Студия красоты LookLuxe

Делала в этом салоне кератиновое окрашивание американским красителем. Никак не ожидала, что после окрашивания качество волос может стать настолько лучше (до этого красилась Лореаль). Цвет блонд мастер сделала мне именно тот, который я люблю без «теплоты». Я очень довольна!

Добрый вечер. Не в правилах нашей студии пререкаться с клиентами.

Допустим, хотя каскада у меня нет, и стрижкой это сложно назвать.У вас в прайсе значится стрижка на длинные волосы с укладкой. Ни о какой укладке и речи не идет. Была сушка волос феном.А вот счет выставлен максимальный.И общение администратора по телефону в таком тоне недопустимо для сферы обслуживания, тем более если салон позиционирует себя как люкс класса.Ваш комментарий не дает объяснения ни выставленному счету, ни хамству.

Добрый вечер.Подравнивание кончиков и стрижка на длинные волосы – это разные виды стрижек.В чем же разница?1. Подравнивание кончиков возможно если все волосы одной длины, если же изначально на волосах была стрижка, с разной длиной волос (например, каскад) – подравнивание кончиков сделать уже невозможно и это будет стрижка на длинные волосы.2. Подравнивание кончиков выполняется одним срезом, и если у клиента густые волосы, то это сделать невозможно. Для стрижки таких волос необходимо разделение на проборы, и это будет уже стрижка на длинные волосы.В вашем случае были густые длинные волосы с каскадом, технически выполнить подравнивание кончиков одним срезом было не возможно.Мастер, выполняющий вам стрижку, имеет опыт работы более 10 лет на косметике премиум и люкс класса.

Пришла в салон на обеденном перерыве. Мне нужно было подравнять кончики. Это и было озвучено мастеру. Без мытья головы специально,чтобы долго не сидеть. Подстригла мастер не скажу,что плохо, но и ничего выдающегося я не увидела. В процессе начала мне рассказывать, что волосы неухоженные (хотя я слежу за волосами и на цвет, текстуру, блеск жалоб нет, пользуюсь только профессиональными шампунями и бальзамами). После стрижки мне высушили волосы феном, с капелькой масла в конце. В итоге мне выставили счет в размере 1600 рублей. Дорогие мои, не много ли за кончики?Я было подумала, что салон настолько люкс класса. Зашла на сайт, а там по прайсу услуги что предоставили мне стоят 800 рублей. Позвонила в салон, девочка-администратор без зазрения совести начала доказывать,что мне сделали именно стрижку с укладкой. Про разницу подравнивания кончиков в один ряд или несколько. Я в этом не понимаю, и просила я подровнять кончики! Откуда столько наглости-не понятно. В салоны красоты я хожу часто, и уж поверьте, представляю себе, что такое стрижка с укладкой.Совет владельцам бизнеса: с таким неклиентоориентированным подходом замучаетесь негативные отзывы удалять из сети. Дорого и неэффективно. Меняйте подход.Готова принять извинения от лица компании. Я была по записи 19.02.16 в 14.оо

Два дня назад посетила студию красоты LookLuxe,по рекомендации подруги делала процедуру кератинового выпрямления волос!Осталась очень довольна, понравилось все и обслуживание, и мастер, и результат от процедуры! Я сама блондинка поэтому очень бережно отношусь в волосам, но то что такой эффект возможен,не думала никогда,волосы блестят,очень быстро сушатся и вообще,я такими их никогда не видела)))Обязательно приду в салон еще,и всем рекомендую!!