Заказали мебель в кредит 1 октября,а сегодня уже 9 ноября то нас филонили,то теперь нам надо искать свою мебель у какой то компании перевозок.Это что за компания которая не может в срок привести мебель.Деньги уплочины,кредит плотим уже,а мебели нет на вас в суд подавать надо,а я это сегодня сделаю…89816015299
Ирина,
Добрый день, Анонимный пользователь. Спасибо Вам за отзыв! Мы всегда рады для Вас работать.
Сергей Нонтон,
Добрый день, Анонимный пользователь. Спасибо Вам за отзыв! Мы всегда рады для Вас работать.
Сергей Нонтон,
Добрый день, Анонимный пользователь.Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.Пожалуйста укажите свой номер заказа, чтобы мы могли разобраться с Вашим вопросом.Обычно менеджеры говорят ориентировочные сроки ожидания, опираясь на среднее время ожидания заказа.К сожалению, бывают моменты когда производитель немного затягивает со сроками.
Сергей Нонтон,
В ноябре купили угловой диван Сенатор. Цена, качество, доставка и обслуживание — без нареканий. Единственный минус — на фото имеется ручка для выдвигания дивана, а при доставке её не было. Не очень удобно браться за самый низ и тянуть на себя.
Елена,
Огромное спасибо интернет-магазину за «мебелирование» моей квартиры! Заказ прошёл на отлично на всех его стадиях. Доброжелательные менеджеры помогли мне с нелегким выбором, водитель своевременно доставил, грузчик недорого поднял, сборщики на следующий день все установили! Не удержалась написать отзыв, хотя всех Вас поблагодарила в отдельности. Ещё раз всем вам спасибо!Фотографии «отмебелированной» квартиры прикрепить не получилось…
Зинаида,
Хочется выразить огромную благодарность интернет-магазину за приобретенную у них мебель. Стенка Марта-11 и Прихожая Болеро оправдали мои ожидания полностью и даже больше)) Собрали все без проблем сами. Буду всем советовать!
Анна Швейцова,
Понятно, что в данной ситуации Вам проще не разбираться, тк заказ принят. Ну уж так случается, что бывает покупаешь не для себя, а в подарок. Кровать, не та вещь, которую можно принять на свой адрес, а потом уже дарить. Поэтому и получается, что от третьего лица. Я должна была принимать заказ сама. Но грузчики по телефону в день доставки сказали одно время, а потом спустя 2 часа вдруг оказалась, что наша кровать загружена первой, значит «ваша доставка последняя». Несколько часов они почему-то не знали этого. Я не могла находиться по чужому адресу до 12 ночи. Качество сервиса хуже некуда.По телефону менеджер предложила выбрать из расцветок, указанных на сайте, ни слова не сказано было, что выбор цвета не возможен. А уж то, что может прийти другая модель тем более. Если у Вас пишутся разговоры, можете прослушать запись.Ни модели, ни цвета такого на Вашем сайте вообще нет.О каком номере заказа Вы говорите? По номеру заказа, который вывелся на экран после оформления на сайте, Ваши сотрудники его найти не смогли, честно сказав, что он им не нужен, заказ они могут найти только по номеру контактного телефона.
Ирина,
Добрый вечер! Долго искала в,где купить кухню и остановилась на компании Нонтон. Сделала заказ кухни,менеджер перезвонила и я подтвердила свой заказ,спустя неделю,кухня приехала на склад. Мне отзвонились, мы с мужем решили ее забрать сами. 28.01.17 поехали на склад. Приехали и тут сюрприз, я оплатила кухню,нам выписали товарный чек и мы с мужем пошли на склад,наша кухня,как оказалась еще не выгружена ((((предложили ждать 2,5 -3 часа. Естественно мы ждать не стали,вернулись обратно в офис,нам менеджер предложил,тк это вина компании,сделать бесплатную доставку. Хорошо,соглашаемся на 31.01.17. И вот жду я сегодня целый день,а кухни нет. Звоню в компанию в,13 дня,все хорошо,кухня погружена,31 в очереди,ждите,вам привезут,водитель позвонит. На часах 21.00,кухни нет,звоню,спрашиваю,до которого времени доставка,сказали до 22.00. Хорошо жду. Естественно в 22.30 уже мне кухню не привезут,звоню опять,девушка говорит давай назначим доставку на другой день,я ей объясняю,все то,что написала выше. Предлагаю позвонить водителю,узнать где моя оплачиная кухня,на что мне говорят телефона водителя нет,где кухня не знают,предлагаю посмотреть,где кухня в принципе находится,тк в 13 мне все сказали. Девушка опять говорит,что не может(((((.При этом говоря,а что мне делать. Я в шоке. То есть я должная ей еще и варианты говорить по поводу моей кухни. Разочаровалась очень,в доставке и не знанием менеджеров,о товаре,о его нахождении. Хотела заказать у вас еще и кровать детскую,но стаким отношением к клиентам,не буду.PS: И еще момент,не ужели нельзя позвонить,и сказать,сегодня ваша кухня не приедет,давайте перенесем на другой день. Почему персонал не отслеживает товар.,почему не перезванивает,если что то пошло не так. Это же в интересах компании должно быть.
