Сегодня вечером у меня важное мероприятие!Вчера днём позвонила в салон, предложили 2 времени на стрижку. Записалась на 13:30,но позже перезвонила и попросила перезаписать меня на 18:30. Тот же администратор ответил : «да, время на 18:30 ещё свободно, ждём Вас завтра в 18:30. Ваш Мастер Денис.»Сегодня приезжаю в салон в 18:10, а администратор, посмотрев что-то в телефоне, говорит: «к сожалению, сегодня не получится». В ответ на мое удивление и возмущение, он пожимает плечами и продолжает: «местер уже уехал…» Ни объяснений, ни даже хоть каких-то ИЗВИНЕНИЙ от него не последовало. Хочу отметить, что днём мне сегодня никто не звонил, ни о чем не предупреждал! …В соседних салонах, естественно, нет внезапных свободных мест на стрижку, а времени куда-то ещё ехать уже нет у меня! На мероприятие придётся пойти с неухоженной прической и, извините, немытой головой… Впервые сталкиваюсь с такой НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬЮ....!!!!
Рената,
Какой отвратительно низкопробный пиар — в отзывах выставлять свои работы! Фу! Видимо с качеством действительно всё ужасно, раз опускаются до такой глупости.
Катерина,
Пришла по рекомендации после стрижки на окрашивание. Очень вежливая и старательная Девушка. Но как Мастер?! Нужно было рыжие концы валос сделать более холодный оттенок. Стала Чёрной! На следующий день хотела исправить не качественно оказанную, оплаченную услугу. Администратор пообещал, что Ирина позвонить вечером мне сама, т.к. выходная. Она не позвонила. К другому мастеру то же не записали. На звонки и смс перестали отвечать. Вынуждена ходить на работу с тонкими, редкими и Чёрными волосами!!! В другом салоне сказали, что ни чего нельзя сделать, цвет был заламинирован! Возмутило, что ни Мастер, ни администрация не вышли на контакт для решения вопроса. Ни кто из них не несёт ответственность за результат оплаченой процедуры. На очень короткую стрижку окрашивание в один тон и ламинирование 4400, нормально. Но результат так же не предсказуем как в парикмахерской за углом за три копейки! Гарантия качества ноль! Исправление ошибки не возможно. Кофе можно дома пить.
Ольга Савенкова,