Доброго времени суток!Мною был сделан заказ кухни, общей стоимостью в 92 000. Ранее мы заказывали в другой компании для родителей, и сумма была больше. Я не буду говорить, в какой компании, но это был ужас какой-то. Нас обманывали, всё время менялись цены, причём изменений в договоре мы не делали, почти 2 месяца везли кухню, ещё три — везли недопоставки и брак исправляли. Сборщик собрал так, что пришлось обратиться к другой компании исправить его ошибки — и этой компанией, которая нам исправляла ошибки оказалась фабрика «моя кухня». Спустя пол-года мы решили купить кухню себе, и конечно же обратились в компанию «Моя кухня». О-о-о, нам было с чем сравнивать. «Моя кухня» сработали безупречно, идеально (в сравнении-то с той компанией, что мы родителям кухню покупали). Дизайнер — умница — девочка, изготовили быстро, качественно. Ждали правда фотомакет долго, но это уже мелочи, и терпимо. И мы нисколечко не пожалели, что обратились в «МОЮ КУХНЮ». И деньги не потеряли, что важно. НАДЁЖНО 10000%!
homo sapiens,
Я часто переезжаю (такова специфика работы) и обычно меня очень напрягают все манипуляции для того чтобы обставить квартиру, как тебе хочется. Переехав в этот раз в Питер решила, что хочу потратить минимум усилий на свою новую кухню. Изначально не представляла, как это сделать. Мониторинг отзывов в интернете дал не много, т.к. в очередной раз пришлось убедиться – в основном отзывы пишут люди, которые чем-то недовольны. Те, у кого всё было хорошо, отзывов в сети не оставляют. Так что если так судить, то плохие производители – все, а хороших нет. Благо, что на работе коллега дал ссылку на мою кухню. Этот случайный разговор меня буквально спас.Первый раз мне практически и пальцем не пришлось шевелить. Выехал дизайнер, замерка, короткое обсуждение, сходу поняли, чего я хочу. Буквально через пару-тройку дней – уже макет в 3D, причем несколько вариантов, так что была возможность выбора и довольно неплохая. Первый раз купила технику у того же производителя, что и мебель. Только варочую панель и микроволновку. Но CATA – это первый класс, скажу я вам. У сестры вся техника этой же фирмы уже несколько лет служит верой и правдой, и я тоже очень довольна. Это отличное предложение.Привезли и установили всё в срок. В общем вышло чуть больше трёх недель. По мне, так просто рекордные сроки, т.к. на мебельных фабриках часто задержки. Тут нет, никаких опозданий, всё четко по договорённости, я это очень ценю.Вышла очень приятная небольшая кухня в светлых тонах с яркими акцентами, чтобы бодрило с утра перед работой. В минималистичном стиле. Очень меня устраивает, даже радует. Всё до мельчайших деталей – исполнено именно так, как я хотела. Идеальное сотрудничество, каких на моей практике наверное не было. Это очень ценный опыт и очень приятно осознавать, что в РФ вообще есть фирмы, работающие на таком уровне.
