Салон красоты Family club

14 июня была у Елены , по акции за 8.500, сегодня (18 июня )помыла голову и полностью разочаровалась . Понимаю что работа была долгой ,ценю это ,почти 6ч меня красили , но мне важно было сделать плавный переход от корней к длине , я считаю что эта задача провалена, так же я просила пепельный холодный оттенок , но без бабушкиного намёка ,вышла я из салона уставшей , что помешало оценить результат ,но особо я не была впечатлена работой , хотя пришла за вау эффектом ,насмотревшись на работы в инстаграм, да волос был ухожен и все выглядело в целом прилично , но после мытья волос ,проф шампунем для окрашенных волос ,я очень сильно расстроена . Представляю что было бы после бытового шампуня .Прикрепляю фото.
Не советую никому здесь рисковать , может быть топы красят лучше , но у меня тот случай когда ожидания не соответствуют действительности от слова совсем , жалею что не изучила отзывы до похода в это заведение . Окрашиваясь в этом салоне рядом сидела девушка которая тоже осталась не довольна результатом ,, к стате всем насрать и никто не спрашивает «все вам понравилось», такое впечатление что 8500 это бесплатно .
Решение всей ситуации администраторы предложили скидку 10% на следующее посещение .
Зачем мне приходить снова в салон ,где мне не сделали то что я просила с первого раза . Салоны высокого уровня возвращают полностью сумму , если клиент остался не доволен , тем более спустя 4 дня после окрашивания , я же просила меня перекрасить с расходником у другого мастера или вернуть хотя бы 50% . Но похоже здесь не готовы работать с негативной обратной связью , а нацелены на одноразового клиента понятно тогда «решение ситуации» ,очередная отписка , так как сейчас придя в салон они заявят заново осветлять нельзя , да это даже я понимаю , не будучи профи в этой сфере ,получается я должна после окрашивания за 8500 ходить как дешевка , которая не красилась несколько месяцев .

Посетила салон красоты Family Club и покрасилась у мастера Ольги Дементьевой. Очень все понравилось. Мастер видно что опытный, знает свое дело. Буду только к ней ходить. Лучший салон в Санкт-Петербурге.

Хожу в салон, а также ходит моя жена. Салон очень уютный с очень семейной обстановкой. Стригусь у мастера Ольги, очень нравится. Всегда вежливые администраторы Ксения и Юлия предлагают и кофе и чай. В салоне всегда очень много клиентов, что говорит о популярности салона в местной геолокации. Ребят процветания вам и успехов.

Михаил, процветания вам)Очень хороший салон!

Добрый день. Я нашла этот салон года 1,5 назад, когда работала Ольга. Сначала все было ничего.И за это время все координальнл поменялось. Грязища в салонах жуткая, моя мастер вымаливала, чтобы привезли из другого салона краситель, которым пользуемся мы. Постоянные разборки. Владельцам нужна только прибыль, ставка на обучения, куча гонора, отвратительное отношение к клиентами. Вы там попросту не нужны. Мне так сделали полировку, что мама не горюй, до сих пор расхлёбываю. Одни дешёвые понты, понты и ещё раз понты. Смешно и противно.

Буквально недавно заходила в салончик этот. Очень понравилось! Делала маникюр у Инги. Обслуживание на высшем уровне — тактичность, доброжелательность. Редко где сейчас такое встретишь, кстати. Сама работа вообще без комментариев! Ноготочки прелесть — дизайн, форма — сплошной восторг! Обязательно приду! Спасибо вам огромное за работу!

Пришла к ним в салон на Кима в начале января, насмотревшись картинок в инстаграме. На волосах был отросший, полугодовой эйртач. Просила обновить и сделать тёплый блонд, они мне посоветовали мелирование, я согласилась. Сидела я там со своей средней длиной пять с лишним часов. Когда смыли тонировку там оказался почти мой родной темно русый с сильно пепельными осветлёнными прядями. Ну то есть не блонд и не тёплый! Красила меня не хозяйка, а девочка из Саратова, как зовут я забыла. Она мне кажется тоже все поняла,когда сушила,судя по трясущимся рукам. Потратив там целый день сил у меня уже не было,ругаться уже было не с кем,наверно надо было вообще не платить, но желание было уже только одно уехать оттуда по скорее, расстроилась очень и устала. Написала хозяйке в инстаграм, сказала приходите,все бесплатно переделаем,время обещала написать на следующий день. Прошла неделя, я стала уже искать где переделывать не по инстаграму, а по рекомендациям подружек. Когда пришла переделываться,мастер так смеялась. У меня вся голова в пятнах, сказала что это такие ошибки первого года, когда слишком жидкий оксид подтекает из под фольги. Цвет тоже оказался на затылке полосками, местами зелёный. В общем,в итоге рада что не пошла на эту бесплатную переделку, про которую мне так никто не отписался, а переделала весь их бардак в нормальном месте. А вам, ребята бизнесмены, посоветую наладить фидбек с клиентами, набрать грамотный персонал и деньги вкладывать не в картинки в инстаграме, а в качество вашей работы, потому с таким качеством толку от того, что человек к вам придёт один раз, переплюется и никогда не вернётся у вас будет мало.

