Посещала студию маникюра 4 раза. Делала маникюр, все устраивало. Делают аккуратно, к качеству работы претензий не имею, а вот отношение к клиентам оставляет желать лучшего, это что-то. Высокомерность мастеров зашкаливает. Опишу свой конкретный случай: записалась на педикюр дней за 5 т.к. у мастера появилось окошко, на 24 июля (25 самолет, летим в отпуск) ребенка оставить не с кем, взяла с собой. Дочке 2 годика и первые 1,5 часа педикюра мой ребенок спал, оставшиеся примерно пол часа пришлось доделывать педикюр отвлекаясь на дитя, доделали. Собралась, подала денежку, стою жду сдачу. Мастер подает сдачу и тут я слышу от другого мастера (все происходит при клиентах, с которыми видимо уже обсуждено было) : «Нам бы как-нибудь не заболеть теперь», я говорю «не поняла?», «ну ваш ребенок с соплями, не хватало теперь нам заболеть, не надо приходить к нам в студию, если ребенок болеет, вы ставите под угрозу наше здоровье и запись других клиентов и......(продолжает отчитывать меня, сказанное звучало жестко и в тоне нотаций) минут 5—7 стояла слушала ее гнев. Я стала оправдываться, что мой ребенок ни с кем не контактировал здесь, а насморк появился у нее сегодня с утра, чтобы никого не подводить я приняла решение не отменять запись.», Злой мастер: «Что значит не контактировал? мы все сидим здесь в одном помещении и....(продолжила читать нотации). Клиентки, которые сидели на маникюре, осуждающе подкачивали головой в мою сторону. От шока что такое возможно я не смогла ничего ответить, сказала только «хорошо, я вас поняла!». Ужасное состояние, никакой радости от проделанной работы, смотрю сейчас на свои ноги и думаю, скорее бы новый педикюр, чтобы напоминания о данной студии не осталось. Не советую данную студию, если не хотите быть униженным, причины, как я понимаю, разные могут быть. С клиентами не церемонятся! Я уже после всего, по дороге домой, написала им смс, что посещаю вас в последний раз и впервые сталкиваюсь с тем, что клиентов отчитывают за что-то, еще и публично! Мне ничего не ответили. Отношение к клиентам в данной студии на уровне шараш-монтаж.
Дарья,