Салон красоты Леди

30 июня посещала салон на Римского-Корсакова 103. Записалась к массажисту на 15.00, пришла к указанному времени. Мой массажист (мужчина) и администратор стояли на ресепшене. Не сказали, что нужно подождать т.к позже я поняла (САМА), что кабинет занят. Не ПРЕДУПРЕДИЛИ, не предложили кофе, не извинились. Просидела 30 минут. А в это время никто внимания на меня так и не обратил, и персонал смотрел «Орел и Решку». Я оделась и ушла. Халатное отношение к клиенту. Даже не перезвонили уточнить прийду ли я или перезаписать на другое время.П.С. Администратор шаркает ногамиОчень надеюсь, что ситуация измениться.Была в салоне на Жуковского, Лиговском проспекте, там отношение к клиентом в корне отличается.

До этого была несколько раз на маникюре, всё было отлично. Записалась на окрашивание и стрижку по акции. Развод. Хамство. Больше ни ногой.

хожу в салон на римского корсакова уже года три в солярий. раньше было очень хорошее отношение и кофе могли предложить. а однажды морковный сок свежевыжатый давали перед походом в солярий.провожали до двери и вытирали пол в аппарате чтоб ни волос не было и пыли. сейчас же там очень грязно, через раз протирают пол в аппарате. записалась к определенному времени, чтобы позагорать. прихожу..а админ говорит что пустила мужика потому что он уж очень просил и мне пришлось ждать его минут 20.

Уже в третий раз не могу попасть в солярий в салоне на улице Белы Куна каждый раз записываюсь на определённое время и все время пропускают без очереди своих подруг и бывших коллег.Для чего существует запись?? Наверное что бы каждый успевал по своим делам.Я купив у вас абонемент не могу попасть в солярий в выбранное мной время,а до горячей линии на дозвонится вообще

в пятницу 06.10.2017, позвонив с утра в салон, записалась на маникюр+гель-лак, на 13—15, когда в 12—50 пришла в салон оказалось, что мастер маникюра задерживается и будет только через час, я конечно все понимаю, но для чего тогда там сидит администратор? Почему нельзя было заранее позвонить клиенту и перезаписать. Через час, а может и чуть больше мастер все таки пришла, маникюр сделан, время платить. По телефону была озвучена сумма 990 рублей за маникюр+шеллак. По факту с меня взяли маникюр+гель-лак 1200 + 300 за снятие старого гель-лака. И уже вчера 09.10.2017 гель-лак начал отходить.

Мария, добрый день. Спасибо,что нашли минутку, чтобы написать нам отзыв. Для нас важно мнение каждого клиента, чтобы стать лучше. Мы приносим свои извинения за доставленные не удобства и приняли во внимание сложившуюся ситуацию.Мы будем рады Вашему визиту в наш салон.

Анна, добрый день. Спасибо, что нашли время, чтобы оставить нам отзыв. Для нас важно мнение каждого нашего клиента. Мы приняли меры в отношении данной ситуации. И будем очень рады видеть Вас снова в нашем салоне.

Добрый день!Была у вас в салоне 03/07, на горячую линию позвонила сразу же как вышла из салона. Оператор извинилась, сказала что передаст мою жалобу руководству и со мной свяжутся. Прошло две недели. Так же оставляла жалобу в жалобной книге в самом заведении со всеми своими координатами, реакции никакой. Раньше ходила в ваш салон на Жуковского, не могут же так отличаться два салона?

Сначала в салоне полностью сменился персонал, несколько попыток подобрать себе мастера из вновь прибывших не увенчались успехом. Но солярий продолжила посещать иногда. 17.07.17 решила зайти позагарать. В комнате, где установлен солярий очень жарко. Видимо большой поток клиентов. И он не проветривается. Персонал опять весь новый. Удивил, видимо, мастер маникюра который доказывал клиентке, что вас может ко мне и записали на сегодня, но мы так не договаривались. При этом администратор даже не вступил в разговор. Чудесное обслуживание! Буду проходить мимо и дальше!

Была в салоне на Римского-Корсакова 19 июля 2017 г. Хотела бы выразить благодарность парикмахеру, который мне делал кератиновое восстановление и стрижку. Очень понравилось, девушка культурная, спокойная и очень аккуратная. Не понравилась сама обстановка в салоне. Очень сильно орал телевизор, не было слышно ни мастера, ни администратора. В салоне находилась какая то женщина и молодой человек (такое впечатление что это были руководители) и они видимо очень хотели пообщаться между собой и посмотреть телевизор. Так же было не очень приятно от того что в салон на распашку была открыта дверь и вся пыль с дороги (салон находится на -1 этаже в метре от дороги), летела в салон. Удивило то что я пришла по купону, предварительно записалась и мне при записи не сказали что оказывается что по мимо суммы купона нужно еще доплатить за материалы 50 рублей,сумма не большая, но просто предупреждайте клиентов за ранее что бы не было таких сюрпризов(

Татьяна,добрый день! От всей сети салонов красоты Леди,приносим свои извинения.Татьяна, не могли бы вы оставить ваши данные, чтобы мы могли с вами связаться. Или сказать дату когда вы были в салоне. Если вам удобно, можете позвонить по номеру горячей линии 748-16-13

Добрый вечер.У меня к Вам вопрос.Ходил в Ваш солярий около месяца назад и обращал несколько раз внимание администраторов на отсутствие вешалки для одежды и что дверь у «серого» аппарата неисправна.Потом был перерыв в моем посещении данного заведения.И тут на днях я решил зайти и угадайте что я там увидел?Да,дверь починили.Но как приходилось кидать свои вещи на сомнительной чистоты стул все так и осталось,вешалки не появилось. Мне помниться тот день когда я первый раз посетил Ваш салон.Внимательный администратор,мастера.Предложили чай-кофе.Я в тот день оставил у Вас 1500 рублей.А когда стал ходить позже в солярий по абонементу,все-отношение как к мухе.И огромная просьба-поменяйте свой телефонный аппарат.Звонишь на запись и я ни чего не слышу,и меня не слышат.При чем я был свидетелем таких звонков,когда администратор не слышит клиента и просто кладет трубку.Надеюсь что мои замечания в ближайшее время будут учтены.СпасибоФотки этого безобразия скину позже,если к моему визиту останется все тоже самое.

Оставляла отзыв на официальном сайте, так даже не опубликовали. Мастер маникюра, порезала мне два пальчика, больше я терпеть не стала. Ушла! Администрация взяла с меня еще деньги за два порезанных пальца. Обещали разобраться, ответа так и нет. Палец нарывает, обрабатываю мазью, вероятно придется обратиться в клинику.

Это мой любимый салон. Девочки приветливые, работают качественно, цены не задирают. Здесь работает мой любимый мастер Инна, доверяю свои волосы только ей. Да и сам салон очень уютный и располагает к расслаблению.

Доброго времени суток.Начну с того, что в интернете уже написана куча отзывов про истории с купонами и салонами Леди. К сожалению, я тоже попалась на эту удочку. Купила на одном из известных сайтов купон в солярий в салон на ул.Римского-Корсакова и даже успела им воспользоваться, но когда пришла в салон в очередной раз администратор Антонова Алена сказала, что владелец поменялся и мой абонемент (кстати, именной, с указанием всех координатов в базе) больше не действителен. Предложила написать претензию на имя управляющей Крапивиной Дарьи, но как вы понимаете, а воз и ныне там. Свои эмоции я оставлю при себе, но надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезным, и вы не наступите на мои грабли. Выбирайте проверенные места, дорожащие репутацией, где работают профессионалы с соответствующим отношением к клиенту!