном магазине!
Анонимный пользователь,
В магазине обстановка похожа на рынок 90-х годов. Только ребята молодые, но мутные. Все перешептываются друг с другом, прямо ничего не говорят, системно навязывают дополнительные опции (я отказывался от всего, но в чеке увидел что накрутили ещё 1000 руб. при покупке телефона). Чувство опасности не покидает. Думаю, что это политика компании. Будьте бдительны.
Сергей,
Добрый день. Не буду говорить про работу продавцов в отделах — есть над чем работать в любом магазине сети.Просто восхищена работой двух консультантов в сервисном отделе Ивана и Андрея (магазин № 302 в Галерее): купила вытяжку в магазине на Пулковском шоссе № 401 (оказалась с неисправным выключателем), а вернуть пришлось в магазин № 302 в Галерее и консультанты сделали все, чтобы решить вопрос и сохранить комфорт для покупателя. Конечно спасибо клиентоориентированной политики сети и желанию сотрудничать с покупателей и совместно решать все вопросы. На мой взгляд, в условиях высокой конкурентной среды, именно за такой работой — будущее компании.
Татьяна,
Положительное отношение к магазину после обслуживания в понедельник в отделе крупной бытовой техники (продавец Максим) сменилось полным отвращением после того, как в назначенные часы в среду техника не была доставлена. Никаких телодвижений со стороны магазина не было сделано. Переназначили доставку на пятницу, с 10 до 21 часа! Еще один потерянный рабочий день. Кто-то за таыкой коимсяк ответ или это норма?
Анонимный пользователь,