Доброго дня всем!Если не хотите потерять свое время, деньги и испортить себе настроение настоятельно рекомендую НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ мебель у этой компании.Вот мой печальный опыт работы с этой компанией:В ноябре 2016 г был заключен договор на поставку и сборку мебели. По условиям договора ООО «Мебель Лакка» обязывалась осуществить поставку и сборку мебели в соответствии со спецификацией и эскизами. Сроки в договоре были от 30 до 60 дней (довольно размыто не правда ли?). Сроки были сорваны, неоднократно допускались различные ошибки в определение размеров деталей. Было потрачено очень много времени и сил на устранение моих замечаний, окончательный вариант уже изготовленных и собранных блоков не соответствует утвержденному проекту. В ходе проведения монтажа была повреждена отделка квартиры. Как только начались проблемы руководство договора ООО «Мебель Лакка», а именно генеральный директор Кудрявцев Сергей Леонидович начал очень странно себя вести, оказывается в нашем договоре есть пункт по которому сборка идет в подарок, а мебель уже давно поставлена и вообще что вы тут придираетесь и работать мешаете. В общем, так мы не смогли решить конфликт мирно, решил я обратиться в суд. В конце марта 2017 г., я подал иск в суд и стал спокойно ждать положительного решения в свою пользу. В феврале 2018 г. дело было выиграно, по решению суда ООО «Кухни Лакка» должно выплатить компенсацию примерно 100000.00 рублей, но что делает директор, — он просто, как только с ним начинают судиться открывает новую фирму и судебные приставы разводят руками. Имущества у фирмы нет, хозяйственная деятельность не ведется, фирма не банкрот. Отличная схема! Поработал, что то кому то не нравиться, ваши проблемы, а я открою другую контору (с тем же директором, тем же юр. адресом, даже офис тот же) и буду делать тоже самое, а фото моей мебели еще и на сайте повесил, как рекламу, естественно без моего согласия.Если у кого то есть сомнения, могу показать все документы.Видимо наказать данного «предпринимателя» можно только «рублем», если не хотите проблем, подумайте, стоит ли Вам заказывать мебель в данной организации.
Дмитрий,
В декабре 2016 года заключили смешанный договор со студией авторской кухни Matrix, она же ООО «Мебель ЛАККА», об изготовлении, поставке и установке кухонного гарнитура на сумму более 500 тысяч рублей. По факту установки гарнитура, а в последствии и столешницы у нас возникли претензии не только к дизайнеру, но и так называемой службе сервиса, несмотря на декларируемый компанией высокий профессионализм своих сотрудников. В компанию неоднократно направлялись замечания и даже две претензии с предложением устранить недостатки работы своих сотрудников, однако руководство компании сочло направленные документы дословно «заведомо ложной и надуманной информацией, которую Заказчик (то есть мы) хочет использовать в своих корыстных целях». Собственно, желание выгородить своих сотрудников свойственно компаниям, не считающим нужным разбираться в спорах с потребителями, — деньги от покупателя получены, акт о выполнении работ подписан, свободны! И это несмотря на то что сроки для обнаружения недостатков работ и право предъявить соответствующие требования – после подписания акта о выполнении работ — императивно установлены гражданским законодательством. В качестве совета по работе с любыми исполнителями — с 2015 года Гражданский кодекс РФ позволяет сторонам в договоре устанавливать заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения договора. В случае если они окажутся недостоверными, другая сторона будет вправе предъявить убытки, причиненные недостоверностью таких заверений. Попросту говоря, если вы хотите, чтобы ваша кухня выглядела так, как вы ее представляете, и исполнитель вам это обещает, включайте соответствующие условия в договор (любые «мелочи», которые для вас существенны). Иначе, как в нашем случае, вы не докажете руководству компании, что менеджер/дизайнер вам говорил одно, а по факту проведенных работ оказалось совсем другое – в лице исполнителя вы останетесь корыстным потребителем, который, купив кухню за каких-то 500 тысяч рублей, специально придумывает информацию (цитата из ответа студии), да еще и хочет, чтобы ему недостатки устранили. Однозначно данную компанию как контрагента рекомендовать мы никому не будем.
Екатерина,