Нравится салон на Кима 4, стильный. Мастера высокого класса, все на высоком уровне, рекомендую! Девочкам мастерам спасибо за супер красивый цвет! Очень довольна, держится долго холодный оттенок. Ещё спасибо Александру за классную укладку, локоны продержались несколько дней.

Здравствуйте! Хочу записаться к вам на маникюр(наращивание),но у меня проблемные ногти(обкусыши), к кому из мастеров посоветуете записаться?)

На прошлой неделе делала маникюр с покрытием у мастера Инги, и осталась крайне недовольна. Мастер совершенно не принимала во внимание мои пожелания, игнорировала просьбы и свою работу выполнила неаккуратно.Половина цветовой палитры отсутствовало, инструменты ржавые!!!За свои «старания» мастер взяла 2000 руб. Кроме тог, администратор не предупредила,что рассчет только наличными и на мою просьбу выдать чек начала хамитьНастроение испорчено, ногти испорчены, деньги выкинуты на ветер.Спасибо fami…
ly club

Редко пишу плохие отзывы, но с этим салоном не повезло дважды. Летом записалась на стрижку, выбирала мастера по работам, хотела также проконсультироваться на счет окрашивания, так как в поиске хорошего колориста. Записывалась за несколько дней в итоге, когда я пришла, мастер была занята другим клиентом и сообщила, что меня подстрижет стажерка! Девочка с горем по полам, трясущимися руками подравняла мне концы и я с чувством легкого разочарования покинула это место и забыла бы про этот случай, но.…
..На днях (21.04), хотела попытать счастье и записаться к ним в новый салон уже на Кима. Нигде не могла найти телефон и записалась через приложение на субботу на 12 утра, естественно спланировала весь день под это событие. В назначенный день, за 30 минут до назначенного времени (я была уже в пути) мне позвонила администратор сего заведения и сообщила, что мой мастер опять же занята другим клиентом и меня смогут принять только в 14! На мой вопрос, почему мне позвонили так поздно, начала оправдываться, что вчера был другой администратор и он должен был связаться со мной. В общем— потеря времени и разочарование :((((

Я крашусь в этом салоне не знаю, раз наверное 50 ый точно, на протяжении 8 лет. Что могу сказать, в одно время Ольга уходила в Декрет и действительно в салоне была стагнация. Но этот период прошел, малыхам уже по годику и сейчас уже и коллектив обновился и салон расширился за последние пол года в 3 раза. Мастера там действительно крутые, основной упор делают на сложные окрашивания. Я как раз и крашусь)) Одно время ходила блондинкой, наверно года 4—5, потом стала делать Омбре у Натальи Хроменко. Сейчас я крашусь у Алины и сколько помню все клиенты при мне уходили счастливыми, постоянно благодарят, дарят цветы и действительно салон очень сплоченный и по названию — семейный. Другое дело, как мне кажется, девушки на окрашивание приходят разные со всего города, пишутся через инстаграм и у каждого состояние волос разное. Девушки, если вы краситесь Палетом и Хной, то конечно же вы не получитесь блондикнками. Ну нигде так не делают, это просто невозможно. Ухаживайте за своими волосами и не будет проблем. Ведь мастера не волшебники! Они лишь мастера и у них возможности ограничены) А то сначала нахимичат, а потом поздно и если мастеру исправить ситуацию невозможно начинают писать все подряд, лишь бы навредить) Это касается например маникюра) Там вообще все по минутам отработано, как аптеке)

Здравствуйте! Хочу поделиться своими отзывом о сети салонов Ольги Дементьевой » Family club ».Была во всех салонах, но чаще всего посещаю на Кораблестроителей! Все салоны уютные, сотрудники всегда доброжелательные, а если вдруг придёшь раньше времени и необходимо подождать, всегда предложат чашечку ароматного кофе))) Крашусь у тор мастера Дементьевой Ольга!!! Все очень нравится. Ольга всегда внимательно и профессионально подходит к своей работе! Спасибо огромное!!!! Могу смело рекомендовать сеть салонов!

Очень классный салон!всегда уютная обстановка,улыбающиеся мастера,качественное обслуживание)))спасибо вам что вы есть!!!

