Впервые за три года постоянных манкиюров на основе шилак хожу с покрытием месяц абсолютно без сколов и цвет не потускнел. Делала в Кисточках на Комендантском дом 17 причем по акции, мастер Светлана.
Василькина Света,
Сплошной развод на деньги!!! «Мастера» не предупреждают что входит в акцию, а что не входит, просто делают свою работу, а потом тебе на кассе говорят сумму в 2 раза выше, чем должно было быть!В общем никакой клиентоориентированности, никакой человечности ни у контроля качества, ни у салона, ни у самих мастеров!Девушки, есть полно мест, где вам сделают лучше, дешевле, и душевнее ногти чем в кисточках!!! Поберегите свои нервы!
Инга,
Пришла на коррекцию бровей, имя мастера не помню, но одну бровь жестко перещипала, а когда пришла домой, увидела, что много волосков было не убрано вообще, полное неуважение к клиенту
Марина,
По номеру телефона мне перезвонили и сообщили то же, что и ранее: бесплатное исправление покрытия возможно только в течение 3-х дней, если больше — за мой счет. Ни желания исправить ситуацию, ни желания удержать клиента у них нет.Теперь мне нужно будет несколько месяцев лечить истончившиеся ногти и в этот салон я уж точно не пойду!
Лиана,
Записалась на Педикюр в салон на коменданском проспекте, прождала час,терпение закончилось и я ушла. Никому не советую этот салон, первый раз столкнулась с таким отношением. Если специалисты не успевают, зачем записывать так много клиентов
Ольга,
Была в студии 8 июля. Время ожидания мастера — ровно час. Администратор обещала 20 минут. Никто не подходил и не предупреждал, что время ожидания увеличится. Ни воды, ни чая не предложено. Была записана на маникюр с покрытием, в итоге успели сделать только комбинированный маникюр и снять предыдущий гель. Поражает дерзкое поведение администраторов. Сервис отсутствует полностью, не смотря на то, что салон оказывает услугу. Как бы редко я не записывалась в Кисточки-в студии всегда (!) есть недовольные клиенты. Удивительно, насколько руководство к этому равнодушно, из раза в раз ничего не меняется, ожидание стабильно-по часу и больше. Админы кричат, что не они ведут Запись, в call-центре просят не учить их работать, в итоге клиент остаётся не прав в любом случае, без маникюра, настроения, но с потраченным впустую временем. Уверена, что такие отзывы поступают не редко,теперь ясно почему. Когда это разовая ситуация-можно понять, все мы люди, всякое бывает. Но на постоянной основе-уму непостижимо. Промолчать в очередной раз было просто невозможно. Если этот отзыв дойдёт до руководителей и ответственных лиц, то большая просьба-решите, пожалуйста, ситуацию с ожиданием и персоналом, вы же видите, что Запись через центр не работает. И да, к мастеру претензий нет.Но сеть никому не порекомендую.
Татьяна,
Хотела недорогой быстрый маникюр по Акции,получила за 1400,,пробыв в салоне 2часа 30 минут!!!!!записалась к определённому мастеру,он оказался на больничном,прождав 45 минут попала к другому,в прошлый раз мне предложили комбинированный маникюр без замачивания и он тоже был по Акции,в этот раз я хотела такой же,но меня не предупредили что теперь он в акцию не входит!!!в итоге я вообще заплатила за аппаратный,хотя даже не произносила в слух это слово,по факту мне сделали обрезной,порезав палец!!!,позвонив в службу качества сказали что я сама виновата!!!вообщем больше ни ногой в этот салон,и никому не рекомендую!!!на фото порезанный палец,и не очень аккуратно нанесённый гель лак!!!
Виктория,
Впервые посетила салон 19.05.18, записавшись на услугу по акции «Маникюр+Педикюр» за 1990 р.Первое впечатление от посещения салона было положительным. Мастера приятные, работа была сделана аккуратно. Так же, можно доплатить всего 1000 руб. и услуга будет произведена одновременно, что значительно уменьшит временные затраты.Очень жаль, что в салоне небольшой ассортимент дизайнов и покрытий — не удалось сделать изначально задуманный маникюр (причем в других салонах этой сети такие покрытия есть).А впоследствии очень сильно расстроило то, что в течении 1 недели один за другим у меня сломались 5 ногтей на руках!Треснуло покрытие практически на всех ногтях.Естественно никаких ударных нагрузок и сильного воздействия на ногти (покрытие) не производилось. Маникюр с покрытием гель-лак делаю регулярно и всегда он носится хорошо в течение продолжительного времени (3—4 недели). Очевидно, что здесь ошибки мастера по технологии.Форма отзыва на сайте у них не работает. Отдел контроля качества отреагировал на звонок оперативно, передо мной извинились и сообщили, что гарантия у них — 3 дня!!!Если Вам подойдет какой-нибудь простенький маникюр на 3 дня — можете смело идти сюда.А если нет — ваши проблемы, коллективу данного салона на вас наплевать.Впечатление испорчено, деньги потеряны и в этот салон я никому не рекомендую обращаться.