Яна Белых,
Хочу оставить отзыв и предостеречь других от подобных «фирм». ИП Харитонова Моя Кухня в ТЦ Мечта, Девяткино. Коротко-хотите исполнение проекта в срок, нормального отношения клиент-исполнитель, сохранение ваших нервов и изготовление того, что вы заказываете, то обходите эту точку продаж за несколько километров, особенно дизайнера Ольгу Харитонову! А теперь по порядку, во время сотрудничества и составления проекта это все затянулось на месяц из-за нежелания дизайнера работать и вести нормальный ди…
алог. Договариваемся встретиться в 19:00, дизайнер звонит и говорит давайте 17:00, все равно что вы учитесь/ работаете, так как ей хочется уйти домой пораньше, о чем она, собственно, не стесняясь говорит. И все-же мы согласовали проект, подписали и оплатили. В итоге у нас получилась кухня: верх — черный глянец со стеклом, низ — белый глянец, НО ручки мы покупаем сами в Икее (потому что в салоне ни одну ручку нам не показали, видимо это нормально отправлять клиента колесить по городу в поисках того, что, по идее, должен предоставить салон). В день подписания проекта договорились с Ольгой, что в этот же день она отправит по почте информацию о ручках (какие нужны, толщина, размер и тд). Так вот прошел месяц, информации о ручках нет, как собственно и кухни). В разговоре Ольга говорит завтра-завтра все скину, наступает завтра Ольга пропала, звоним по единому номеру, где говорят позвоните через три дня, до свидания и бросают трубку. Уже это было не удивительно, судя по прошлому общению, через 5 минут звонит Ольга, мол работа, извините, (а вы как бы подождете, оплатили уже, можно и себя по хамски вести). Но это все мелочи по сравнению с тем, что ждало нас дальше! Кухню задержали на неделю, для нас это было критично, так как были билеты на руках, в салоне Ольга гарантировала, что кухня однозначно будет 10 июня, привезли 17 июня. Привезли белый глянец низ и .(барабанная дробь) черный верх с массивной серой окантовкой по стеклу, доставщики в шоке, говорят, по другому их не сделать и вам должны были сказать об этом. Мы в шоке, отдали не 1 рубль за кухню и тут такой сюрприз, звоним Ольге, Ольга трубку не берет. Все в шоке от такого отношения, час пытаемся ей дозвониться-ноль эмоций, в общем доставщики позвонили директору фабрики, тот сказал не волнуйтесь в связи с ошибкой дизайнера, перезакажем витрины за счет Ольги. На следующий день звонит Ольга: «Вышло недопонимание, приходите в салон мы вам предложим альтернативу». Без каких-либо извинений! В салоне другой дизайнер нам показывает на белом листе А-4 черный квадрат из 4-х кусков, которые соединяют швы в 4 см, говорит вот ваши будущие фасады, на все вопросы про швы говорит «не знаю», мы естественно отказываемся. Нашли другую альтернативу, полностью стеклянные витрины, подписали проект. А в работу он не идет, говорят оплатите, никакой ошибки дизайнера не было, вы ДОЛЖНЫ были знать о том, что там серая обводка, только вопрос откуда, я дизайнер, технолог что ли??!! В итоге что мы имеем: кухню со шкафчиками без дверок, 2 месяца ожидания, более 200 тысяч затрат, полная неопределенность! Плюс везде бросают в чс и говорят это все ваши проблемы до свидания! Если не хотите испортить себе отпуск, нервы, в пустую выкинуть деньги и получить абы что-идите в другой салон!
алог. Договариваемся встретиться в 19:00, дизайнер звонит и говорит давайте 17:00, все равно что вы учитесь/ работаете, так как ей хочется уйти домой пораньше, о чем она, собственно, не стесняясь говорит. И все-же мы согласовали проект, подписали и оплатили. В итоге у нас получилась кухня: верх — черный глянец со стеклом, низ — белый глянец, НО ручки мы покупаем сами в Икее (потому что в салоне ни одну ручку нам не показали, видимо это нормально отправлять клиента колесить по городу в поисках того, что, по идее, должен предоставить салон). В день подписания проекта договорились