Обратилась в салон «Ирис» на пр.Ветеранов 147 Б, покрасить волосы. Ранее у меня было амбре (светло-коричневый верх, и желтый низ), захотела перекраситься в светлый-блондинистый цвет, пришла заранее, показала мастеру Марине картинку, мастер долго ее изучала смотрела…и сказал, что все получится с первого раза, предварительно посчитав за работу 5000 р, записалась…Когда настал день окраски, еще раз взглянув на картинку, заверила что все будет по высшему разряду. Просидела в салоне 4 часа.Когда с меня сняли полотенце, я просто потеряла дар речи, такого ужаса я даже представить себе не могла!!! У меня на голове было мелирование с толстыми чернющими и мелкими желтыми полосами. Мало того, мелирование оказалось кривое у корней, т.к. съехала фольга!!! Это было ужасно! Я была похожа на зебру!!! Я только и смогла произнести в слух: » какой ужас!!!!!!!!!». Мастер сразу поняла, что получилось не то что я хотела… и начала оправдываться: » Ничего страшного, немного не то, что Вы хотели, все мы люди и можем ошибаться!». Я обалдела от такого ответа!!! Как мастер может ошибиться, когда вся стена увешена различными дипломами о прохождении курсов, лекций с наивысшими категориями!!!??? Все это липа чистой воды, ужасный не профессионализм!!! Находясь на эмоциях (едва не плача) и будучи неконфликтным человеком я отдала деньги (4 500 р), сразу не сообразив, что за ТАКОЕ деньги не отдают! Испорченные волосы, потраченное время и нервы!!!! Вместо извинений, мастер предложила прийти завтра и все исправить за бесплатно. Согласившись на это я ушла., но выйдя на улицу и увидев себя в отражении витрины и разревевшись в голос. поняла что к ней я не вернусь и деньги свои надо забрать назад.Тут же вернулась в салон, сказал, что хочу забрать свои деньги. В этот момент в кресле сидела уже другая клиентка и внимательно наблюдала за сценой, на что мастер мне сказала, что это не возможно, она и так взяла с меня по минимуму, после чего я попросила дать телефон руководства, что бы решить данный вопрос. В ответ я услышала ни как не ожидаемый ответ: » Я и есть руководство, я директор данного салона». В итоге сошлись, что к ней я больше не прихожу (по ее словам, работать она больше со мной не хотела бы, т.к. руки у нее не казенные) и она мне возвращает 1 500 р. Пришлось согласиться хоть на это. Совет один: ни когда не ходите в этот салон, а к этому мастеру тем более… Если уж там такое руководство «рукастое», то представляю что за остальные мастера....Одним словом…шарага! Закончилось история тем, что через 2 дня я пришла в элитный салон, просидев 6,5 часов и заплатив 10 000 р, получила желаемый результат!!
Анастасия,