Лиана,
Отвратительный сервис.1-ое посещение: мастер сожгла всю кожу аппаратом — перестаралась. В итоге на второй день загноилась кожа на одном пальце, на всех остальных — кожа покрылась жесткой корочкой. Лечила месяц. Также обманули по деньгам — вместо цены по акции 790 руб. пришлось заплатить больше 1200 руб. (т.к. якобы мастер сделала комбинированный маникюр, а он уже не по акции — при этом я сразу обозначила, что пришла на маникюр по акции!). Долгое время обходила салон стороной. Но нужно было срочно куда-нибудь записаться за 4 часа до мероприятия. Дала второй шанс. Увы! Записали на 17 часов. Пришла. Ждала 10 минут. Рядом со мной ждали еще 4 девушки. Т.к. у меня времени на ожидание совсем не было, уточнила у администратора, сколько ждать. Сначала девушка пыталась увильнуть от ответа, несколько раз отвечая просто: «Ждите, мастер пока занят.» Я задала еще раз вопрос: «Сколько конкретно нужно ждать?» На третий раз девушка ответила, что еще не меньше 30 минут, т.к. нет свободных мастеров. Далее оказалось, что все 4 девушки уже ждут своей очереди более 40 минут. И видимо, мне предстояло ждать, когда сделают им маникюр, прежде, чем взяли бы меня. Т.е меня записали, зная, что не примут ни в 17:00, ни в 18:00. Это просто издевательство над клиентами. Недавно узнала от подруги, что у нее из детского сада 4 мамочки работают в этих «Кисточках», имея минимальное образование (просто любой сертификат не понятно кого), снимают стол в удобное для них время и работают. Нет никакой проверки качества, доп. обучения. Стол может снять любой, а за качество не отвечает никто.
Natalia Cheremushkina,
Через полторы недели гель-лак стал отслаиваться на одном ногте. Ещё через два дня свернулся трубочкой. По телефону сказали, что гарантия только 3 дня. Всегда гель-лак меняю через 3 недели, ТК отрастают ногти. Менять через полторы недели считаю неприемлемой тратой времени и денег.
Аста,
Делаю ногти в студии Кисточки на Коменде. Все отлично, мастер Надежда мне нравится, ее работа полностью устроила. Быстро и качественно. Спасибо!
Анна,
Я обычно хожу делать маникюр и педикюр в студию KISTOCHKI на пр-т Комендантский, я живу тут рядом, мне очень удобно, стараюсь попадать на акцию какую нибудь и еще мне очень нравятся качество их лаков и палитра она такая большая что выбираю я с трудом))) минут по 10)) хочу перепробовать все лаки))
Татьяна Иванова,
Перед своей свадьбой в салон на Комендантском пр-те записывала маму. Нужен был качественный уход и медицинский педикюр (она диабетик). Что сказать? В общем, неплохо. Особенно с учетом имеющейся проблемы.
Olena Frolova,
Всем здравствуйте! Более качественной обработки ногтей в классической технике мне еще никто не делал. Запечатлела бейджик мастера, делюсь с вами, девочки. Моим полторы недели, а как будто вчера была на маникюре. Тщательно все убирает этот мастер. Дизайн обычный — красные ногти, покраска под кутикулу, что тож большой плюс
Полина,
Делала маникюр с дизайном у Екатерины Макаровой, мастер с большой буквы, все аккуратно, красиво и надежно. Ногтям три недели, если бы не видно было что отросли еще б столько же носила. Понимаю теперь почему к Катюше не попасть)))
Юлия,
Мой любимый салон и на маникюр я хожу только сюда, потому что я уверена в профессионализме сотрудников и в том что мне сделают красивые ногти.
Ирина Панфилова,
Получила большое удовольствие от работы и общения в салоне на Комендантстком проспекте, мастер настоящий профессионал! Аккуратный и качественный маникюр с покрытием. Очень довольна приду еще
Дина Степанова,
Побывав в десятке разных салонов, я нашла вашу студию и теперь хожу только сюда!Очень красивый, аккуратный, стойкий маникюр и педикюр вы делаете!
Екатерина Петрова,