Марьяна,
Здравствуйте! Я бы не советовала бы вам заказывать в данной фирме, Может% и положительных отзывов и больше(но нет гарантии,что их пишут сами клиенты),НО через,что я прошла с покупкой кухни,не желаю никому. Ко всему еще пришлось доказывать водителю,что кухня оплачена. Я считаю данная компания,не стоит нервов,времени и денег…А менеджеры не за что не отвечают,телефонов сотрудников и водителей нет,и где товар то же сказать не могут. У каждого свой выбор,НО все же… Удачи ВАМ.
Марьяна,
Добрый день, хотела заказать мебель на вашем сайте, но, судя по отзывам, поняла, что с доставкой у вас большие проблемы… Вопрос: возможен ли самовывоз?
Анонимный пользователь,
Все понравилось.Доставку мебели произвели в срок, чего больше всего боялись.мебель оправдывает все свои ожидания. Не совсем понимаю отзывы людей, которые ругаются, что им привезли мебель поздно, либо пришлось немного на складе подождать и т.д.Мы же покупаем мебель по очень выгоднойй цене, можно на некоторые шероховатости просто закрыть глаза.
Ольга Немова,
Доброе утро, Вика! Спасибо за отзыв! Рады работать для Вас!
Александра Нонтон,
Доброе утро, Алина! Спасибо за отзыв! Рады работать для Вас!
Александра Нонтон,
заказ № 1009298. Сразу обращаю внимание на то, что номер у заказа один. заказано много позиций: и мягкая мебель и корпусная так как обставляю новую жилплощадь… В диалоге с менеджером выяснилось, что доставка будет разбита на два разных дня, следовательно платить надо уже дважды за ОДИН заказ, ну об этом менеджер честно предупредил, за что конечно спасибо. Итак подходит срок и мне сообщают — везут тахту и диван (Ура) срок поставки 10 февраля и я (наивный и доверчивый) прекращаю договор об аренде съемной квартиры и переезжаю в свою(абсолютно пока пустую) и жду мебеля)))) в течение дня водитель честно отзванивается несколько раз со словами «Сто процентов привезём, но попозже» Итак это «позже дотянулось до 21.45 и снова звонит водитель с вопросом давайте уточним АДРЕС. В итоге адрес совершенно не тот (другой конец города), дальше следует «Я сегодня через весь город не поеду» в итоге сплю на полу(((((привозят на следующий день, хоть за это спасибо. Вчера привезли следующую часть заказа и выясняется, что оказывается будет еще и третья((((о которой меня в момент оформления никто не известил. Считаю данную ситуацию ненормальной. И почему у вас нет возможности отсмотреть ситуацию типа «Что с моим заказом»Заказывать мебель у вас все равно буду, но отрегулируйте сервис.Александр.
Александр,
Доброе утро, Маришка! Спасибо за отзыв! Рады работать для Вас!
Александра Нонтон,
Доброе утро, Светлана! Спасибо за отзыв! Рады работать для Вас!
Александра Нонтон,
Доброе утро, Лилия! Спасибо за отзыв! Рады работать для Вас!
Александра Нонтон,
Доброе утро! На сайте представлена та мебель, которую Вы можете у нас приобрести. Наличие Вы уточняете у оператора (об этом написано на сайте): сейчас этот шкаф есть- через 5 минут его нет. Остатки на сайте обновляются на конец дня. Внешне эти шкафы абсолютно одинаковы. Эти шкафы выпускают разные производители. У каждого свои тонкости в технологии производства.
Александра Нонтон,
Год назад заказывали в компании стенку, прихожую и кухню с фотопечатью» бабочки » стенка и прихожая служат без нариканий, а вот с кухней полное разочарование фотопечать мыть вообще нельзя!!!! А как это же кухня!!! Картинки смывается губкой, влажной тряпкой чем вы соберетесь вы её мыть. Вот такие дела!!!
Виктория,