Купил диван в фирме «НПФ», намеренно использую слово фирма — это нечто дилетантское и безответственное. Диван пришел в негодность через 8 мес. при крайне щадящей эксплуатации, в квартире проживает 1.5 человека.Написал письмо попросил забрать испорченный диван и заменить на новой с доплатой с моей стороны. После чего меня промурыжили два месяца под разными предлогами: то директора нет, то директор есть и надо что-то согласовать и т.п. В общем сошлись на том что мне просто заменят набивку подушек, я был скептичен, так как уже сформировалось понимание что из-за конструктивных особенностей дивана история повторится.В итоге диван обновили (никаких сопутствующих док-в мне не предоставили) просто привезли переделанные подушки и уехали. И что вы думаете?). Спустя 4 месяца история повторилась — диван уверенно стал приходить в негодность, а именно: расползаются и разъезжаются подушки, основное седалище проминается и как бы растекается выходя за изначальные, задуманные дизайном, границы. В общем не диван а плюшевая размазня. Затем я написал еще одно письмо в адрес фирмы «НПФ» с твердой просьбой вернуть 70% денег от стоимости дивана либо заменить его на новый с моей доплатой. На данный момент спустя месяц после написания письма, как говорится: » Ни ответа, ни привета!» Производитель просто отмалчивается, стиль решения проблем — страус головой в песке. Настоятельно рекомендую покупать диваны в любых других компаниях, избегая фирму «НПФ».Номер договора: 167 от 23.10.2016
Антон,
Сергей 17.04.2016Покупал диван на Жукова, через месяц диван развалился, звонил в офис, там отвечает дама с явно нерусским акцентом, что они ничего не знают, когда была поставка, диван был целый, значит мы сами виноваты. А ведь он (диван) на гарантии и стоит больше 53 000 тысяч. Продавец, когда покупал, обещала златые горы, просто соловьём разливалась. Естественно, с изготовление дивана тоже задержались на месяц, да и с доставкой тоже, но это уже мелочи. НЕ ВЕРЬТЕ этим ПРОДАВЦАМ в магазинах, за спиной этих дам стоят нерусские, которым на всё наплевать!
Sergey Ilichev,