Магазин Айчадо.рф

Купила кроватку, она оказалась с браком. После начались звонки в магазин практически в течении месяца, в итоге кроватка была не готова даже за день до выписки из роддома, мне простое некуда было положить ребёнка когда привезу, при всём том что я позаботилась обо всем заранее! самое странное что при каждом звонке говорили либо что нет того сотрудника который в этом разбирается, либо что в первый раз об этом слышат (в филиале куда звонила я на протяжении месяца всего три продавца) либо говорили что перезвонят и не перезвонили ни разу! И вот уже будучи в роддоме и еле сдерживая эмоции я на протяжении нескольких часов позвонила во все филиалы по десять раз мне опять говорили » через пять минут буквально перезвоним у нас тут просто полный зал покупателей, пять минут!» и не перезванивали спустя час (как и до этого не перезвонили за месяц ни разу, это вообще дикость никогда такого не видела) и вот когда я уже просто наорала на кого-то а потом далее и сказала что приеду в магазин, все таки перезвонили, сразу поняли в чем брак (явно не первый случай) на следующий день выдали другие детали. Но прикол в том что и в них был брак, когда попыталась опять что-то выяснять у меня уже начало пропадать молоко и я закруглилась с этим.

Жаль, что не прочитал отзывы перед покупкой. Сплошной негатив от общения с этим магазином.

Не рекомендую покупать у них товары!!!! Впаривают всё, что им надо продать, даже если вы захотите купить ту коляску, которой у них нет в наличии, они будут вам доказывать купить только у них и как потом окажется ненадлежащего качества. Хамят, грубят, морально давят звонками и перепиской.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! ВАС КИНУТ!Недостатки: Не дозвониться, на клиента плевать, продали и черт с ним!Заказали коляску. Не дешевую, благо любимая насмотревшись их рекламных роликов на ютуб решилась заказать там. Я доверился ей и заказал не почитав отзывы в интернете — о чем 10 раз пожалел уже! итак по порядку:1. заказали. по заказу долго не перезванивали, но наконец то перезвонили и сказали что такая модель под заказ и придется ждать. ОК, согласились2. доставка. 3 раза переносили срок доставки. коляска путешествовала из питера в москву и обратно. Курьер — какой то хамоватый отказался помогать поднимать коляску на этаж. Я перевел ему деньги для того что бы он с моей женой нашли когото кто бы мог помочь. Не тут то было, деньги он оставил себе, а платить снова пришлось моей жене! Такой наглости давно не видел.3. кешбек. та как доставку переносили 3 раза я решил отказаться от заказа, но так как их главный предложил мне 10% скидку в виде кешбека (просто перевод на карту опсле доставки заказа) то я согласился. Это была вторая ошибка. Никакного кешбека я не дождался. Сначала меня кормили завтраками, потом просто пересылали с номера на номер, потом просто перестали отвечать и брать трубку.

Выбирали коляску и кроватку. Менеджер консультировал очень подробно, приятно было общаться. Понравившейся коляски, к сожалению, в наличии не оказалось. И тут начался какой-то трэш. Предложили такую же, но другой расцвети, со скидкой. Кроватку мы купили с доставкой, по коляске обещали подумать. В понедельник перезвонил другой менеджер по коляске и опять пытался впарить ту, которая нам не понравилась. На мой ответ, что мы заказали в Москве, мне долго и упорно трепали нервы, что таких колясок ни у кого нет, вам привезут не то / подержанную и так далее. Далее, в назначенный день доставки не было, пришлось звонить выяснять, доставили только через 2 дня. А коляску из Москвы привезли в итоге нормальную, без нареканий.

К сожалению, впечатления от магазина самые отвратительные. Вначале пришлось ждать, пока несколько раз переносились сроки доставки УЖЕ оплаченного товара, в итоге, оказалось, что товара в наличии нет, а теперь долго и утомительно ждем возврата денег, и каждый ответ «деньги вам уже перевели», не подтверждается делом. При том, что каждый раз сотрудников нужно тормошить, чтобы узнать в какие сроки они выполнят то, за что взялись. Никаких внятных объяснений, что происходит нет, кроме обещаний «завтра всё будет».Резюмирую: — Сотрудники не в курсе, что есть в наличии. — Отсутствует своевременное оповещение — если сам не позвонишь, останешься в неведении, будет выполнен заказ или нет, и, конечно, возврат денег. — Видимо бухгалтерия существует отдельно, а менеджеры отдельно и, видимо, отдельно существует закон.По факту, потеряно больше около 20 дней, и деньги ещё не вернулись. И это при том, что сумма заказа не такая уж копеечная. Будьте осторожны в работе с этим магазином! С нашей стороны, как клиента, нет никаких завышенных требований или желания скандалить, но, видимо, по-этому представители магазина так, как описано выше. Если ситуация не разрешится в ближайшие дни, будем писать в Роспотребнадзор. Пусть разбираются компетентные органы.

Неприятный осадок после последнего обращения в магазин на Энгельса 134/1. Больше в этот магазин ни ногой. 12 августа 2016 года пришли с женой в магазин выбрать прогулочную коляску. Нам очень понравилась коляска Verdi Fox, но в наличии такой коляски не было и нам была предложена альтернатива, точная копия этой коляски Mr. Sandman Tour, которая стояла дороже, при этом качество исполнения выше. У нас есть накопительная карта в этом магазине и мы договорились с продавцом о скидке. В этот день коляску мы не купили, т.к. не было с собой денег. Отложили покупку на 21.08.2016. 20.08.2016 я позвонил в магазин и попросил отложить эту коляску, договорились что я заберу ее утром 21.08.2016. Продавец записал мои данные и сказал что коляска закреплена за нами. Сегодня 21.08.2016 пошли за коляской, а продавец говорит, что коляски нет, что они ее вчера продали. Не отрицает что бронь за нами была, но тем не менее ничего не поделать. Нам ничего не оставалось как просто выйти из этого магазина, т.к. продавец даже не предпринял никаких попыток чтобы исправить как то ситуацию. Мы покупали уже в этом магазине коляску и первое впечатление положительное. Но вторая сделка не срослась. Осадок негативный. Очень неприятно. Больше ни ногой к вам. Договор дороже денег. Очень жаль что вы этого не придерживаетесь. Мои контакты +79817693262 Сергей.