с Ольгой, что в этот же день она отправит по почте информацию о ручках (какие нужны, толщина, размер и тд). Так вот прошел месяц, информации о ручках нет, как собственно и кухни). В разговоре Ольга говорит завтра-завтра все скину, наступает завтра Ольга пропала, звоним по единому номеру, где говорят позвоните через три дня, до свидания и бросают трубку. Уже это было не удивительно, судя по прошлому общению, через 5 минут звонит Ольга, мол работа, извините, (а вы как бы подождете, оплатили уже, можно и себя по хамски вести). Но это все мелочи по сравнению с тем, что ждало нас дальше! Кухню задержали на неделю, для нас это было критично, так как были билеты на руках, в салоне Ольга гарантировала, что кухня однозначно будет 10 июня, привезли 17 июня. Привезли белый глянец низ и .(барабанная дробь) черный верх с массивной серой окантовкой по стеклу, доставщики в шоке, говорят, по другому их не сделать и вам должны были сказать об этом. Мы в шоке, отдали не 1 рубль за кухню и тут такой сюрприз, звоним Ольге, Ольга трубку не берет. Все в шоке от такого отношения, час пытаемся ей дозвониться-ноль эмоций, в общем доставщики позвонили директору фабрики, тот сказал не волнуйтесь в связи с ошибкой дизайнера, перезакажем витрины за счет Ольги. На следующий день звонит Ольга: «Вышло недопонимание, приходите в салон мы вам предложим альтернативу». Без каких-либо извинений! В салоне другой дизайнер нам показывает на белом листе А-4 черный квадрат из 4-х кусков, которые соединяют швы в 4 см, говорит вот ваши будущие фасады, на все вопросы про швы говорит «не знаю», мы естественно отказываемся. Нашли другую альтернативу, полностью стеклянные витрины, подписали проект. А в работу он не идет, говорят оплатите, никакой ошибки дизайнера не было, вы ДОЛЖНЫ были знать о том, что там серая обводка, только вопрос откуда, я дизайнер, технолог что ли??!! В итоге что мы имеем: кухню со шкафчиками без дверок, 2 месяца ожидания, более 200 тысяч затрат, полная неопределенность! Плюс везде бросают в чс и говорят это все ваши проблемы до свидания! Если не хотите испортить себе отпуск, нервы, в пустую выкинуть деньги и получить абы что-идите в другой салон!
Кристина,
Сегодня пишу про Мою кухню. Я вообще-то много всяких отзывов написала за последние 15 лет доступа к интернету х) но не часто приходится писать с таким удовольствием.Мне установили новый гарнитур, договор 4793. Очень бюджетно организовались – много открытых полок под мои цветы, специи, поваренные книжки. Фасады глянцевые, каркас цветной (по стоимости как белый, по акции), ярко салатовый каркас и фасады белые и под светлое какое-то дерево. Ну и взяла себе электрич.плиту варочную панель, духовкой не пользуюсь,а так получилось оптимально. Проблем не было. Мебель очень высокого качества. Хочу сказать отдельное спасибо дизайнеру за его работу!Ругать легко, хвалить сложнее, зато гораздо приятнее. И даже здесь моя кухня (и МОЯ кухня и фабрика, которая мне её подарила) делает мой день лучше. Спасибо :)
Валентина Горчева,
Всем добра. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со специалистами этой фабрики. Обращался именно в этот филиал, на Энгельса. Номер договора сейчас уже не назову, т.к. не храню такие вещи. Но точно помню, что заключали 20 апреля. потому что ровно через три недели, 4 мая уже мне доделывали последние шкафы. У меня большая кухня и установка шла два дня.Из плюсов всё ясно — цена-качество хороший показатель и конечно материалы тоже мне очень понравились (это я оценил в салоне).Из минусов хочется отметить не самое обходительное общение. Да, кухня классная. Но вежливость тоже стоет очень дорого, и моей кухне этого не всегда хватает. персонал может ответить резко, не чувствуется «сервиса».Конечно, спасибо, за хорошую мебель и за пунктуальность. Но зону роста я обозначил. Так что четыре, удачи в совершенствавании фирмы. Мир.
