Хотела записаться к Сошниковой Ольге, а она уволилась. Подскажите, как с ней связаться?
Анонимный пользователь,
Была записана на стрижку челки в салон на Стачек 67 на 12:00 20.05.17 Пришла за 05 минут до времени записи, прождав 15 минут к мастеру так и не попала. Администратор проинформировала, что мне нужно еще подождать «минут 5». Ждать начала стрижки челки, которая сама по себе занимает 10 минут — 20 минут это нонсенс. Я понимаю, когда задержка вызвана большим количеством клиентов или иными объективными причинами, но когда клиента заставляют ждать, при условии, что зал абсолютно свободен, в зале находится свободный, скучающий мастер — это проявление неуважения к клиенту и его времени. Странно, когда в салоне позиционирующем себя, как салон «премиум-класса» приходится встречаться с такой низкой клиентоориентированностью.
Иванова Ольга,