Хочу поделиться своим мнением о салоне и немного опровергнуть негативные отзывы. Немного предыстории) На протяжении лет 5 красила волосы в чёрный цвет, профессиональной краской и в один момент мне захотелось стать блондинкой, в один день желательно (как и всем наверно брюнеткам) и не просто блондинкой а именно платиновой)))) нашла около 5 топовых салонов в Спб, записалась ко всем на консультацию. 3 салона послали меня сразу же, сказали это невозможно, один салон предложил попробовать сделать смывку с блондараном и окрашивание (за все это попросили 16000₽, за результат не ручались). Ольга единственная кто мне предложил сделать тест на пряди, без которого она не бралась красить сразу всю голову. В назначенный день я приехала к Ольге, сделали несколько раз смывку с порошком на одной прядке, после каждого осветления Ольга отслеживала состояние волоса и только потом делала следующую. По итогу перепробовав на пряди все возможные способы я поняла, что чисто белого на моих волосах не получится, по итогу ушла не испортив настроение и не потратив деньги, выслушав абсолютно бесплатно! кучу рекомендаций по дальнейшим действиям с волосами. Так что девочки приходя в салон и требуя вас превратить срочно в блондинку, обязательно говорите всю правду мастерам, какой краской красились, сколько раз и тд. Чудес не бывает, к сожалению не все это понимают, тем более для тех, кто раньше красился не профессиональной краской из магазина (ее вывести почти без шансов). На самом деле Ольга оказалась очень замечательным мастером как и весь салон в целом, пока сидела там 4 девочки ушли после окрашивания счастливые, а за 2 часа моего пребывания кофе мне предложили 3 раза! и это притом что я пришла на бесплатный тест) и хоть я и не стала после посещения блондинкой, ушла оттуда на большом позитиве, ведь если бы я согласилась остаться в салоне, в котором была до Ольги, я вышла бы оттуда с ржавым цветом волос и без 16000₽. Ещё раз спасибо Ольге, она лучшая!!!!

Да, эта девочка там больше если не ошибаюсь не работает. Опыта мало у нее было 1 год. Вам нужно было идти либо к Ольге Дементьевой и ещё там 2 Ольги есть. Они + Алина там самые сильные колористы.

Ребят, это лучший салон из всех ТОП салонов в СПБ. Поверьте, я была везде. Конечно, в каждом салоне бывает очень сложные ситуации по окрашиваниям и у многих клиентов одни ожидание, а рельность другая. Расскажу о моем случае! Я крайне довольна, что попала к этим девочкам без пафоса и с Руками с Большой буквы. До я была в другом салоне красоты, где мне зарядили 15 тысяч и ужас что просто сделали! Плакать хочется! Ужасный блонд! В салоне я попала к мастеру Валерии и первое что я опасалась это цены и безрезультатность.Работа была Эдентичная, тоесть краска LEBEL и это люкс сегмент, поэтому цены сами понимаете не маленькие. Итого насчитали в 2,5 раза меньше, сделали все ну просто идееееально. Меня так круто никогда не красили. Да был минус мне пришлось подождать 10 минут, поотому что у предыдущего клиента была просто какая — то нереально жесткая ситуация с окрашиванием ей волосы испортили до этого салона и она потом опять же благодарила слезно девочек за исправление. Конечно, я все понимаю и посидела предложили попить кофе. Но ребята! Вы крутые, у вас 100 положительных отзывов в инсте и я в вас не разочаровалась

Посетила великолепный и уютный салон красоты Family Club,после него у меня остались очень яркие и приятные впечатления. Делала маникюр у Инги это замечательный человек и мастер от Бога. Ко мне отнеслись с пониманием и вниманием. Качественная и красивая работа меня очень порадовала. Всем советую.

Ходила в этот салон в начале лета до сих пор в себя прийти не могу, грязь и хамство их девиз.Как и все, насмотрелась фоток в инстаграм пошла к мастеру Ольги, предварительно списались и все обговорили моё окрашивание, я пришла и мне сказали подождать, не чаю не кофе мне не предложили. Ну это ладно, был мягко сказать беспорядок это тоже опустим.А вот девушка что была переломной поразила меня сильно, жалею о том что я не убежала в след за ней.Волосы ее были пятнами, но ее уверяли что все под смоется.В тот момент я им верил, пока сама не села в кресла. Корни мои были цвета фекалии, а сам цвет с оттенком синего, растяжка просто лестница (переходы на столько не плавны, что на работе думали что меня красил ребенок)и все это украшали пятна цвета болота. Меня уверили что все под смоется,ну так же как и у девушки до меня и думаю в принципе и всех клиентов этого Салона. Вся эта красота обошлась мне в 8000 тысяч. А самое интересное во всем этом, когда я стала звонить в салон мне сказали что мои волосы в отвратительном состояние,в добавок обвенив меня что я пыталась скрыть что меня красили 100 раз дешёвым паллетом. Хамство и без предела залог этого салона. Девушки не видитесь на фотки.Хорошо в этом салоне владеют только фотошопом.

Всем привет. Спешу поделиться работой мастеров данного салона!Мне нужно было подстричь кончики и челку+сделать Омбре. Очень боялась довериться мастерам на такую покраску,но решила рискнуть и доверила свои волосы Ольге Дементьевой. Девочки,я в полном восторге! Ольга постригла и покрасила просто замечательно. Омбре вышло превыше моих ожиданий,цвет получился в точку с максимальным размытием. Цены тоже меня порадовали. Спасибо салону и отдельное спасибо администратору Юли и парикмахеру (теперь моему любимому парикмахеру) Ольге.