Очень не хотела писать отзыв, но вчера я была ооочень зла. Хожу в топ нэилс время от времени,нравится:1)локация2)комфорт,3)всегда много материалов и адекватная наценка на допы типа блесток-фольги или матового покрытия4) покрытие всегда хорошо держалось, ничего не отлетает, но принципе у меня с этим проблем никогда не было.Не нравится:1) никак не могу записаться к хорошим мастерам, все время попадаются новички очень среднего уровня, при том что цена на их услуги как у популярных мастеров. Основная претензия обычно к обработке рук. После неопытного мастера начинают слоиться ногти((((В последний раз записалась за неделю, выбрала мастера по работам и специально освободила вечер чтобы попасть именно к этой девушке. За пару часов до посещения позвонила администратор и поинтересовалась, не хочу ли я поменять мастера, я сказала что нет и она сказала- хорошо…В итоге, когда я пришла, ко мне вышла совершенно другая девочка… Дальше начался какой- то бред. Администратор начала бегать, звонить кому- то, потом сказала что у мастера, к которому я записалась выходной, потом придумала, что я записывалась вообще к третьей девушке, но она ушла(самое «верное» решение- доказывать клиенту что он сам дурак). Было очень неловко. Не буду оставлять отзыв о девочке, которая мне досталась, так как это не ее вина и она очень старалась… Меня в принципе, не сложно умаслить, просто искренне извинившись или сделав символическую скидку (что делают даже в чуть более бюджетных салонах), но этого не было, мне даже не предложили кофе (хотя всем клиентам вокруг его принесли!!!). Ставлю тройку, чтобы мой отзыв особо не повлиял на оценку салона в целом. Но на месте руководства я бы провела воспитательную беседу с администратором, это был самый косячный случай, но девушка в целом не очень дружелюбна и услужлива.Желаю топ нейлс исправить ошибки и стать более клиентоориентированными
Maria Karandasheva,
Я пришла на педикюр, меня посадили в кресло и я ждала 20 минут, сидя в ужасной вони от каких то средств. В горле стоит горечь и неприятное чувство при глотании. Когда я спросила у администратора, почему нет моего мастера и что это за химический запах. Она ответила, что мастер еще занята, а пахнет каким веществом для стерилизации. Чувствую себя ужасно и не советую посещать данный салон во избежание отравления.
Екатерина,
Хороший салон, уютный интерьер, была в первый раз, делала гель у Анастасии, красиво, аккуратно, очень понравилось. Спасибо.
Эльвира,