замечания приняли. всё исправили. мастера уволили
Анонимный пользователь,
приходила подстричь только кончики машинкой. Делала это у Вас не однократно. Услуга стоила 300 рэ и всегда давали товарный чек. Сегодня, будучи уверенной, что все будет «как обычно» и не задавая лишних вопросов, уселась в кресло. парикмахер уточнила когда мыла голову (3.5 часа назад). далее последовало недовольное «ну ладно». Потом она поставила греться утюжок. на мой вопрос: «зачем? волосы итак абсолютно прямые». она: «ок.» Попросила встать. Подстригла идеально ровно, без нареканий. После обработала концы маслом. я: «спасибо, все прекрасно!»подхожу к кассе, а там 500 и без чека. Собственно вопрос: хотели помыть чистую голову и выпрямить прямые волосы, чтобы взять на 200 рэ больше? абсолютно молча взяла деньги и ушла. Сама виновата, ругаться нету смысла, нужно было уточнить заранее, но осадок крайне неприятный.
Татьяна,
К сожалению, имени мастера не запомнила. Делала сегодня снятие и маникюр. Снятие делают с помощью ремувера и пилки — прошлый век, перед его нанесением пилкой спиливали верхний слой так, что разлохматили всю кутикулу. Потом начали делать маникюр. У меня был запрос на комбинированный маникюр, мне его не сделали с обоснованием: -«У меня очень старая машинка. Я просила хозяина заменить, но он не обращает внимания». Если нет такой услуги, то не указывайте на сайте. Ладно, приступили к классическому маникюру. Я делаю маникюр постоянно, но так больно мне никто и никогда не делал, когда я это озвучила, то мастер не стал делать его менее болезненно, продолжил в том же духе. Что касается рабочего пространства, то спреем мастер прыскала и мои руки, и рабочее место. Инструменты были не упакованы в конвертик для автоклава, но на 2 секунды она при мне запихивала их в подставку для обработки инструментов (не знаю как правильно это обозвать). Возможно, сейчас такие такие технологии, но я сомневаюсь, что такой обработки достаточно. Про перчатки и маску я молчу, конечно этого не было. Ну и последнее о чем могу сказать, оставила это последним пунктом, потому что кто-то может посчитать это за плюс, но лично для меня это огромный минус. Все время мастер без умолку разговаривала, в такие моменты начинаю ценить сети, где при записи можно выбрать хотите вы или нет общаться с мастером во время работы. Прикладываю фото моих ноготков после того, как смыла масло, а сделала я это сразу после того, как пришла домой. После похода в салон стар имею лоснящуюся кутикулу и подпорченное настроение.
Анонимный пользователь,
Анастасия приносим свои извинения, ждём вашего звонка. будем вам рады
Андрей,