Джан-Ша,
Мой опыт обращения в мою кухню был, прямо скажем, не идеальным.Сразу скажу про минус — установка затянулась на четыре дня. Во-первых, у меня достаточно большая кухня, поэтому сборщики само собой за день не успели сделать всё. во вторых это то, что после окончания всей сборки выяснилось, что фартука пока нет (а разве вас не предупредили? нет, не предупредили!), и нужно ждать ещё. привезли на четвертый день. надо сказать, установили сразу. но этот момент мне совсем не понравился.Но было и поло…
жительного много. Не буду лукавить. Кухня это хоть и большая, но покупка. И основным критерием выбора была цена. Цены очень доступные, могу сказать,что можно найти гарнитур на любой карман. Разумеется, скидки и акции приходятся кстати. Но вот что вы должны знать: нам установили кухню ещё в феврале, с тех пор я советовала паре знакомых этого же производтеля. Так вот, от месяца к месяцу акции не исчезают, так что можно не спешить с покупкой сильно. Я брала рассрочку платежа, такую возможность предоставляют не все фирмы, и меня это очень выручило.И ещё очень важный момент. Когда к вам приезжает дизайнер, он заинтересован в том, чтобы кухня понравилась, поэтому не стесняйтесь попросить его лишний раз поиграть цветами или не знаю, что ещё. В конце концов, он просто меняет картинку, а для вас это мебель, за которую нужно будет отдать хорошие деньги. Так что не соглашайтесь, пока не будет всё именно так, как хочется вам. У нас это заняло около трёх часов, но я уверяю — результат того стоит!
жительного много. Не буду лукавить. Кухня это хоть и большая, но покупка. И основным критерием выбора была цена. Цены очень доступные, могу сказать,что можно найти гарнитур на любой карман. Разумеется, скидки и акции приходятся кстати. Но вот что вы должны знать: нам установили кухню ещё в феврале, с тех пор я советовала паре знакомых этого же производтеля. Так вот, от месяца к месяцу акции не исчезают, так что можно не спешить с покупкой сильно. Я брала рассрочку платежа, такую возможность предоставляют не все фирмы, и меня это очень выручило.И ещё очень важный момент. Когда к вам приезжает дизайнер, он заинтересован в том, чтобы кухня понравилась, поэтому не стесняйтесь попросить его лишний раз поиграть цветами или не знаю, что ещё. В конце концов, он просто меняет картинку, а для вас это мебель, за которую нужно будет отдать хорошие деньги. Так что не соглашайтесь, пока не будет всё именно так, как хочется вам. У нас это заняло около трёх часов, но я уверяю — результат того стоит!
Таня Аршинова,
Номер договора был 4551. Размусоливать особо не буду, скажу только самое основное про работу с этой фабрикой. Мне понравилось. Не то чтобы прям лучше не бывало, но всё хорошо, даже отлично. (я поставила бы 8,5 из 10, субЪективно, но тут поставлю 5). Сроки не срывали, проблем никаких не было ни с доставкой, ни с установкой. Правда, привезли мне раковину не того размера О_О но пока шла установка, уже привезли нужную, так что меня этот вопрос практически не коснулся. Мне нравится материалы, детали (ручки, петли и др.), нравится общая картина, которая вышла в итоге. Отличный новый гарнитур, цены привлекательные, даже демократичные. Много скидок, советую.
