Было дело
Анонимный пользователь,
Коряво подстриг меня барбер Тимур…(и оч дорого для такого качества!
Анонимный пользователь,
Подстригался дважды на Грибоедова, достаточно простая стрижка, но почему то передавалась неуверенность мастера, неприятны лично для меня постоянное нецензурное общение «мастеров» в присутствие клиентов и неубранный пол, волосы повсюду, даже когда кресло уже свободно. Цену в 1500 руб считаю завышенной, учитывая все о чем сказал выше.
Анонимный пользователь,
18 декабря была запись на 12 часов к мастеру Александру Савину. Когда я уже сел в кресло, мастер отказал в обслуживании, аргументировав тем, что стрижка не подходит под некие стандарты (то ли красоты, то ли технологии) по которым работает он сам, а также салон. Требуемая стрижка состояла в том, что нужно было оставить длину во фронтально-теменной зоне, а на висках и нижне-затылочной зоне сделать сведение на нет начиная от трех мм. На вопрос что особенного в этой стрижке (которую до этого делали именно в барбершопах нашего города), последовал ответ, что мне не нравится и я делать не буду. А как же желание клиента? – Нам все равно, какое желание – это не красиво, поэтому МЫ не делаем, причем в другом барбершопе Headbusters тоже так не делают, потому что это не по стандарту и это не красиво
Далее последовало объяснение про сведение зон, про то, что там где длинно у вас должно быть коротко, а там где коротко должно быть длинно. При этом никакой альтернативы или выбора мастер не предложил. Просто сказал: не делаем, и все
Я думал, что в молодом коллективе и молодой организации не знают, что такое обслуживание по-совдеповски, оказываются знают, более того, с этим еще и рождаются. Полнейшее незнание правил обслуживания продемонстрировал Александр, а также заставил задуматься об его образовании. Или сейчас барбершоп парикмахерской не считается, и туда принимают не работников с разрядом, а так
на паре семинаров подучился кое-как и вперед
.Более того, в противоречии закона о защите прав потребителей жалобной книги у них нет
и нет администратора, а Александр говорит, я не администратор и где книга и есть ли она вообще, не знаю
В общем «совок» процветает
Pavel Betker,
Стригся там два раза, оба у разных барберов в разных салонах: на Дворцовой и на Грибоедова, и оба остался доволен. Ребята действительно профессионалы с чувством стиля, кроме отличной стрижки, дают массу полезных советов по уходу за волосами и бородой, плюс приятный бонус в виде бокала вискаря. Вас так не обслужат ни в одном обычном «салоне красоты».
Николай Трущалов,