Мария Н.,
Я, человек консервативный и всегда знал, что в интернете все сплошной развод на деньги, поэтому никогда ничего не заказывал по интернету и даже сайты такие не глядел. А тут жене с дочкой загорелось кухню поменять, старая,говорят и технику надо современную. Пошли по магазинам, я все проклял- или материал хороший- дизайн довоенный или дизайн классный – материал дерьмо. Про технику отдельная песня- то, что жене понравилась- нельзя встроить в гарнитур не испортив его. Дочь показала мне сайт Моя кухня, я все внимательно изучил, позвонил туда, потом в салон поехал, каталоги полистал, образцы пощупал, фурнитуру рассмотрел, решился. Заказали мы кухню с самым модным фасадом и самой новой техникой.По договору было два месяца и не подвели! Доставили, собрали, технику смонтировали в лучшем виде- не ожидал, думал косяки потом буду за ними исправлять. Накладок не было никаких/ особенно меня порадовала рассрочка платежа. После такой кухни, я мнение про интернет изменил- можно заказывать, нам вот повезло. Желаю процветания фабрике
Алекс Алексеевич,
Я считаю, что хорошая работа должна цениться, поэтому отзыв решил написать обязательно.Мою кухню мне советовал знакомый, который тоже заказвал кухонный гарнитур на этой фабрике. У него дома мы были (дружим семьями) и вместе согласились, что ремонт удался и кухня (по совместительству столовая) — просто шикарная. Однако когда дело дошло до ремонта у нас дома, начали лазить по интернету и нашли в числе прочего и негативные отзывы об их работе. Очень ругали значительные просрочки и жена сразу заявила, что если ей будут грубить по телефону, ни о каком заказе и речи быть не может. Получив такую информацию, долго думали. В итоге, все же решились обратиться именно к Моей Кухне, т.к. плохие отзывы есть у всех, а эту компанию советовал всё же близкий знакомый, а не какие-то анонимы из сети.Знаете, жалеть нам не пришлось. Да, в итоге, была небольшая проблема со сроками, но разница в поставке (по договору и в реальности) составила всего пару дней, и такое действительно бывает со всеми — не критично.Дизайнами всякими занималась жена, и я объективной оценки дать не могу. если она довольна — значит, всё хорошо. Я же по образованию инженер и мне больше всего важно отметить ответственный подход к технической части — освещение, газ, вода, вытяжка — все коммуникации и вообще вся функциональная сторона продумана и исполнена с исключительной грамотностью. Это просто архиважная часть работы, и у меня не возникло ни одного замечания. Справились на отлично.В целом результатом мы все тоже довольны. И взялся написать отзыв, потому что думаю, что люди должны знать, к каким фирмам обращаться и какие у них сильные стороны.
Игорь,
Восторг, восторг, восторг!Теперь по существу: я дизайнер по образованию и я очень, очень притязательна в этих вопросах. Я пересмотрела сотни разных предложений прежде, чем выбрать именно эту фабрику для выполнения своей задумки. И не ошиблась в выборе.Работа с их дизайнерами, общение, разработка проекта — всё было в удовольствие. Хотя наверное, только для меня, а не для их специалиста, потому что я несколько раз уже на финальных этапах заставляла переделывать почти всю кухню (по мере того, как появлялись новые идеи). И каждую мою прихоть дизайнер в Моей Кухне понимал, и мне предлагалось иногда даже не одно, а несколько вариантов, как это может быть организовано.И после всех этих мучений, всё было выполнено почти в срок (в общей сложности задержали на 4 дня, но после стольких моих капризов, это такие мелочи! :)Причем (т.к. в технической части я не очень) давались разные рекомендации, как будет лучше, какие есть подводные камни и тому подобное. Скажу вам, это очень большой плюс, если вы хотите иметь функциональную и красивую кухню за адекватную цену.Подход к клиенту действительно индивидуальный. Результат вдохновляет — всё идеально — от винтиков до фасадов ^_^Не поленюсь написать отзывы и буду рекомендовать всем друзьям-знакомым!
Анастасия,
Выбрала для создания кухонного гарнитура своей мечты салон «Моя кухня» во многом благодаря быстроте исполнения заказа. Как и обещали, они выполнили мой заказ и доставку за 2 недели! Устанавливали тоже они, один мастер сделал все за 1,5 дня!Цветовое решение я выбрала среди готовых, сочетание имбирного и бордового, очень понравилось.Знаю, что у них на сайте еще есть интересный и эффективный кухонный конструктор, но я предпочитаю общаться вживую, поэтому «собирала» кухню с менеджером в салоне.Фасады пластиковые, но высокого качества и не требуют такого тщательного ухода, как деревянные. Классная фурнитура — ящики выдвигаются плавно, дверцы не хлопают.
АняЕгорова,